小紅書退貨有保障嗎?在哪操作?
2023-01-21|14:08|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:136
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小紅書是一款非常實用的海外購物軟件。
主頁每天更新,為您挑選和推薦受歡迎的產(chǎn)品。比如在淘寶商城買了不滿意的產(chǎn)品,有七天無理由退貨保障。但是小紅書的回報有保障嗎?請往下看。小紅書的用戶不想要任何商品,想退貨。不過運費要看是誰。賣方的責任由賣方承擔,買方的責任由買方承擔。
在哪里操作?
第一步。打開小紅書app,然后登錄賬號。進入后,點擊最下方的我。然后進入個人中心;
第二步。在“個人中心”界面,點擊“訂單”,您將看到您的所有訂單。然后,您可以選擇尚未發(fā)貨的訂單進行退款。退款前最好聯(lián)系賣家,保證正常退貨。收到退貨后2個工作日內,土豆隊長會給你退款,并給你發(fā)退款通知短信。退貨退款金額是折扣后的實際付款金額,而不是按照商品原價退款。
一般來說,對于剛剛支付的訂單,可以在訂單詳情界面看到取消訂單按鈕,直接點擊取消。如果沒看到,可以聯(lián)系客服。付款幾個小時后,訂單一般提交給海關審核,不能取消訂單(海關政策要求)。對于已經(jīng)發(fā)貨的訂單,不能取消。如果你想退貨,你可以在收到貨物后聯(lián)系客服。
具體方法如下:
第一步。首先打開小紅書登錄,然后點擊左上角的頭像進入個人中心,再點擊訂單查看您的訂單。
第二步。然后你所有的訂單都會出現(xiàn)。退貨前,你需要點擊右上角的客服中心,跟客服說明你退貨的原因,然后讓他告訴你地址和聯(lián)系方式,方便正常退貨。
第三步。聯(lián)系后點擊需要退貨的訂單,可以看到退貨申請。申請退貨的時間是確認收貨后7天內,然后需要正確填寫信息,按照提示提交。
第四步。提交后,需要將貨物發(fā)送給商家。商家收到貨后2個工作日內,核實信息無誤后,給您退款。按照邊肖的理解,這個申請退回后,商家會在收到后的兩個工作日內完成審核。通過后,退款將在12天內返回到您的帳戶。其實和淘寶的退貨流程很像。相關:小紅書被拒和退貨的過程是怎樣的?交付的商品如何退貨?小紅書的回郵地址是哪個?如何獲得退款?小紅書發(fā)貨后的退貨流程是怎樣的?怎么聯(lián)系客服?
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