在拼多多平臺上購物，下單之后，賣家可以對自己購買的產(chǎn)品進(jìn)行評論，但是如果店鋪?zhàn)龅煤玫暮芎玫脑捒赡芤矔艿酵械膼阂庠u價，那么如果拼多多出現(xiàn)了惡意差評如何處理?應(yīng)該怎么去避免惡意差評?

一、拼多多惡意差評如何處理?

準(zhǔn)備好相關(guān)的證據(jù)之后，到拼多多商家服務(wù)公眾號，如果是同行惡意的操作行為，可以聯(lián)系客服反饋，或者商家后臺也可以舉報惡意差評。

二、怎么避免?

首先是商品描述，要確保商品描述獲得高分，自然要如實描述、按時發(fā)貨。還有如果客戶申請退款的原因是商品質(zhì)量問題和描述不符，那么一旦退款成功就會計入品質(zhì)退款中。

為了避免這一情況，所以商品上架前或發(fā)貨前，一定要仔細(xì)檢查，避免因為商品描述不符、尺碼不符而導(dǎo)致產(chǎn)品。商家最好是定期去總結(jié)客戶反饋的問題，尤其是產(chǎn)品問題，找出產(chǎn)品問題點(diǎn)及時解決，這樣才能徹底避免差評。

然后是物流，不要只為考慮價格低，而忽略了物流的收貨、發(fā)貨、派件等等問題。這種是屬于第三方的，所以更不要因為貪圖實惠而獲得客戶差評。還有就是現(xiàn)在有主動申請缺貨，如果說延遲發(fā)貨前申請缺貨成功的訂單，不會被延遲發(fā)貨處罰，因此也不存在物流異常啦。

還有是拼多多客服的服務(wù)，客服一定要耐心的對待客戶，不要商品出現(xiàn)問題就推卸給客戶。拼多多客服做的好，店鋪的成交率都更高，而且客戶的體驗也更好。

需要注意的是，拼多多的評價暫時是沒有辦法修改的，你的評價生效之后就不能再進(jìn)行修改了哦。所以如果遇到惡意差評的話可以收集好證據(jù)去平臺反饋，相信平臺會給出一個最公證的判斷。

拼多多店鋪編碼能找回嗎(店鋪編號忘了怎么辦)

在經(jīng)營拼多多店鋪過程中，我們經(jīng)常需要查詢店鋪的各項數(shù)據(jù)，最近就有拼多多商家問，如果查詢店鋪的編號，其實無論是賣家還是買家都可以通過一定的方法查到拼多多店鋪編號。

拼多多店鋪編號忘了怎么辦

1.查看自己店鋪編號方法：登錄拼多多后臺——點(diǎn)擊左側(cè)菜單欄的【店鋪信息】——即可看見店鋪編號了。

2.查看別人店鋪編號方法：用電腦瀏覽器打開別人的商品頁面——進(jìn)入店鋪中的客服聊天——在網(wǎng)頁鏈接上找到mall_id=店鋪編號。

店鋪編號和店鋪名都忘了的解決方法

若商家已忘記店鋪編號與店鋪名，請在微信公眾號“拼多多商家服務(wù)”通過【我的店鋪-忘記店鋪名或編號】獲取鏈接提交資料登記。

工作人員會核實提交的信息并在三個工作日內(nèi)以郵件形式回復(fù)結(jié)果，請按照要求提交資料后耐心等待反饋結(jié)果，感謝商家的理解與支持。

什么是店鋪ID

拼多多店鋪ID就是店鋪的編號，每一個拼多多店鋪都有且只有一個唯一的店鋪編號，ID是無法重復(fù)的，就像我們在生活中的身份證號碼，學(xué)生的學(xué)號，工人的工號，都可以叫做ID，他就是發(fā)揮了一個區(qū)分同類事物的作用。

怎么才能有店鋪編號?

搜索你喜歡的產(chǎn)品，然后進(jìn)店逛逛，把店鋪分享出去，然后就可以看到店鋪id了，而這個就是店鋪的編號，店鋪編號說白了，就是店鋪的身份，大家一看到它就知道是你的店鋪。

你們學(xué)會了嗎？

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。