抖音小店訂單怎么查看?抖店訂單怎么導(dǎo)出?
2022-12-30|17:11|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:128
2022-12-30|17:11|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:128
抖音小店是否出單,出了多少單,哪些產(chǎn)品出單,訂單推廣類型是什么,都是我們需要及時(shí)關(guān)注的。
及時(shí)關(guān)注抖店訂單情況,才能及時(shí)發(fā)貨,掌握店鋪的銷量并根據(jù)出單品類及商品推廣情況調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。
下面我們來看一看抖店訂單怎么查看,抖店訂單顯示重復(fù)訂單什么意思,抖店訂單怎么導(dǎo)出訂單等。
1、抖店訂單怎么查看
在抖店后臺(tái)首頁,正中間的“待辦事項(xiàng)”板塊,有【備貨中】顯示的是未發(fā)貨的訂單,包括當(dāng)天出單的數(shù)量以及當(dāng)天之前出單但未發(fā)貨的訂單數(shù)量;
點(diǎn)擊【備貨中】可查看未發(fā)貨的訂單情況,點(diǎn)擊左側(cè)菜單欄的【訂單管理】可查看全部訂單,如下圖所示,從“訂單管理”進(jìn)入后,可以選擇查看備貨中訂單,售后中訂單,需要及時(shí)發(fā)貨的訂單等等。
除此之外,我們還可以看到訂單的推廣類型,一般分為“精選聯(lián)盟”和“無”兩種情況,如果推廣類型為“無”則表示訂單是有平臺(tái)直接推廣出單的,如果推廣類型為“精選聯(lián)盟”則表示訂單是通過達(dá)人推廣出的。
若由平臺(tái)推廣出單,就不用扣除商品傭金我們賺取的就是純收益,如果是通過達(dá)人推廣出單的,我們賺取的收益就是被扣除傭金后的。
店鋪出單量穩(wěn)定,且店鋪經(jīng)營(yíng)狀況良好的情況下,平臺(tái)會(huì)主動(dòng)為我們推薦流量,產(chǎn)生更多訂單。
2、抖店訂單顯示訂單重復(fù)是什么意思
抖店訂單顯示訂單重復(fù),則表示該商品同一用戶不止一次下單。也間接說明用戶對(duì)該商品的認(rèn)可,原因反復(fù)回購(gòu),這類商品我們就可以作為主推商品去推廣,并聯(lián)系達(dá)人幫忙賣貨。
3、抖店訂單怎么導(dǎo)出
第一步,根據(jù)需求篩選要導(dǎo)出的訂單,例如,我們要導(dǎo)出前一天出的所有訂單,就選擇該時(shí)間段的訂單查詢(單次訂單導(dǎo)出量不超過50w單)
第二步:如下圖所示,點(diǎn)擊“導(dǎo)出查詢訂單”根據(jù)需求選擇文件格式,點(diǎn)擊“確認(rèn)導(dǎo)出”;
第三步:導(dǎo)出訂單需要通過手機(jī)號(hào)或者郵箱驗(yàn)證。
如果你當(dāng)前登錄的賬號(hào)是店鋪主賬號(hào),可以通過管理人手機(jī)號(hào)進(jìn)行驗(yàn)證;如果你當(dāng)前登陸賬號(hào)為店鋪?zhàn)淤~號(hào),則可通過子賬號(hào)綁定的郵箱或手機(jī)號(hào)進(jìn)行驗(yàn)證。驗(yàn)證成功后訂單表即可成功導(dǎo)出。
以上就是抖店訂單相關(guān)的內(nèi)容。
抖音客服外包市場(chǎng)雖然已經(jīng)趨于成熟,但是在找外包公司的時(shí)候還是要多加小心,行業(yè)整體的提升不代表每個(gè)外包公司都靠譜,總的來說外包行業(yè)的水還是比較深的,那么靠譜的抖音小店客服外包公司哪里找,我們應(yīng)該怎樣找?
第一看:客服的綜合素質(zhì)
好的客服外包公司的客服了解客戶需求,能夠及時(shí)地做好客戶類型分析及應(yīng)對(duì)措施,熟悉銷售流程并能夠靈活運(yùn)用,在銷售過程中避免禁用詞的出現(xiàn),并且對(duì)于售后處理規(guī)則也能夠嫻熟運(yùn)用。
第二看:辦公場(chǎng)所
在這里不僅要看客服外包公司的辦公場(chǎng)所是否固定,還要看辦公環(huán)境的好壞。萌萌客客服外包公司經(jīng)理曾經(jīng)提到過,如果外包商連公司的地點(diǎn)都不愿告訴客戶、不敢讓客戶去他們公司看看的客服外包公司,一定都是含有欺詐成分的公司,而缺乏足夠的辦公環(huán)境、技術(shù)實(shí)力,所做的承諾也只能成為不切實(shí)際的空口白話
第三看:客服數(shù)量
對(duì)于客服外包公司來說,客服人員就是公司的根本,客服公司本來就是以人工客服為前提的第三方服務(wù)公司,倘若客服人數(shù)少,公司沒有備用的客服人員,一旦客服出現(xiàn)突然離職,客服的職位由誰頂替?難免會(huì)給網(wǎng)店帶來損失。好的外包公司常年都會(huì)有備用客服,即使沒有客服人員突然離職,也能夠?yàn)楹灱s的商家在最短的時(shí)間內(nèi)提高專業(yè)的客服人員。
第四看:后期服務(wù)質(zhì)量
雖然有些商家不是為了外包客服省錢,但是可以肯定的是商家都是為了客服質(zhì)量提高選擇的外包客服。好的客服外包公司都能夠?qū)⒎?wù)質(zhì)量作為公司的重點(diǎn),通過一些高科技技術(shù)檢測(cè)每個(gè)客服在工作過程中的狀態(tài)。北京萌萌客客服外包公司通過質(zhì)檢系統(tǒng)和第三方數(shù)據(jù),時(shí)刻監(jiān)督客服質(zhì)量。并且客服數(shù)據(jù)是對(duì)商家公開的,讓客服質(zhì)量透明化,讓商家更放心。
第五看:外包合同
合同的作用大家都知道,一旦雙方簽訂后就立即生效。所以好的客服外包公司不會(huì)在合同上出現(xiàn)問題。簽合同前外包公司會(huì)擬定一份合同首稿給商家,若是商家對(duì)合同條款有意義,雙方可以協(xié)調(diào),直到雙方達(dá)成協(xié)議為止。正規(guī)的外包合同是公平公正的,沒有任何隱匿條款。
除了以上幾個(gè)條件以外,成功的合作案例也是找靠譜外包公司的一個(gè)重要條件,好的外包公司會(huì)有很多知名、大型企業(yè)的合作案例,如果你找到的是一家具有以上幾個(gè)條件的外包公司,那么恭喜你,你找到的公司是比較靠譜的。
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