抖音小店扣保證金怎么申訴(抖店違規(guī)規(guī)則匯總)
2022-12-30|16:52|發(fā)布在分類(lèi) / 開(kāi)店入駐| 閱讀:95
2022-12-30|16:52|發(fā)布在分類(lèi) / 開(kāi)店入駐| 閱讀:95
抖音小店雖然大多數(shù)人
做好了都能賺錢(qián)
但是小店運(yùn)營(yíng)也有
不少的規(guī)則在等你
一不小心不注意
就是店毀錢(qián)沒(méi)的下場(chǎng)
為了避免開(kāi)店錢(qián)還沒(méi)賺到
就違規(guī)被罰款!
我們一定要了解清楚:
抖音小店違規(guī)操作
都有哪些?
抖音小店違規(guī)罰款了
怎么申訴等問(wèn)題!
捂緊我們的錢(qián)袋子!抖音小店違規(guī)罰款操作匯總
抖音小店違規(guī)操作有不少,最常見(jiàn)的有發(fā)布非約商品,發(fā)布了快過(guò)保質(zhì)期的商品等等,具體有哪些呢?一起來(lái)看!
一、發(fā)布非約商品!
如開(kāi)頭這位小伙伴,發(fā)布了非約定商品,就被扣除了全部保證金2萬(wàn)元,這個(gè)處罰實(shí)在是有點(diǎn)慘!
非約定商品是指:
在平臺(tái)對(duì)一些特定品牌或類(lèi)目的商品,實(shí)行定向邀約制,商家未通過(guò)平臺(tái)的入駐邀請(qǐng)及審查許可,發(fā)布了特定品牌或類(lèi)目的商品。
特定品牌或類(lèi)目的商品包括但不限于:
保健食品,部分食品飲料(人參/西洋參、魚(yú)肝油、靈芝、冬蟲(chóng)夏草、燕窩、靈芝孢子粉、青錢(qián)柳、壓片糖果、功能性飲料等);
代購(gòu)類(lèi)商品或服務(wù),收藏品類(lèi)(收藏的郵票、紀(jì)念鈔、字畫(huà)、銀元等),回收商品/服務(wù),已經(jīng)過(guò)國(guó)家備案的網(wǎng)絡(luò)游戲、游戲點(diǎn)卡、游戲貨幣、游戲平臺(tái)卡;
部分居家日用類(lèi)(螺旋掏耳神器、洗鍋泡沫、各類(lèi)劃痕修復(fù)產(chǎn)品、廚房類(lèi)清潔劑、彩漂等);
部分汽車(chē)用品類(lèi)(汽車(chē)劃痕修復(fù)產(chǎn)品類(lèi));
部分家用電器(節(jié)電器、脫糖電飯煲、冷風(fēng)機(jī)/制冷機(jī)、移動(dòng)水冷空調(diào)/、便攜移動(dòng)小空調(diào))、刀具類(lèi)(禮品刀劍、鍛煉用刀劍)、莫桑石/鉆等。
發(fā)布非約商品的處罰是:
未經(jīng)平臺(tái)許可而發(fā)布特性品牌或類(lèi)目的商品超過(guò)三次及以上,就會(huì)被清退店鋪,且扣除所有保證金以及違規(guī)所得貨款。
二、銷(xiāo)售了“不可銷(xiāo)售臨期商品”
現(xiàn)如今很多小店銷(xiāo)售商品,都忘了看商品的保質(zhì)期,一不小心銷(xiāo)售了快要過(guò)期的商品,就容易被平臺(tái)處罰!
可銷(xiāo)售的臨期商品:須在商品標(biāo)題上寫(xiě)明“臨期商品”字樣,且必須在商品詳情頁(yè)面最上方顯著標(biāo)示“此商品為臨近保質(zhì)期商品”。
如果銷(xiāo)售了平臺(tái)規(guī)定的“不可銷(xiāo)售臨期商品“,面臨的處罰是:扣分或者關(guān)店!
另外,抖音小店違規(guī)規(guī)則除了以上幾個(gè),還有許多,比如:
商品虛假發(fā)貨會(huì)受到處罰;
商品虛假宣傳會(huì)受到處罰;
商品訂單發(fā)貨超時(shí),發(fā)布假貨等都會(huì)受到處罰,
抖音小店違規(guī)罰款怎么申訴?
抖音小店違規(guī)了是可以申訴的!不要眼巴巴、白白看著自己的保證金或者積分打了水漂!
