抖音小店評價管理在哪里看?怎么刪除評價?
2022-12-30|16:27|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:48
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眾口難調,不管你的抖音小店里賣什么商品,總會有人喜歡,有人不喜歡。有人會在售后處與商家溝通,最終妥善處理后會獲得好評,也有很多人選擇直接在評價處發(fā)布一條差評,如下圖:
第1:抖音小店評價怎么刪掉?
平臺在評判店鋪商品好評率時,只會統(tǒng)計好評在總評價數的占比,所以中評其實一定程度上也算差評。如下圖,抖音小店會根據近60天店鋪商品獲得的評價情況,給出評分。差評越多、好評率越多,當好評率低于一定比例時,會影響店鋪口碑和流量。
那么,抖音小店的評價可以刪掉嗎?我們可以把小店里的差評都刪除嗎?答案是:不能刪。
想要提升店鋪好評率,不能靠刪評價,需要靠運營。一方面需要嚴格把控產品質量關,另一方面,在客戶因為產品質量或者其他問題咨詢時,盡量想辦法完善地解決用戶的問題,獲得更多好評。
第2:抖音小店評價管理在哪里看?
抖店后臺,【訂單】欄目下【評價管理】可查看小店商品評價內容及好評率。
第3:抖音小店評價多久顯示出來?
一般用戶在發(fā)表評價后,我們刷新評價管理頁面就能顯示出來,當然,有時候會有延時,但基本當天就能顯示。
抖音小店評價不能修改和刪除,且不能邀好評之后,要想提高好評率,就必須得從源頭處把控。包括產品、物流、服務等,提升用戶滿意度,從而提高好評率。
抖音商家后臺的達人廣場,現(xiàn)在可以向達人發(fā)送邀約了,每天可以發(fā)送1000次邀約?。?/p>
使用人工的話,一天發(fā)不了多少,而且人工成本高,這個時候可以使用我們的批量邀約軟件了,實現(xiàn)全自動向達人發(fā)送邀約。
抖音小店批量邀約達人軟件截圖
功能1:自動邀約,一天發(fā)1000個邀約(官方限制),相當于代替2個人工;
功能2:自動達人廣場群發(fā)消息,店鋪可以無限發(fā),提升邀約轉化率;
功能3:軟件是綁定店鋪,使用期間可以其他操作,不然影響工作效率;
詳細了解:抖音小店批量邀約軟件,本軟件包售后,不定期更新!
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