淘寶自然流量提升有什么技巧?(人群標(biāo)簽為什么混亂?怎么校正標(biāo)簽?)
2022-12-30|17:06|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:43
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流量很多時(shí)候是不容易做起來(lái)的,特別是做網(wǎng)店的時(shí)候,就更加難做到了,如果我們想要去提高淘寶的自然流量要如何做到呢?請(qǐng)看具體的分析要求,有需求的朋友可以看下這篇文章!
一、提升權(quán)重
要想提升權(quán)重,我們就必須了解權(quán)重的主要構(gòu)成因素,然后再根據(jù)這些因素各個(gè)擊破。
權(quán)重的構(gòu)成因素主要有:店鋪層級(jí)(更多就是一種轉(zhuǎn)化)、點(diǎn)擊率、收藏加夠、dsr、動(dòng)銷率、訪問(wèn)深度、旺旺回復(fù)速度等 。
上面的因素優(yōu)化方向有很多重復(fù)的,在這里我簡(jiǎn)單說(shuō)3點(diǎn)。
1、店鋪層級(jí):店鋪層級(jí)直接是與近30天銷售額度來(lái)計(jì)算的。一個(gè)層級(jí)之間的差別,獲取流量的機(jī)會(huì)差距很大,基本是這樣劃分的,第7層級(jí)占類目總店鋪的1%,第6層級(jí)占類目店鋪總數(shù)的4%,但是這兩個(gè)層級(jí)的店鋪卻能得到總流量的40%左右;第345層級(jí)占店鋪數(shù)量的25%,基本能得到總流量的40%;而12層級(jí)的店鋪占店鋪數(shù)量的70%,卻只能獲得20%的流量。
那么我們的12層級(jí)店鋪是不是感覺(jué)就沒(méi)希望了呢?
當(dāng)然不是淘寶給我們關(guān)了一扇門(mén),那么就會(huì)給我們打開(kāi)一扇窗。我們打破層級(jí)低、沒(méi)流量進(jìn)而沒(méi)轉(zhuǎn)化的瓶頸最好的方法就是:直通車推廣與上活動(dòng)。實(shí)在不行提升兩刀試試,直通車與店鋪層級(jí)沒(méi)有關(guān)系,就是用錢(qián)買(mǎi)獲得流量與成交。但是僅僅是獲得展現(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的,如果只有展現(xiàn)沒(méi)有點(diǎn)擊那么即便給了錢(qián)估計(jì)也是得不到展現(xiàn)的,有了點(diǎn)擊但是沒(méi)有轉(zhuǎn)化,錢(qián)也是白白浪費(fèi)了。所以我們首先要維護(hù)好車圖,以便獲得更多展現(xiàn)與點(diǎn)擊,其次我們還要做好詳情頁(yè),通過(guò)活動(dòng)獲得一定銷量,才能帶來(lái)轉(zhuǎn)化。
2、dsr動(dòng)態(tài)服務(wù)評(píng)分:包括描述相符、服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù),說(shuō)得更直白一點(diǎn)就是,看我們的商品怎么樣,服務(wù)質(zhì)量如何、以及物流速度態(tài)度等,如果質(zhì)量好服務(wù)好至然好評(píng)也就會(huì)多起來(lái);但是有一點(diǎn)也是我們經(jīng)常忽略的那就是物流,物流是與客戶最直接的印象,我們往往在客戶下單的時(shí)候默認(rèn)某個(gè)快遞發(fā)貨,但是也許這個(gè)快遞在當(dāng)?shù)夭皇艽蟊姎g迎,又或者某個(gè)客戶對(duì)這個(gè)快遞有一些偏見(jiàn),那么我們可能就會(huì)拿到一個(gè)吃驚的差評(píng),所以在選擇物流之前最好問(wèn)一下客戶的需求。
一個(gè)好的物流還必須得有一個(gè)精美的包裝,至少體現(xiàn)了對(duì)寶貝的重視吧,一個(gè)簡(jiǎn)單的例子:在日常生活中如果我們買(mǎi)東西或者送禮物一個(gè)破破爛爛的包裝就會(huì)給人這種東西不怎么樣的感覺(jué)。要賣(mài)好一個(gè)商品,先要尊重自己的這個(gè)商品,包裝是第一步。
動(dòng)態(tài)評(píng)分是沒(méi)有默認(rèn)評(píng)分的,所以默認(rèn)評(píng)分對(duì)動(dòng)態(tài)評(píng)分沒(méi)有任何影響,那么讓不評(píng)分的客戶給與五星好評(píng)也是提升dsr的重要捷徑,這里還得大家想一想辦法,不過(guò)好評(píng)返現(xiàn)是違規(guī)的
3、訪問(wèn)深度:訪問(wèn)深度看似對(duì)權(quán)重影響不是很大,不過(guò)實(shí)際上影響是很大的。
為什么能夠讓客戶深度訪問(wèn)呢?因?yàn)榈昀镞€有很多商品能夠讓客戶值得去訪問(wèn)。
舉個(gè)例子說(shuō)明一下,我們?cè)谫?gòu)買(mǎi)襯衫的時(shí)候,這個(gè)時(shí)候我們的店鋪就是襯衫,如果這個(gè)店鋪里還有很多襯衫我們就會(huì)去看看其他的,但是如果店鋪里是褲子或者T恤那么我們也許就會(huì)離開(kāi)。
在這里就是表明,店鋪小而精的重要性,小不是指賣(mài)的東西少,而是指專注某一個(gè)小的領(lǐng)域。其實(shí)小而精提升訪問(wèn)深度是小,通過(guò)一兩款引流款帶動(dòng)全店銷售才是大。
店鋪權(quán)重的提升產(chǎn)品還是的原點(diǎn),選擇大于努力,有了好品質(zhì)、好市場(chǎng)的商品才是優(yōu)化的前提,不然都是空談,做到小而精才能專注,專注才能更好的理解,理解了才會(huì)更好的找到方法。
人群標(biāo)簽為什么混亂?
