拼多多怎么申請退款(拼多多退貨流程及操作)
2022-12-30|16:32|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:76
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隨著拼多多的崛起,很多用戶選擇在拼多多上購物,但收到商品之后,發(fā)現(xiàn)商品的質(zhì)量與自己的預(yù)期相差很大,于是就想要發(fā)起退款、退貨申請,但又不知道該如何操作,本期文章就說說使用拼多多退貨、退款的流程。
其實(shí)拼多多退貨退款沒有想象中那么復(fù)雜,如果商品處于未發(fā)貨狀態(tài),那么消費(fèi)者只能申請退款,如果貨物已經(jīng)發(fā)出,就只能等收到商品之后再發(fā)起退貨。首先打開拼多多軟件,找到需要退貨的商品。如下圖:
然后點(diǎn)擊“申請退款”,在彈出的界面里選擇“我要退貨、退款”。如下圖:
這里有個(gè)需要注意的地方,有些店鋪開通了自動(dòng)接受退款的功能,點(diǎn)擊此功能就可以執(zhí)行退款,但有些店鋪是需要店家人工同意才可以。如下圖:
商家同意退款以后,需要消費(fèi)者將商品按照店家的要求寄回,然后將獲取的快遞單號填寫在退款欄內(nèi)。如下圖:
當(dāng)商家收到商品之后,確認(rèn)不影響二次銷售以后,商家會按照之前承諾的執(zhí)行退款操作。
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