流量很多時候是不容易做起來的，特別是做網(wǎng)店的時候，就更加難做到了，如果我們想要去提高淘寶的自然流量要如何做到呢?請看具體的分析要求，有需求的朋友可以看下這篇文章!  

一、提升權重  

要想提升權重，我們就必須了解權重的主要構成因素，然后再根據(jù)這些因素各個擊破。  

權重的構成因素主要有：店鋪層級(更多就是一種轉化)、點擊率、收藏加夠、dsr、動銷率、訪問深度、旺旺回復速度等 。

上面的因素優(yōu)化方向有很多重復的，在這里我簡單說3點。  

1、店鋪層級：店鋪層級直接是與近30天銷售額度來計算的。一個層級之間的差別，獲取流量的機會差距很大，基本是這樣劃分的，第7層級占類目總店鋪的1%，第6層級占類目店鋪總數(shù)的4%，但是這兩個層級的店鋪卻能得到總流量的40%左右;第345層級占店鋪數(shù)量的25%，基本能得到總流量的40%;而12層級的店鋪占店鋪數(shù)量的70%，卻只能獲得20%的流量。  

那么我們的12層級店鋪是不是感覺就沒希望了呢?  

當然不是淘寶給我們關了一扇門，那么就會給我們打開一扇窗。我們打破層級低、沒流量進而沒轉化的瓶頸最好的方法就是：直通車推廣與上活動。實在不行提升兩刀試試，直通車與店鋪層級沒有關系，就是用錢買獲得流量與成交。但是僅僅是獲得展現(xiàn)遠遠是不夠的，如果只有展現(xiàn)沒有點擊那么即便給了錢估計也是得不到展現(xiàn)的，有了點擊但是沒有轉化，錢也是白白浪費了。所以我們首先要維護好車圖，以便獲得更多展現(xiàn)與點擊，其次我們還要做好詳情頁，通過活動獲得一定銷量，才能帶來轉化。  

2、dsr動態(tài)服務評分：包括描述相符、服務態(tài)度、物流服務，說得更直白一點就是，看我們的商品怎么樣，服務質量如何、以及物流速度態(tài)度等，如果質量好服務好至然好評也就會多起來;但是有一點也是我們經(jīng)常忽略的那就是物流，物流是與客戶最直接的印象，我們往往在客戶下單的時候默認某個快遞發(fā)貨，但是也許這個快遞在當?shù)夭皇艽蟊姎g迎，又或者某個客戶對這個快遞有一些偏見，那么我們可能就會拿到一個吃驚的差評，所以在選擇物流之前最好問一下客戶的需求。  

一個好的物流還必須得有一個精美的包裝，至少體現(xiàn)了對寶貝的重視吧，一個簡單的例子：在日常生活中如果我們買東西或者送禮物一個破破爛爛的包裝就會給人這種東西不怎么樣的感覺。要賣好一個商品，先要尊重自己的這個商品，包裝是第一步。  

動態(tài)評分是沒有默認評分的，所以默認評分對動態(tài)評分沒有任何影響，那么讓不評分的客戶給與五星好評也是提升dsr的重要捷徑，這里還得大家想一想辦法，不過好評返現(xiàn)是違規(guī)的  

3、訪問深度：訪問深度看似對權重影響不是很大，不過實際上影響是很大的。  

為什么能夠讓客戶深度訪問呢?因為店里還有很多商品能夠讓客戶值得去訪問。  

舉個例子說明一下，我們在購買襯衫的時候，這個時候我們的店鋪就是襯衫，如果這個店鋪里還有很多襯衫我們就會去看看其他的，但是如果店鋪里是褲子或者T恤那么我們也許就會離開。  

在這里就是表明，店鋪小而精的重要性，小不是指賣的東西少，而是指專注某一個小的領域。其實小而精提升訪問深度是小，通過一兩款引流款帶動全店銷售才是大。  

店鋪權重的提升產品還是的原點，選擇大于努力，有了好品質、好市場的商品才是優(yōu)化的前提，不然都是空談，做到小而精才能專注，專注才能更好的理解，理解了才會更好的找到方法。

淘寶客戶分群怎么玩?客戶分群有什么好處?