1.低價(jià)引流
在這說(shuō)的是本身如果做的高客單的產(chǎn)品去報(bào)名了低價(jià)活動(dòng)或者打折去吸引買(mǎi)家下單,這樣也容易導(dǎo)致店鋪人群標(biāo)簽混亂,人群錯(cuò)了,店鋪后續(xù)還要繼續(xù)去拉正。
2.淘寶客
淘寶客主要是低價(jià)流量,長(zhǎng)期跑淘客只有銷量權(quán)重,搜索沒(méi)權(quán)重,并且人群標(biāo)簽也會(huì)亂,全是低價(jià)群體。不僅僅拉低了整個(gè)店鋪的消費(fèi)層級(jí),一般也會(huì)抑制到自然流量增長(zhǎng)。
3.店鋪本身定位不精準(zhǔn)
定位比較亂,屬性不夠精準(zhǔn),或者隨意更改標(biāo)題關(guān)鍵詞,屬性詞等,導(dǎo)致人群無(wú)法精準(zhǔn)匹配,出現(xiàn)人群標(biāo)簽亂的情況。
如何判斷自己的店鋪人群標(biāo)簽?
可以通過(guò)生意參謀中訪客分布訪客特征來(lái)分析人群,消費(fèi)層級(jí),年齡,淘氣值來(lái)分析。也可以看專業(yè)版生意參謀,能看到更多的人群畫(huà)像。如果進(jìn)來(lái)的訪客跟你的客單價(jià)不匹配,不匹配占比過(guò)大,基本可以判斷為人群標(biāo)簽混亂。也許你的產(chǎn)品經(jīng)過(guò)了測(cè)款數(shù)據(jù)也不錯(cuò),但是轉(zhuǎn)化不行,這時(shí)候就要從人群去進(jìn)行分析了。
直通車校正人群標(biāo)簽的原理?
了解之前要懂得拉正人群標(biāo)簽的原理是什么,懂了原理你才能更好的操作。首先系統(tǒng)會(huì)根據(jù)產(chǎn)品標(biāo)簽為產(chǎn)品引流,而人群標(biāo)簽是通過(guò)產(chǎn)品引流的數(shù)據(jù)形成的。所以要想擁有精準(zhǔn)的正確的標(biāo)簽,就要盡量引進(jìn)精準(zhǔn)的流量。當(dāng)產(chǎn)品不精準(zhǔn)人群越來(lái)越多的時(shí)候,產(chǎn)品的標(biāo)簽就會(huì)亂,導(dǎo)致自然流量匱乏,轉(zhuǎn)化率跟不上。而通過(guò)直通車來(lái)校正人群,就是要通過(guò)直通車精準(zhǔn)詞和自定義人群的投放來(lái)引流精準(zhǔn)流量,以達(dá)到糾正人群的目的。
直通車?yán)巳翰僮?/strong>
想要拉正人群,都會(huì)用直通車操作來(lái)實(shí)現(xiàn)。但是操作人群的前提是也要做好關(guān)鍵詞的精準(zhǔn)性,詞都不匹配,人群怎么會(huì)精準(zhǔn)呢?重點(diǎn)從自定義人群來(lái)做,因?yàn)橄到y(tǒng)人群雖然是能幫我們?nèi)U(kuò)展更多流量,但是本身我們的店鋪人群標(biāo)簽是不精準(zhǔn)的,所以引流精準(zhǔn)度會(huì)偏差,系統(tǒng)根據(jù)錯(cuò)誤的標(biāo)簽去推薦肯定效果不會(huì)太好,所以在店鋪人群標(biāo)簽混亂的情況下,最準(zhǔn)確的做法是要通過(guò)自定義組合人群來(lái)拉正標(biāo)簽。
想要做好自定義人群,首先得知道自己產(chǎn)品的受眾群體,根據(jù)這個(gè)范圍來(lái)判斷自己的人群。選取人群的原則一般是:大類目二級(jí)人群開(kāi)始,小類目一級(jí)人群開(kāi)始。
第一步、確定精準(zhǔn)人群,先找到基礎(chǔ)屬性里面的人群,或者身份屬性,其他的基本上用不到。
第二步、先做兩兩組合,比如選擇女+年齡段或者女+消費(fèi)層級(jí),我們最常用的就是在這個(gè)人口屬性里面去組合人群。如果你的群體是男,那就男+消費(fèi)層級(jí)或者男+年齡等等。
第三步、根據(jù)自己的產(chǎn)品組合好人群后,去做溢價(jià),基本上從30%-40%左右開(kāi)始,投放三天之后分析人群獲取數(shù)據(jù)量,從中去進(jìn)行選擇優(yōu)化。
第四步、如果覺(jué)得人群不精準(zhǔn),那就再去組合三級(jí)人群,繼續(xù)尋找精準(zhǔn)人群,基本上只要這么做,就能找到幾個(gè)數(shù)據(jù)不錯(cuò)的自定義人群。
