現(xiàn)在是全民網(wǎng)購的時代。

在網(wǎng)上買東西，包裹里常常會有好評返現(xiàn)的卡片。你在你的訂單里給個好評，截圖發(fā)給商家，就能獲得現(xiàn)金返現(xiàn)。

商家的這種操作就是為了提升店鋪好評。店鋪好評越多越有利于促進轉化，也有利于提升店鋪評分。

抖音小店也是一樣的。

抖音店鋪好評率高，有助于提升老客戶二次轉化，促進新客戶下單。同時，抖音店鋪好評率高，還能提升店鋪評分和體驗分。

下面我來說一說抖音店鋪好評相關的幾個問題。

1、抖音店鋪好評低就不能上產品了嗎

可以上產品。抖音店鋪好評率如果一直降，你就想辦法提升店鋪好評率。

2、抖音店鋪好評在哪里

在抖店后臺首頁，左側菜單欄的“評價管理”可看到抖音店鋪好評率。

3、抖音店鋪好評低于70會怎樣

店鋪好評率低于70有停業(yè)整頓的風險。店鋪停業(yè)整頓，流量也會停，沒有出單。所以在好評率降低的時候，一定要及時處理差評。

4、抖音店鋪好評怎么提升

（1）產品是基石。沒有好的產品，沒有好的售后服務，抖音店鋪好評率是沒有辦法漲起來的。

客戶給差評，無非是因為你的產品不行，又或者是找你解決問題，你不給解決。

所以，產品是第一要素，產品好了，不僅店鋪好評多，售后都會少很多。

（2）邀好評。有時候抖音店鋪好評率低，是因為有很多客戶沒有給評價。抖音店鋪又不能自動好評。

所以，你可以向客戶邀請好評，在飛鴿自動回復里設置邀好評，或者在解決售后問題的時候，向客戶邀好評，提高店鋪好評的基數(shù)。手動發(fā)送評價卡片，邀請消費者評價。

（3）分析差評，針對性改進

用戶給差評時，若有文字內容，一般會顯示是哪些方面出了問題，如下圖兩個差評都顯示的服務問題。還有一些差評會顯示“宣傳問題”“質量問題”等等。

根據(jù)這些反饋，我們可以知道，客戶是哪些地方不滿意，然后飛鴿聯(lián)系客戶解決問題后，用戶修改差評為好評，就能提升店鋪的好評率。

例如，差評中用戶頻繁提及“物流發(fā)貨慢”“尺碼偏大”等字眼時，我們可針對性提升物流水平，主播在直播間介紹產品時，針對物流問題進行強調，讓用戶提前知道物流情況。

抖音店鋪好評只是抖音小店運營過程中很小的一部分，要不斷提升和維護店鋪質量，增加抖音無貨源賣貨的收益，還有更多玩法。

抖音小店關店后還能重新開通嗎？為何無法重開？

自從抖音平臺推出了抖音小店以后，就特別受大家的關注，越來越多的抖音用戶開始開通抖音小店，利用這個電商平臺去賺錢了，那么有人入駐就有人退出，抖音小店退店后還能申請嗎?

一、抖音小店退店后還能申請嗎?

答案是可以的，因為抖音有相關的規(guī)定，在成功關店后6個月內是不能再重新開的，意思是超過6個月就可以申請開通了。

但是要注意，這里的申請開通并不是保證開通，因為到時候還要按流程重新提交相關的資料，必須滿足條件才可以開，如果半年后還有需要，可以準備資料提交申請。

只要符合條件，關閉后半年就可以重新提交申請，通過后就可以再次開張營業(yè)了，不過最好不要隨便關閉小店，以后比較難再開。

二、抖音小店官方關閉了后，無法重開可能有這些原因：

1、時間未到

這里的6個月是指關閉退保后的那一刻算起，看看時間有沒有滿半年。

2、未達標

開通抖音小店需要提供營業(yè)執(zhí)照、商品資質、商品符合抖音規(guī)則、經(jīng)營范圍及經(jīng)營時間在規(guī)定范圍內等，看看是否滿足了這些要求。

3、賬號問題

如果抖音賬號有違法、違規(guī)的情況，那么也是無法申請開通小店的，建議聯(lián)系人工客服詢問一下，查詢一下相關的內容，改正后再嘗試提交開店申請。

抖音小店退店后是可以重新開的，但是成功關掉后的六個月之內不可以去申請，必須要超過六個月之后，大家才可以去申請開店，同時即使是第二次開店平臺也會對于相關的資質要求進行審核。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。