拼多多【官方小二】問題咨詢相關(guān)FAQ
2022-12-30|17:07|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:57
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1、Q: 為什么被小二拉進(jìn)【官方小二】群聊,但是沒有收到過消息呢?
A: 您好,目前【官方小二】群聊僅支持商家版手機(jī)APP收發(fā)消息,請(qǐng)您升級(jí)版本至 2.4.14及以上。
2、Q: 為什么我沒有【官方小二】入口?
A: 商家端【官方小二】入口是只有被拼多多官方人員聯(lián)系并添加至群聊的商家,才有入口的。
3、Q: 為什么我店鋪有的賬號(hào)可以收到平臺(tái)聊天,有的賬號(hào)收不到?
A: 工作人員默認(rèn)會(huì)拉店鋪主賬號(hào)進(jìn)入平臺(tái)【官方小二】群聊,故只有主賬號(hào)能接收平臺(tái)消息,子賬號(hào)無法收到平臺(tái)消息。
4、Q: 為什么在【官方小二】群聊里無法發(fā)送文件?
A: 目前【官方小二】群聊中發(fā)送文件功能僅支持官方人員使用,商家只能發(fā)送文字和圖片消息。
5、Q: 為什么在【官方小二】群聊里官方人員可以撤回和引用消息,商家卻不能操作?
A: 目前撤回和引用等功能僅支持官方工作人員使用,商家端暫不支持。
拼多多賣家想要打開自己的店鋪,那么需要先登錄自己的賬號(hào)和密碼。有的買家發(fā)現(xiàn)登錄密碼忘記了,那么拼多多商家登錄密碼忘了怎么辦呢?
首先點(diǎn)擊登錄下方的忘記密碼按鈕,跳轉(zhuǎn)進(jìn)入找回密碼界面,填寫入駐人的身份證號(hào)和手機(jī)號(hào),并獲取短信驗(yàn)證碼,點(diǎn)擊下一步;若未提交過店鋪信息(身份證號(hào)),可以點(diǎn)擊圖上右側(cè)藍(lán)色字體“點(diǎn)擊這里”,直接通過手機(jī)號(hào)完成身份驗(yàn)證。重置密碼,輸入并確認(rèn)新密碼,點(diǎn)擊提交;完成修改密碼,使用新密碼登錄即可。
如何經(jīng)營(yíng)店鋪?
1、做好店鋪規(guī)劃需要確定產(chǎn)品是什么、產(chǎn)品定位什么價(jià)格。店鋪產(chǎn)品要有引流產(chǎn)品、利潤(rùn)產(chǎn)品,這個(gè)需要去結(jié)合其他購物平臺(tái),還有結(jié)合現(xiàn)有產(chǎn)品去分析。前期確認(rèn)符合購買人群的價(jià)格,中期產(chǎn)品進(jìn)入推廣,需要比原定價(jià)格更優(yōu)惠,后期需要根據(jù)消費(fèi)者心理增加產(chǎn)品附加價(jià)值。
2、除了活動(dòng)流量之外,賣家不可或缺的就是付費(fèi)流量。除去站外廣告引流之外,在站內(nèi)還有點(diǎn)擊扣費(fèi)引流廣告方式。每個(gè)活動(dòng)推爆款的操作都不同,但思路是一致的,通過前期小虧或者平本的活動(dòng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)資源位,做出業(yè)績(jī)之后拿到次級(jí)資源位之后再漲價(jià)獲取利潤(rùn)。
3、要積極接待、響應(yīng)客戶對(duì)話,回復(fù)超5分鐘時(shí)長(zhǎng)即延遲回復(fù),每天的回復(fù)率至少要80%上;訂單狀態(tài)不同的客戶分優(yōu)先級(jí)處理順序?yàn)橘|(zhì)量問題-錯(cuò)漏發(fā)-查件,懂得去維護(hù)好商品評(píng)價(jià),特別是在活動(dòng)之后。新開店鋪一定不能錯(cuò)過拼多多新品活動(dòng)。
4、新店鋪剛開一個(gè)月之內(nèi),拼多多會(huì)扶持一些自然流量進(jìn)入店鋪的,賣家在開店前期可以通過朋友圈的宣傳及親朋好友的傳播,幫忙拼單也是少不了的,只要是真實(shí)購買就可以,幫助店鋪提高一些基礎(chǔ)銷量,這樣可以吸引到其他的買家。
拼多多店鋪登錄密碼是可以快速找回的,賣家不需要擔(dān)心,拼多多店鋪經(jīng)營(yíng)是需要技巧的,賣家需要學(xué)會(huì)并且能夠?qū)嵺`,這樣才能把店鋪?zhàn)龅脑絹碓胶谩?/p>
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