大家還在抖音開(kāi)店都是比較看重評(píng)分的，這個(gè)評(píng)分對(duì)于大家來(lái)說(shuō)是比較重要的，因?yàn)樵诰W(wǎng)上購(gòu)物，幸運(yùn)非常重要，如果評(píng)分低的店鋪銷(xiāo)量一定都不是很好，那么抖音小店評(píng)分低怎么辦呢？抖音小店怎么快速出評(píng)分？

3招快速提升抖音小店評(píng)分

1、做好品控

在篩選產(chǎn)品、編輯商品詳情的時(shí)候，盡量做到產(chǎn)品質(zhì)量有保證；實(shí)物與描述相符；性?xún)r(jià)比足夠高；售后問(wèn)題少這幾個(gè)點(diǎn)。

比如沒(méi)有質(zhì)量保證的三無(wú)產(chǎn)品（尤其是美食、彩妝類(lèi)不建議做無(wú)貨源的玩家上），商品詳情頁(yè)有夸大商品功能的嫌疑，商品售后問(wèn)題多比如容易破損的玻璃、陶瓷等，都會(huì)影響商品好評(píng)率。

如果商品好評(píng)率已經(jīng)很低了，也有辦法提升。

主要還是電商那一套：催好評(píng)+改差評(píng)。

30天內(nèi)的差評(píng)可通過(guò)電話、短信、飛鴿客服系統(tǒng)聯(lián)系用戶改成好評(píng)；

針對(duì)已購(gòu)用戶進(jìn)行“一對(duì)一”回訪，引導(dǎo)追評(píng)；

根據(jù)訂單中的聯(lián)系方式，通過(guò)短信、電話、飛鴿客服系統(tǒng)引導(dǎo)已成交的客戶給予好評(píng)；

2. 提升銷(xiāo)售服務(wù)的響應(yīng)速度

客服包含了售前、售中和售后三個(gè)階段，常見(jiàn)的客服影響因素包括：

（1）服務(wù)態(tài)度；（2）響應(yīng)時(shí)間；（3）專(zhuān)業(yè)知識(shí)；（4）售后糾紛。

如何避免客服問(wèn)題?

（1）規(guī)范客戶專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)，形成規(guī)范和制度;客服上崗前需經(jīng)嚴(yán)格培訓(xùn);

（2）客戶較多時(shí)可以設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，回復(fù)慢了要先說(shuō)明原因，請(qǐng)求諒解;

（3）客服首先要了解抖音平臺(tái)規(guī)則，其次要和產(chǎn)品部門(mén)對(duì)接，了解產(chǎn)品細(xì)節(jié);

（4）避免“賣(mài)出去了就不管”的傳統(tǒng)思維，站在客戶角度為其選擇最方便的售后服務(wù)。如果出現(xiàn)惡意差評(píng)，保留證據(jù)以便舉證。

3. 重視客戶反饋，提升物流體驗(yàn)

物流速度上，更多是物流問(wèn)題，但物流做的不好，也是賣(mài)家的錯(cuò)。

因此在發(fā)貨速度上，我們更加要嚴(yán)格把控。

如果沒(méi)有發(fā)貨速度快的物流，很容易造成物流口碑和商品口碑同時(shí)下降。發(fā)貨慢消費(fèi)者會(huì)沒(méi)有耐心，影響物流分的同時(shí)，用戶也可能因?yàn)槲锪鲉?wèn)題給差評(píng)。所以，要特別注意，不要讓快遞攬收超時(shí)。

抖音小店報(bào)白什么意思？報(bào)白需要哪些資料？

抖音小店上有很多產(chǎn)品是不能直接上傳售賣(mài)的，這些產(chǎn)品的類(lèi)目需要進(jìn)行定向邀請(qǐng)，也就是所謂的報(bào)白。那抖音小店報(bào)白什么意思？報(bào)白需要哪些資料？報(bào)白了有什么好處？下面一起來(lái)看看吧。

抖音報(bào)白是什么？

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，抖音報(bào)白的意思：就是讓你的資質(zhì)進(jìn)入到抖音的“白名單”里。

目前這七大類(lèi)目屬于抖音劃分的7個(gè)特殊類(lèi)目，需要報(bào)白后才能發(fā)布對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品視頻，以及正常直播帶貨：

