對于淘寶商家來說，可以使用的推廣方式非常多，萬相臺就是常見的一種推廣方式，商家們使用這種推廣方式的話，需要關(guān)注一下人群。如果使用的話，人群是否會很混亂呢?下面了解一下。

一、萬相臺人群會很亂嗎?

淘寶人群不亂，有側(cè)重人群的選項(xiàng)，可以添加側(cè)重人群，也可以不選擇。如果不選人群，相當(dāng)于系統(tǒng)幫你跑；如何選擇添加人群，既跑系統(tǒng)人群也跑選擇的人群，即人群并集，多個人群一起跑。真實(shí)投放時，可以選一些人群，比如達(dá)摩盤同步的人群到投放；也可以完全不選，全部讓系統(tǒng)跑，兩種投放測試下來效果都差不多，說明整個的算法效率是比較好的。

二、萬相臺人群如何設(shè)置?

1、行業(yè)官方人群：由行業(yè)結(jié)合市場策略訂制，按類目推送至商家后臺。

2、自定義人群：new~8.31日起已取消月消耗30萬+門檻~

同步商家賬戶的自定義人群(可包含數(shù)據(jù)銀行人群)。

注意：行業(yè)官方人群推薦和商家自選人群已從原來的互斥關(guān)系升級為并集關(guān)系。

您可在單個計劃中最多添加3個人群包。

側(cè)重人群定義：優(yōu)先側(cè)重人群的觸達(dá)規(guī)模，智能高溢價獲取側(cè)重人群觸達(dá)機(jī)會。

【重要】商家的行業(yè)官方人群列表為空時，代表所在行業(yè)沒有提供精選人群，則可以關(guān)閉側(cè)重人群。相對于等推廣工具使用起來更加便捷，商家可以在中設(shè)置側(cè)重人群，當(dāng)您在投放設(shè)置選擇了側(cè)重人群，將在各個投放場景投放人群，為店鋪帶來精準(zhǔn)流量。

對于淘寶商家來說，如果要使用一些多種方式的話，還是需要掌握一些技巧的，萬相臺作為種推廣方式，雖然使用的商家很多，但是并不是所有的商家都能運(yùn)用好。希望以上的內(nèi)容對大家會有幫助。

淘寶客戶分群怎么玩?客戶分群有什么好處?

客戶是淘寶賣家最為重要的資源，我們平時要注意做好客戶分群，這樣有利于我們找到精準(zhǔn)客戶那么，客戶分群怎么玩呢?對于新手賣家來說，這完全是陌生的一個領(lǐng)域。接下來我們就進(jìn)行介紹，快來了解吧。

一、客戶分群怎么玩?

第一、店鋪重點(diǎn)運(yùn)營人群，一般我們再打造店鋪的時候，引流是第一步但是伴隨著擁有了一定的基礎(chǔ)流量訪客之后，提升轉(zhuǎn)化又成了當(dāng)務(wù)之急想要快速的去提升轉(zhuǎn)化除了價格上的促銷之外，剩下的就是打造精準(zhǔn)的人群了。

通過千牛賣家中心后臺的客戶運(yùn)營平臺我們可以進(jìn)入我們的客戶運(yùn)營中心，這個版塊中有我們的客戶管理系統(tǒng)一般我們的興趣人群，新客戶，老客戶等數(shù)據(jù)都能在這里面進(jìn)行顯示進(jìn)入這個界面點(diǎn)擊“客戶分群”這個選項(xiàng)后，我們可以完整的看到我們目前店鋪的所有人群數(shù)據(jù)我們將興趣人群/新客戶人群/復(fù)購人群統(tǒng)稱為重點(diǎn)運(yùn)營人群。

第二、回流優(yōu)惠券，針對上文說過的重點(diǎn)意向人群，我們除了需要對其進(jìn)行了解，還需要進(jìn)行回流優(yōu)惠券的設(shè)置就是會先針對店鋪的重點(diǎn)運(yùn)營人群進(jìn)行發(fā)送，一般是以短信或者海報的形式，發(fā)送到目標(biāo)客戶的手中，吸引客戶進(jìn)店是第一目標(biāo)，然后才是促進(jìn)轉(zhuǎn)化。

第三、新建自定義人群，有很多新手學(xué)員或者中小賣家的客戶運(yùn)營平臺是沒有淘寶店鋪人群標(biāo)簽信息的，針對這種情況，我們要進(jìn)行適當(dāng)?shù)娜巳盒陆ǎ_保自己的店鋪人群標(biāo)簽的精準(zhǔn)新建人群需要我們根據(jù)自己的店鋪訪客信息來進(jìn)行，否則胡亂搭建的人群，信息和標(biāo)簽都是不匹配的，那就沒有任何意義。

在我們的生意參謀版塊，我們可以打開流量這一欄，然后選擇進(jìn)店訪客，打開訪客對比和訪客分析，將時間調(diào)節(jié)到近30天的數(shù)據(jù)，然后根據(jù)訪客數(shù)據(jù)信息來新建人群。

比如，根據(jù)目前進(jìn)店的訪客消費(fèi)層級，特別是支付老買家(有復(fù)購的)數(shù)據(jù)，從而判斷出自己寶貝的整體定價區(qū)間應(yīng)該在哪個版塊精準(zhǔn)的定價是解決轉(zhuǎn)化的不二法則同時還有根據(jù)客戶的性別比率(男女比率)來判斷自己的主要進(jìn)店群體是否精準(zhǔn)，同時未知的人群的占比也意味著店鋪人群數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)度。

在年齡分段上，淘寶可以很直觀的找出一般的客戶所處的年齡區(qū)間，這有助于我們在選詞，廣告營銷上找到年齡噱頭，(例如中老年人專用)完善地域分布，可以幫我們在推廣上進(jìn)行地域的精準(zhǔn)推廣時間階段和地域節(jié)點(diǎn)的折扣率也可以從中看出端倪。

二、客戶分群有什么好處?

在店鋪初創(chuàng)階段，對客戶分群的要求雖然要精準(zhǔn)，但是不要很精細(xì)，甚至在市場和銷售環(huán)節(jié)，也都不是錙銖必較。

但是到了擴(kuò)張階段，對店鋪的運(yùn)營效率要求明顯提高，才能進(jìn)行規(guī)模化擴(kuò)張因此，務(wù)必要非常清楚目標(biāo)客戶是哪些，并且協(xié)調(diào)全公司范圍內(nèi)形成同一認(rèn)知，才能減少不必要的內(nèi)耗。

假使一家店鋪很好的進(jìn)行了客戶分群，收益是巨大的，例如：

全面優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)：了解客戶是誰，以及什么模塊讓你在市場競品中脫穎而出，針對性的優(yōu)化產(chǎn)品，從而增加客戶滿意和銷售優(yōu)勢除了產(chǎn)品，在洞察客戶的前提下，包括客戶支持、專業(yè)服務(wù)、培訓(xùn)等環(huán)節(jié)也能得到優(yōu)化，從而提升客戶整體體驗(yàn)

這里我們簡單介紹了客戶分群的玩法，不懂得怎么玩的朋友，可以來參考下這里的方法客戶分群對商家來說是有很大的好處的，尤其是是在店鋪擴(kuò)張階段，務(wù)必要做好客戶分群。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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