開抖音小店開得好好的，

?突然接收到了違規(guī)通知，

不僅扣積分還扣保證金怎么辦？

違規(guī)、扣除保證金理由是：商品有虛假宣傳，虛構或夸大產(chǎn)品功效！

一般平臺會根據(jù)違規(guī)情節(jié)嚴重程度的不同，會扣除小店保證金100元—2000元不等。

遇到這種情況，我們是可以申訴的。怎么申訴呢？一起來看！抖音小店違規(guī)怎么申訴

一、如果遇到商品封禁或者商品虛假宣傳被封禁；

可以直接在預警中心的商品違規(guī)罰單的末尾處，點【申訴】按要求申訴上傳資料即可！

二、如果是有關虛假發(fā)貨的處罰申訴，申訴過程如下：

商家需根據(jù)實際情況選擇【申訴原因】、填寫【申訴理由】，并上傳相關圖片憑證，完成申訴。

填寫的申訴理由不超過200字，圖片憑證不超過5張。

同時你可以可以發(fā)郵件進行申訴，郵件申訴要求如下：

郵件主題：商家id+訂單id+判罰申訴

郵件正文：

商家id、文本格式訂單id；

判罰編碼+判罰原因；

申訴原因及申訴證明材料，包括但不限于：聊天記錄、截圖、鏈接、照片、錄音、快遞單憑證等。

三、違規(guī)申訴時效

1、商家申訴時效：商家收到違規(guī)通知時，若不認可該違規(guī)處理，可在收到違規(guī)處理通知的7日內(nèi)發(fā)起違規(guī)申訴；

未在申訴時效內(nèi)進行申訴處理的，視為商家認可違規(guī)處理。

2、平臺審核時效：平臺將在收到申訴申請的5個工作日內(nèi)給予商家申訴結果。

注：商家發(fā)起申訴并不影響平臺已經(jīng)做出違規(guī)處理決定的效力和執(zhí)行、公示。

僅在平臺對商家發(fā)起的違規(guī)申訴做出申訴成功的認定后，平臺會撤回相關處理決定。抖音小店違規(guī)操作有哪些？

1、虛假宣傳的常見類型，主要包括以下8種類型：

1）虛假宣傳–虛構商品信息

2） 虛假宣傳–商品關鍵信息不一致

3）虛假宣傳–發(fā)布虛假活動信息

4）虛假宣傳–虛構故事情節(jié)或商品背景

5）虛假宣傳–夸張推廣

6）虛假宣傳–價格違規(guī)

7）虛假宣傳–違規(guī)使用極限詞

8）虛假宣傳–虛構或夸大產(chǎn)品功效

被判定為虛假宣傳后，商家會收到什么處理？

情節(jié)輕微，商品封禁，每出現(xiàn)一次違規(guī)，扣除保證金100元。

情節(jié)一般，每出現(xiàn)一次違規(guī)，扣除保證金200元。

情節(jié)嚴重，每出現(xiàn)一次違規(guī)，扣除保證金2000元。

2、發(fā)布假冒偽劣產(chǎn)品

玩抖音小店無貨源模式的小伙伴都知道，當我們?nèi)ツ扯嗟绕脚_選商品的時候，很容易就踩坑，遇到假貨！

但在抖音小店，發(fā)布了假冒偽劣產(chǎn)品的代價還真不?。?/p>

出售假冒商品，會受到什么處罰？

⑴相關商品進行封禁。

⑵情節(jié)輕微，信用分扣除3分，店鋪停業(yè)整頓。

⑶情節(jié)嚴重，店鋪清退，信用分扣除12分，扣除全部保證金，永不合作。

⑷情節(jié)特別嚴重，店鋪清退，信用分扣除12分，扣除全部保證金及 扣除違規(guī)所得貨款 ，永不合作。

3、出售三無產(chǎn)品會受到什么處罰？

三無產(chǎn)品就是指商家銷售的商品為無生產(chǎn)日期、無質(zhì)量合格證以及無生產(chǎn)廠家，來路不明的產(chǎn)品。

⑴經(jīng)營/售賣三無產(chǎn)品，相關商品予以封禁。

⑵三次以內(nèi)違規(guī)，扣除保證金5000元，并提供整改報告。

⑶四次及以上違規(guī)，店鋪予以清退，扣除全部保證金。

4、商家售后問題

商家售后聯(lián)系方式無效包含以下行為：

⑴ 平臺工作人員對店鋪售后電話外呼，間隔一個小時以上聯(lián)系一次；

如果兩次出現(xiàn)無人接聽、不在服務區(qū)、掛斷、關機、停機、空號等情況，就會被視為聯(lián)系方式無效；

⑵ 如果電話處于忙線狀態(tài)，如響鈴后提示正忙、通話中，平臺工作人員會繼續(xù)聯(lián)系，超過三次忙線，也視為無效。

⑶ 如果被判定售后聯(lián)系方式無效，每出現(xiàn)一次違規(guī)行為，會扣除保證金500元。

有關抖音小店違規(guī)了怎么申訴以及抖音小店違規(guī)操作就介紹到這！

抖音小店顯示店鋪整頓是怎么回事？會什么出現(xiàn)整頓？

抖音店鋪在開店的時候，我們會看到處在整頓中，那么出現(xiàn)這個字樣，那么到底指的是什么意思呢?為什么會出現(xiàn)整頓呢?其實就是自己觸犯了平臺的規(guī)則，下面就把這個事情給大家詳細介紹下!

一、不合格標志(不包括三無、合格證、日期等信息)

出現(xiàn)這種情況時，應取締相關商品，商家應提供情況說明和整改報告。平臺發(fā)生損失時，平臺有權從保證金賬戶中扣收，但如果實際損失大于保證金金額，平臺有權凍結/扣收貨款，如果金額不足，應在3個工作日內(nèi)支付給平臺。

二、假冒偽劣材料的構成

第一次違規(guī)，相應產(chǎn)品將被取締，扣除5000元保證金，暫停業(yè)務三天，并提供整改報告。平臺發(fā)生損失時，平臺有權從保證金賬戶中扣收，但如果實際損失大于保證金金額，平臺有權凍結/扣收貨款，如果金額不足，應在3個工作日內(nèi)支付給平臺。

對于第二次違規(guī)，商店將被撤銷，永遠不會合作。平臺發(fā)生損失時，平臺有權從保證金賬戶中扣收，但如果實際損失大于保證金金額，平臺有權凍結/扣收貨款，如果金額不足，應在3個工作日內(nèi)支付給平臺。

在這里，我們應該注意第一次違規(guī)和第二次違規(guī)的雙重處理。第二次違規(guī)后，商店將被永久關閉，不能重新開放。

抖音店鋪整頓中是啥意思?都有哪些懲罰規(guī)則?

第三、三無產(chǎn)品

此類三無產(chǎn)品的處理措施與“假材料成分”產(chǎn)品的處理措施相同，請參見第二條說明。

抖音如果小商戶遇到上述三種違規(guī)情況，可以通過郵件向平臺提供店鋪整改報告;如果平臺被批準，貨物可以再次上架。

抖音小店對入駐商家的商品質(zhì)量控制越來越嚴格。如果有假冒偽劣商品，他們也會受到相應的懲罰，所以不要自作聰明，腳踏實地地銷售商品，如果依靠小聰明去做事，那么就會適得其反!

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