客戶是淘寶賣家最為重要的資源，我們平時要注意做好客戶分群，這樣有利于我們找到精準客戶那么，客戶分群怎么玩呢?對于新手賣家來說，這完全是陌生的一個領域。接下來我們就進行介紹，快來了解吧。

一、客戶分群怎么玩?

第一、店鋪重點運營人群，一般我們再打造店鋪的時候，引流是第一步但是伴隨著擁有了一定的基礎流量訪客之后，提升轉化又成了當務之急想要快速的去提升轉化除了價格上的促銷之外，剩下的就是打造精準的人群了。

通過千牛賣家中心后臺的客戶運營平臺我們可以進入我們的客戶運營中心，這個版塊中有我們的客戶管理系統(tǒng)一般我們的興趣人群，新客戶，老客戶等數(shù)據(jù)都能在這里面進行顯示進入這個界面點擊“客戶分群”這個選項后，我們可以完整的看到我們目前店鋪的所有人群數(shù)據(jù)我們將興趣人群/新客戶人群/復購人群統(tǒng)稱為重點運營人群。

第二、回流優(yōu)惠券，針對上文說過的重點意向人群，我們除了需要對其進行了解，還需要進行回流優(yōu)惠券的設置就是會先針對店鋪的重點運營人群進行發(fā)送，一般是以短信或者海報的形式，發(fā)送到目標客戶的手中，吸引客戶進店是第一目標，然后才是促進轉化。

第三、新建自定義人群，有很多新手學員或者中小賣家的客戶運營平臺是沒有淘寶店鋪人群標簽信息的，針對這種情況，我們要進行適當?shù)娜巳盒陆?，確保自己的店鋪人群標簽的精準新建人群需要我們根據(jù)自己的店鋪訪客信息來進行，否則胡亂搭建的人群，信息和標簽都是不匹配的，那就沒有任何意義。

在我們的生意參謀版塊，我們可以打開流量這一欄，然后選擇進店訪客，打開訪客對比和訪客分析，將時間調節(jié)到近30天的數(shù)據(jù)，然后根據(jù)訪客數(shù)據(jù)信息來新建人群。

比如，根據(jù)目前進店的訪客消費層級，特別是支付老買家(有復購的)數(shù)據(jù)，從而判斷出自己寶貝的整體定價區(qū)間應該在哪個版塊精準的定價是解決轉化的不二法則同時還有根據(jù)客戶的性別比率(男女比率)來判斷自己的主要進店群體是否精準，同時未知的人群的占比也意味著店鋪人群數(shù)據(jù)的精準度。

在年齡分段上，淘寶可以很直觀的找出一般的客戶所處的年齡區(qū)間，這有助于我們在選詞，廣告營銷上找到年齡噱頭，(例如中老年人專用)完善地域分布，可以幫我們在推廣上進行地域的精準推廣時間階段和地域節(jié)點的折扣率也可以從中看出端倪。

二、客戶分群有什么好處?

在店鋪初創(chuàng)階段，對客戶分群的要求雖然要精準，但是不要很精細，甚至在市場和銷售環(huán)節(jié)，也都不是錙銖必較。

但是到了擴張階段，對店鋪的運營效率要求明顯提高，才能進行規(guī)模化擴張因此，務必要非常清楚目標客戶是哪些，并且協(xié)調全公司范圍內形成同一認知，才能減少不必要的內耗。

假使一家店鋪很好的進行了客戶分群，收益是巨大的，例如：

全面優(yōu)化產品和服務：了解客戶是誰，以及什么模塊讓你在市場競品中脫穎而出，針對性的優(yōu)化產品，從而增加客戶滿意和銷售優(yōu)勢除了產品，在洞察客戶的前提下，包括客戶支持、專業(yè)服務、培訓等環(huán)節(jié)也能得到優(yōu)化，從而提升客戶整體體驗

這里我們簡單介紹了客戶分群的玩法，不懂得怎么玩的朋友，可以來參考下這里的方法客戶分群對商家來說是有很大的好處的，尤其是是在店鋪擴張階段，務必要做好客戶分群。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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