1、珠寶文玩類(lèi)目

2、酒類(lèi)：紅酒、白酒、進(jìn)口酒

3、旅游出行類(lèi)目

4、本地生活服務(wù)類(lèi)目

5、3C數(shù)碼和電器類(lèi)目

6、鐘表古玩類(lèi)目

7、滋補(bǔ)養(yǎng)生類(lèi)目：例如枸杞、蜂蜜、阿膠、海參等等

抖音報(bào)白成功后有哪些好處呢？

特殊類(lèi)目沒(méi)有報(bào)白就會(huì)提示禁售，只有報(bào)白成功，將店鋪資質(zhì)加入到白名單之后，就能正常直播售賣(mài)了。

因此，抖音報(bào)白，可以理解為“加入白名單”。如果你的店鋪在白名單里面，那么你就可以直播銷(xiāo)售對(duì)應(yīng)特殊類(lèi)目的產(chǎn)品，并且，在白名單里面的用戶發(fā)布的視頻會(huì)優(yōu)先通過(guò)，不會(huì)被當(dāng)成垃圾視頻拒收。

除此之外，報(bào)白成功后，就意味著你的小店在抖音系統(tǒng)里面擁有更加寬松的審核標(biāo)準(zhǔn)，某些特殊類(lèi)目的詞匯，在別人直播間里出現(xiàn)一次可能機(jī)會(huì)被警告或者限流甚至禁播，但你報(bào)白成功了，就可以正常直播，發(fā)布這些特殊類(lèi)目產(chǎn)品的相關(guān)視頻內(nèi)容。

而且，經(jīng)過(guò)報(bào)白的賣(mài)家，還會(huì)得到一定的流量扶持，整個(gè)賬號(hào)會(huì)更加安全、穩(wěn)定。

抖音報(bào)白需要哪些資料呢？

自己在后臺(tái)提交報(bào)白需要準(zhǔn)備的資料：

1、抖音登錄的手機(jī)號(hào)

2、經(jīng)營(yíng)者姓名、經(jīng)營(yíng)者手機(jī)號(hào)、經(jīng)營(yíng)郵箱

3、抖音小店名稱(chēng)，在線客服昵稱(chēng)

4、售后電話，售后微信，售后郵箱

5、退換貨地址，銀行卡卡號(hào)，開(kāi)戶銀行網(wǎng)店地址，開(kāi)戶支行預(yù)留電話

6、法人支付寶賬戶，主營(yíng)類(lèi)目，工商執(zhí)照

7、經(jīng)營(yíng)者身份證正反面照片，經(jīng)營(yíng)者手持身份證照片、商標(biāo)注冊(cè)證照片、品牌第三方店鋪

報(bào)白服務(wù)商的種類(lèi)與實(shí)力區(qū)別

1、有小二關(guān)系的抖音報(bào)白服務(wù)商

如果是找服務(wù)商幫忙操作報(bào)白，像找我們這種有小二關(guān)系的服務(wù)商，需要的資料比較簡(jiǎn)單，有下面兩個(gè)資料即可：

1、公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照

2、商標(biāo)注冊(cè)證

在成功率方面，我們只要說(shuō)能接，就意味著100%可以成功。

2、沒(méi)有小二關(guān)系的服務(wù)商

對(duì)于那些沒(méi)有小二關(guān)系的服務(wù)商而言，需要的資料就比較多了，也需要商家提供各種資質(zhì)材料，比如公司資質(zhì)啊、品牌資質(zhì)啊、商品資質(zhì)啊等等，并且成功率吧，看運(yùn)氣。

抖音報(bào)白的流程

1、抖音報(bào)白時(shí)間是每周一至周四,其余時(shí)間提交資料的也會(huì)等到下一個(gè)報(bào)白日。

2、抖音報(bào)白一般需要1-3個(gè)工作日,最快結(jié)隔天可查詢(xún)

3、檢查抖音報(bào)白成功:小店后臺(tái)一資質(zhì)中心一行業(yè)資質(zhì)(看你報(bào)白的類(lèi)目是否顯示審核通過(guò)）

不同類(lèi)目報(bào)白的難度不同，有的容易申請(qǐng)一些，有的就比較困難。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。