具體抖音小店違規(guī)罰款申訴操作步驟如下:
我們首先打開(kāi)抖店后臺(tái),點(diǎn)擊“獎(jiǎng)懲中心”里的“體檢中心”
然后查看商品具體屬于哪一種違規(guī),根據(jù)消息中心的違規(guī)提示來(lái)去申訴。
這里需要注意的是:在收到通知后,要在7日之類(lèi)發(fā)起申訴,不然就當(dāng)你默認(rèn)違規(guī)了。
具體步驟:在違規(guī)消息中,點(diǎn)擊“申訴”,根據(jù)實(shí)際情況具體描述一下違規(guī)詳情以及申訴理由,并上傳憑證。
填寫(xiě)不要超過(guò)200字,照片不要超過(guò)5張。
注意:申訴完成之后,平臺(tái)會(huì)在5個(gè)工作日內(nèi)給你申訴結(jié)果,如果申訴成功,平臺(tái)會(huì)撤銷(xiāo)違規(guī)處理決定。
抖音小店避免違規(guī)注意事項(xiàng)
1、商品中不得缺少必要的信息:例如標(biāo)題、商品實(shí)物圖片、詳情頁(yè)描述等關(guān)鍵信息。
2、商品規(guī)格屬性要填寫(xiě)完整。
3、不得亂掛類(lèi)目,發(fā)布的商品與商品實(shí)際類(lèi)目要一致。曾經(jīng)有商家為了規(guī)避平臺(tái)規(guī)則,通過(guò)錯(cuò)放類(lèi)目的方式售賣(mài)非約定商品,導(dǎo)致被扣除保證金且店鋪被清退。
4、不得發(fā)布第三方信息。例如,在商品主圖掛其他品牌logo,在詳情頁(yè)留非平臺(tái)的鏈接、聯(lián)系方式等。
5、不得刻意規(guī)避平臺(tái)規(guī)則發(fā)布違規(guī)信息。例如:紙巾的正常規(guī)格應(yīng)該以”包”為單位,卻在填寫(xiě)規(guī)格屬性時(shí),以“張”為單位,來(lái)誤導(dǎo)消費(fèi)者。
了解了抖音小店違規(guī)罰款申訴及各種違規(guī)規(guī)則外,大家好好運(yùn)營(yíng)自己小店吧。
“你有沒(méi)有因?yàn)檫`規(guī)操作導(dǎo)致抖音小店扣分?”
我們就收到過(guò)很多小伙伴反饋過(guò)抖音小店違規(guī)扣分的反饋,不知道抖音小店扣分多久能恢復(fù)!
例如有通過(guò)不正當(dāng)方式獲取虛假商品銷(xiāo)量,造成一般違規(guī),被扣分12分;
【扣除一般違規(guī)積分12分】
也有人因?yàn)榘l(fā)布的商品涉嫌“出售假冒注冊(cè)商標(biāo)商品或仿制品/出售盜版商品,直接扣除嚴(yán)重違規(guī)積分12分,并扣除全部保證金5000元。
這些只是抖音小店扣分的其中兩種情況。
根據(jù)抖音小店《商家違規(guī)積分管理》有很多操作是不能做的,否則會(huì)被扣分。
下面我們就來(lái)詳細(xì)的說(shuō)一說(shuō)怎么做抖音小店會(huì)扣分,抖音小店扣分多久能恢復(fù)。
1、抖音小店扣分標(biāo)準(zhǔn)
抖音小店違規(guī)分為一般違規(guī)和嚴(yán)重違規(guī),一般違規(guī)最嚴(yán)重會(huì)停業(yè)整頓加扣除保證金。而如果嚴(yán)重違規(guī),最壞的情況就是店鋪被清退,扣除全部保證金,具體如下:
嚴(yán)重違規(guī):指違反法律法規(guī)或?qū)τ脩?平臺(tái)產(chǎn)生較嚴(yán)重惡劣影響的行為。針對(duì)嚴(yán)重違規(guī)行為,累計(jì)嚴(yán)重違規(guī)積分(B類(lèi)積分)。
一般違規(guī):指除嚴(yán)重違規(guī)以外的違規(guī)行為。針對(duì)一般違規(guī)行為,累計(jì)一般違規(guī)積分(A類(lèi)積分)。
2、抖音小店扣分多久恢復(fù)
如上圖中我分享的表格所示,如果你是一般違規(guī),沒(méi)有達(dá)到處罰的節(jié)點(diǎn),就不會(huì)被處罰,只會(huì)積分。當(dāng)積累扣除12分時(shí),就會(huì)扣除保證金2000元,停業(yè)整頓3天,3天后可恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)。
如果你有嚴(yán)重違規(guī)的情況,達(dá)到一定節(jié)點(diǎn),會(huì)停業(yè)整頓,處罰結(jié)束后抖音小店恢復(fù)運(yùn)營(yíng)。
但如果你是嚴(yán)重違規(guī)且扣滿了12分,店鋪就直接清退不能恢復(fù)了。
3、抖音小店扣分怎么補(bǔ)救
如果是商品違規(guī)扣分,就不要再發(fā)布相同的商品了;如果是 ,下架你 的商品,不要再 ……簡(jiǎn)言之,就是平臺(tái)預(yù)警之后,按照規(guī)定整改,不再違規(guī)即可。
4、哪些行為抖音小店會(huì)扣分
在抖音小店操作中,有很多行為可能會(huì)導(dǎo)致抖音小店扣分,包括但不限于:
(1)在沒(méi)有獲得平臺(tái)許可的情況下,發(fā)布某些特定的品牌或類(lèi)目的商品;
(2)情節(jié)嚴(yán)重的虛假交易指虛假訂單累計(jì)數(shù)量>100或虛假訂單中累計(jì)商品數(shù)量≥500;
(3)發(fā)布違禁商品包括但不限于:電擊器、防狼噴霧、發(fā)泄球、管制類(lèi)刀具、易燃、易爆物品、含有色情淫穢內(nèi)容的音像制品及視頻等商品;
(4)盜用別人的賬戶信息;
(5)不配合平臺(tái)管理,平臺(tái)提醒你整改,但你不改;
(6)破壞、擾亂公平競(jìng)爭(zhēng)秩序,侵害其他商家權(quán)益,對(duì)平臺(tái)造成不良影響。
除此之外,還有出售假冒偽劣商品、違規(guī)商品封禁后,重新經(jīng)營(yíng)同類(lèi)商品;提供虛假資質(zhì)等行為,都會(huì)被扣分及處罰。我們實(shí)操經(jīng)營(yíng)近三十個(gè)店鋪,對(duì)抖音小店扣分多久恢復(fù)及相關(guān)內(nèi)容都有充分的了解。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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