抖音小店訂單怎么管理(抖音小店訂單關(guān)閉、導(dǎo)出操作步驟)
2022-12-30|15:44|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:76
2022-12-30|15:44|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:76
抖音小店是新興的電商模式,也是短視頻直播帶貨的主要戰(zhàn)場(chǎng)。很多抖音的達(dá)人擁有一定粉絲以后,都會(huì)利用抖音小店出售自己的產(chǎn)品。在運(yùn)營(yíng)抖音小店的時(shí)候,需要定期將店鋪訂單導(dǎo)出做針對(duì)性的分析,那么抖音小店訂單怎么導(dǎo)出?
抖音小店訂單怎么導(dǎo)出?
1、在抖音店鋪管理后臺(tái),輸入賬號(hào)和密碼登錄,選擇【訂單管理】,根據(jù)自己的需求篩選要導(dǎo)出的訂單。
2、點(diǎn)擊頁(yè)面右上角的“導(dǎo)出查詢訂單”,根據(jù)需求選擇保存的文件格式,點(diǎn)擊“確認(rèn)導(dǎo)出”。
3、等待幾分鐘以后,點(diǎn)擊“查看導(dǎo)出記錄”,完成手機(jī)驗(yàn)證即可下載對(duì)應(yīng)抖音小店的訂單報(bào)表。
抖音小店發(fā)貨超時(shí)怎么關(guān)閉訂單?
在消費(fèi)者下單起的150天內(nèi),未進(jìn)行“發(fā)貨”且未進(jìn)行退款的訂單,訂單將會(huì)自動(dòng)關(guān)閉的,交易金額將會(huì)按照原有的付款途徑退回到消費(fèi)者的賬戶。如原路退款不成功的,平臺(tái)將提供其他的退款路徑的。
平臺(tái)系統(tǒng)實(shí)時(shí)的判定發(fā)貨超時(shí)訂單,每識(shí)別出一個(gè)發(fā)貨超時(shí)的訂單,則會(huì)被記錄發(fā)貨超時(shí)1次的。在被判定為發(fā)貨超時(shí)后,系統(tǒng)將定時(shí)的把判定結(jié)果通過(guò)站內(nèi)通知商家,商家也可在【訂單–違規(guī)處理】中查看判定的詳情。
為督促商家盡快的修正已產(chǎn)生的發(fā)貨超時(shí)訂單,平臺(tái)將會(huì)在訂單首次判定為發(fā)貨超時(shí)違規(guī)每24小時(shí),就繼續(xù)的判定。
如在該24小時(shí)內(nèi)的,商家仍未及時(shí)的規(guī)范發(fā)貨,或未與消費(fèi)者達(dá)成一致做退款處理的,則仍會(huì)被繼續(xù)的被判定為發(fā)貨超時(shí)。
如商家一直未上傳正確的物流單號(hào)的,平臺(tái)就繼續(xù)識(shí)別判定,判定上限為3次。
溫馨提示:為了避免消費(fèi)者的投訴和商家損失,商家需在判定違規(guī)的24小時(shí)內(nèi)的繼續(xù)完成發(fā)貨,否則單筆訂單就可能會(huì)被多次判定為發(fā)貨超時(shí)。
發(fā)貨超時(shí)具體有什么懲罰?
在消費(fèi)者下單起的150天內(nèi)未進(jìn)行“發(fā)貨”的,且未進(jìn)行退款的訂單,訂單將會(huì)自動(dòng)的關(guān)閉,交易金額也將按照原有的付款途徑退回到消費(fèi)者賬戶。如原路退款不成功,平臺(tái)也將提供其他退款路徑。
1、會(huì)扣除保證金
每筆違規(guī)訂單,會(huì)扣除保證金10元。
2、在違規(guī)判定的次日,要做統(tǒng)一扣款處理。單筆訂單扣除保證金不會(huì)超過(guò)2次。此項(xiàng)違規(guī),店鋪單日扣除保證金的上限不超過(guò)500元。
3、商品封禁
單筆訂單的發(fā)貨超時(shí)累計(jì)大于2次的,則對(duì)應(yīng)商品就會(huì)被封禁。
4、對(duì)店鋪停業(yè)/清退處理,如同一訂單在被判罰多次后,仍未及時(shí)的規(guī)范發(fā)貨或是與用戶協(xié)商一致做退款處理的,平臺(tái)就有權(quán)視情況直接對(duì)該店鋪采取關(guān)店或是清退處理的。
5、影響店鋪評(píng)級(jí)
發(fā)貨超時(shí)率就是商家評(píng)級(jí)的負(fù)向評(píng)價(jià)的指標(biāo),發(fā)貨超時(shí)判定記錄也將同步計(jì)算在商家評(píng)級(jí)分值中的,從而影響商家的評(píng)級(jí)分值,進(jìn)而影響商家在平臺(tái)的各項(xiàng)的權(quán)益。
抖音小店開通的條件非常簡(jiǎn)單,用戶只需要按照要求準(zhǔn)備就可以了?,F(xiàn)在正是抖音小店大力發(fā)展的時(shí)候,這時(shí)候加入肯定能夠獲得先機(jī)。
在全民抖音的大勢(shì)下,除了網(wǎng)絡(luò)達(dá)人和MCN機(jī)構(gòu),企業(yè)也開始跟隨趨勢(shì)紛紛入駐但由于缺少對(duì)抖音玩法的了解,部分企業(yè)面對(duì)流量顯得甚為被動(dòng)。
駕馭流量,有什么“速成”的方法?