第五步、在自定義人群篩選差不多的基礎(chǔ)上就要繼續(xù)去擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)人群了,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間優(yōu)化后看下你近一周或者近一個(gè)月的人群是否有變化,各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)情況怎么樣。然后我們就要著手去做人群擴(kuò)展了。比如智能拉新,店鋪長(zhǎng)期價(jià)值人群等等這些人群會(huì)根據(jù)你的店鋪人群標(biāo)簽會(huì)給你分配更多優(yōu)質(zhì)流量,并且溢價(jià)暫時(shí)可以高于基礎(chǔ)屬性人群,這樣人群才能被放大。
第六步、當(dāng)銷量逐步起來(lái),可以再次放大流量,可以利用競(jìng)品人群也就是喜歡相似的寶貝和店鋪定向人群里面瀏覽過(guò)或者購(gòu)買(mǎi)過(guò)同類店鋪商品的人群。前期溢價(jià)要高一些,不過(guò)主要還是要通過(guò)數(shù)據(jù)反饋來(lái)調(diào)整,看下你的這個(gè)階段到底適合哪些人群,
第七步、正常情況下,你的店鋪人群會(huì)逐步糾正,流量是越來(lái)越多的。流量越來(lái)越多的時(shí)候可以做一個(gè)流量閉環(huán),收藏加購(gòu)過(guò)的人群等等,上一步也可以做了其實(shí),溢價(jià)這塊以拿到數(shù)據(jù)量為準(zhǔn),后期看數(shù)據(jù)表現(xiàn)在做調(diào)整。
這樣校正人群主要是放大精準(zhǔn)人群的流量,突出人群效果,當(dāng)你的精準(zhǔn)流量越來(lái)越多了,人群標(biāo)簽才會(huì)回到正軌。不同時(shí)期的的人群如何優(yōu)化 先從新品期開(kāi)始說(shuō)起,每個(gè)上新的寶貝都會(huì)有自己的核心詞,這個(gè)詞權(quán)重起來(lái)了,流量和轉(zhuǎn)化都表現(xiàn)不錯(cuò)的情況,整個(gè)店鋪也會(huì)打上一個(gè)很明確的標(biāo)簽,系統(tǒng)就是根據(jù)這些標(biāo)簽分發(fā)流量,所以從一開(kāi)始流量精準(zhǔn)與否就決定了。如果前期做好了,后期也不用那么費(fèi)勁去拉標(biāo)簽。
新品在前期一定要做好測(cè)款,經(jīng)過(guò)測(cè)試找出主推款來(lái),一般主推款的關(guān)鍵詞可以低出價(jià)高溢價(jià),引流款可以高出價(jià)低溢價(jià),按照這個(gè)原則來(lái)操作。一般新品期的PPC都較高,這個(gè)算是正常,不過(guò)一直居高不下那就是你操作的問(wèn)題了。人群可以先低溢價(jià),因?yàn)殛P(guān)鍵詞屬于高出價(jià)了,實(shí)際根據(jù)數(shù)據(jù)表現(xiàn)來(lái)反饋。溢價(jià)調(diào)整幅度不要太大。新品一般好上分,上分后要多去做自定義人群。
成熟期的話,權(quán)重差不多起來(lái)了,我們可以通過(guò)降低分時(shí)折扣,降低關(guān)鍵詞出價(jià),直通車也能夠有一個(gè)穩(wěn)定的PPC獲取很多流量。整體怎么控制呢,先降低分時(shí)折扣,關(guān)鍵詞不要調(diào)整太多,不然影響寶貝排名,同時(shí)將人群溢價(jià),篩選自定義人群,自定義人群根據(jù)生意參謀人群畫(huà)像分析組合對(duì)比,然后跑一周,刪掉數(shù)據(jù)點(diǎn)擊率,轉(zhuǎn)化率差的。成熟期數(shù)據(jù)量很大,所以相對(duì)應(yīng)的我們做調(diào)整的時(shí)間也會(huì)隨之縮短,如果經(jīng)驗(yàn)不足的商家,操作這塊也許會(huì)有很大偏差。直通車主推款是由關(guān)鍵詞高出價(jià)人群低溢價(jià)轉(zhuǎn)化為關(guān)鍵詞詞低出價(jià)人群高溢價(jià)了,這樣做的目的也是將重心轉(zhuǎn)移到拉精準(zhǔn)人群,拉正標(biāo)簽提高流量精準(zhǔn)度。
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