抖音小店用戶口碑有多重要？

抖音小店用戶口碑分越高，流量加權越大；不僅有助于提升老客戶的二次轉化，還能進一步促成新客戶下單。

不管是你的商品口碑，還是店鋪口碑，消費者是看得到的。

如下圖所示，用戶從某個入口點擊進入抖音小店商品，可以看到商品好評率，和店鋪口碑分。

如果你的抖音小店用戶口碑分太低，給客戶的信任度就越低，轉化率就不會高了。

另外，抖音小店用戶口碑分只有達到一定門檻，才有權限報名參加平臺特定營銷活動。

不僅如此，如果抖音小店口碑分太低，平臺有權取消抖音小店的相關權限，甚至是終止和抖音小店的合作。

因此，抖音小店用戶口碑提升是很有必要的。

抖音小店用戶口碑怎么提升？

我們實操抖音小店近一年，對抖音小店用戶口碑提升也有不少心得和經(jīng)驗，主要可以從4個方面入手：

1、產(chǎn)品質量

產(chǎn)品質量是導致抖音小店用戶口碑分低的核心關鍵。畢竟消費者花錢買的還是質量，質量不行，說破天有沒用。

保證產(chǎn)品質量最好的辦法就是有固定的合作供應商，然后先看樣品，根據(jù)產(chǎn)品質量決定是否主推。

2、引導用戶曬評價

有時候不是產(chǎn)品質量好，而是曬好評的人少。抖音小店又不能自動好評，導致差評率就增加了。

因此，要盡量引導消費者曬好評，盡量有圖片有文字，提升抖音小店好評基數(shù)，那樣一兩個差評的影響就會減少。

3、穩(wěn)定合作物流

如果沒有發(fā)貨速度快的物流，很容易造成物流口碑和商品口碑同時撲街。發(fā)貨慢消費者會沒有耐心，影響物流分的同時，用戶也可能因為物流問題給差評。

4、售前售后客服服務質量

大部分消費者對商品、物流等有疑問的時候，會先找客服。如果客服服務不能給用戶解決問題，就容易造成抖音小店口碑下滑。

盡量規(guī)范化抖音小店客服工作流程；提升客服專業(yè)度，最大限度提升客服工作質量，提升抖音小店用戶口碑。

以上是我們在實操中總結到的抖音小店用戶口碑提升的4個核心要點。如果你能搞定這4個點，抖音小店用戶口碑就能很大程度地提升。

抖音小店怎么吸粉最快(抖音小店提升流量方法技巧)

現(xiàn)如今運營抖音小店

的小伙伴

都在盯著平臺推出的

自然流量這塊大蛋糕

誰分到多一點

誰就能躺賺！

自然流量到

自家店鋪的產(chǎn)品上來

我們使出了渾身解數(shù)

總結來講

只有以下3點最有效！抖音小店自然流量引爆方法

想要知道抖音小店自然流量怎么引爆，首先要了解平臺給小店推薦自然流量的條件！

抖音小店的自然流量的入口在抖音APP訂單頁面上，有猜你喜歡和你可能還會喜歡，都是根據(jù)用戶的最近的瀏覽、購買、收藏記錄來推薦的商品。

那怎么讓我們的小店商品被平臺推薦到猜你喜歡的自然流量池中呢？

經(jīng)測試，以下3個方法，最能快速讓你的商品入池到猜你喜歡等自然流量池里！

1、跟風選爆款

首先看你小店經(jīng)營類目是哪一類，再搜索最近這一類最熱的爆款產(chǎn)品都有哪些，銷量如何！

直接的方法就是去同行店鋪做得最好的前幾名的櫥窗里去看，銷量不錯的爆款都是哪些，我們可以直接跟風上同樣的爆款！

畢竟爆款都是有一定的熱度和市場需求的，搜索爆款的人多了，相同的爆款就容易被推薦到猜你喜歡的自然流量池里！

露面的機會就比一般的產(chǎn)品多很多！

2、保持穩(wěn)定的銷量

跟風選爆款也是為了保持店鋪有穩(wěn)定并上升的銷量，店鋪持續(xù)出單，會更容易讓平臺推薦我們的商品！

平臺給用戶推薦你可能還會喜歡的商品，如果粉絲點進去成單了，說明粉絲是認可平臺給她推薦的商品，平臺就會繼續(xù)推薦！

另一方面，如果同樣是給兩個店鋪1000個自然流量，A成交了200單，B成交了100單；

平臺即使是為了多收點服務費，也會繼續(xù)推薦A而不會再推薦B的！銷量越高的商品被推薦到猜你喜歡的幾率越大。

這也是為什么最近有些商家反映自己的店鋪自然流量少了，推廣類型無訂單也少了的原因！

3、店鋪權重高、商品好評率高一般買家在搜索產(chǎn)品的時候，權重高的小店和產(chǎn)品會有優(yōu)先展示權，店鋪權重高具體體現(xiàn)在店鋪評分和商品好評率上！

抖音小店dsr評分維持在4.6分以上最好，商品好評率要達到80%以上，這樣的店鋪被抖音平臺推薦到自然流量池的機會更大！

因此，平時運營小店的時候，我們一定要注意小店的各種服務要到位，尤其是客服的響應速度、商品質量、包裝、物流發(fā)貨速度等等！

這些細節(jié)做到位了，小店評分上去了，用戶體驗滿意了，你的店鋪權重就高，商品就更加容易推薦到自然流量池了！

另外，抖音小店要想好好運營，除了猜你喜歡的抖店自然流量你要重視起來并抓住，抖音小店怎么運營才能賺錢，才能日出單1萬+，這些都是有技巧的！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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