當(dāng)然有!2022年6月,抖音上線營(yíng)銷神器—“DOU+”功能,可以對(duì)視頻進(jìn)行流量賦能簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),它就是一個(gè)內(nèi)容營(yíng)銷工具,只要你消耗一定數(shù)額的人民幣,就能把你的視頻推薦給更精準(zhǔn)的人群,提高視頻播放量。
抖音中的dou+說(shuō)白了就是推廣視頻的工具,但這個(gè)功能并不是免費(fèi)的,和其他平臺(tái)的視頻推廣是一樣的,就是自費(fèi)推廣視頻。它可以將制作的視頻推送給大量的用戶,大量的提高視頻播放量,目前來(lái)說(shuō)一百塊錢可以獲得5000左右的播放量提升。
一般視頻使用dou+提交之后是需要進(jìn)行審核的,審核通過(guò)之后推薦不會(huì)超過(guò)48小時(shí),如果審核失敗,錢會(huì)原路退回。
但是,真正會(huì)用這個(gè)功能;了解透徹這個(gè)功能的人沒(méi)有多少,雖然只要支付100就能獲得5000+流量,數(shù)字上是不假。但是如果真的這么投放,那么也僅僅是用100元購(gòu)買了毫無(wú)價(jià)值的流量數(shù)字而已。
不管做什么,我們都首先要對(duì)它有個(gè)一定的了解,投DOU+也是一樣,我們別的不說(shuō),最起碼首先要知道投放的流程。
1、在準(zhǔn)備投放之前,一定要做好粉絲畫像明確自己引流的目的性;
2、先別一次性的投入過(guò)多,小范圍的去測(cè)試,如果效果好則逐漸遞增加大投放;
3、要選擇在爆款視頻之后,并且爆款視頻是在流量推送結(jié)束的時(shí)候;
打開抖音,選擇想要“加熱”的視頻作品,點(diǎn)擊右側(cè)的分享按鈕。在視頻分享頁(yè)面,點(diǎn)擊第二排的“DOU+速推”按鈕。
進(jìn)入“DOU+上熱門”界面,在“投放目標(biāo)”列表框中選擇“購(gòu)物車點(diǎn)擊”選項(xiàng),如上圖所示。執(zhí)行操作后,設(shè)置相應(yīng)的投放金額,可以看到預(yù)計(jì)提升的播放量,點(diǎn)擊“支付”按鈕即可。
投放DOU+的視頻必須是原創(chuàng)視頻,內(nèi)容完整度好,視頻時(shí)長(zhǎng)超過(guò)7秒,且沒(méi)有其他App水印和非料音站內(nèi)的貼紙或特效。
只要內(nèi)容足夠優(yōu)秀,廣告足夠有創(chuàng)意,就有很大概率將這些用戶轉(zhuǎn)化為留存用戶,甚至變?yōu)槎蝹鞑サ奶濉?/p>
DOU+的投放模式有三種:
1、系統(tǒng)智能投放;
2、自定義定向投放;
3、達(dá)人相似粉絲投放;
需要注意的是,系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)推薦給可能感興趣的用戶,建議選擇自定義投放模式,根據(jù)產(chǎn)品或店鋪實(shí)際的精準(zhǔn)目標(biāo)消費(fèi)群體來(lái)選擇投放用戶,包括用戶年齡、性別以及所在地域等,投放DOU+后,可以在設(shè)置界面中選擇“DOU+訂單管理”選項(xiàng)進(jìn)入其界面,查看訂單詳情。
以上就是關(guān)于DOU+的相關(guān)知識(shí)啦,歡迎大家留言。
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