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    客戶下單后因為疫情發(fā)不了貨怎么辦?如何快速發(fā)貨?(淘寶物流管家要買嗎?有什么用?如何用?)

    2022-12-30 | 17:07 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:59

    受疫情的影響,很多的地方都無法發(fā)貨,一些消費者的淘寶平臺購物了以后商家買都無法及時的發(fā)貨,在這樣的情況下應該怎么辦呢?接下來的內(nèi)容中為各位親們帶來相關(guān)的介紹。


    一、客戶下單后因為疫情發(fā)不了貨怎么辦?


    1、如果確實是因為受到疫情的影響,由于客觀原因而導致無法發(fā)貨,那么我們就可以先去協(xié)商解決。24小時之內(nèi)去和買家協(xié)商或者主動賠付,這樣解決完結(jié)之后不會被扣分。


    2、如果是由于自己的原因沒有按時發(fā)貨,在買家投訴的時候就應該同意賠償,否則等淘寶介入后不但要賠償,而且要扣3分。


    3、如果賣家檢查自我后確實不是賣家的責任,那么就可以拒絕買家,然后就會進入投訴舉證期,在舉證的時候72小時內(nèi)提供自己的憑證等待審核就可以了。


    二、如何快速發(fā)貨?


    1、做好倉庫商品的整理歸類


    對于發(fā)貨來說的話,那么在倉庫里面找到我們的商品其實也是第一步,而如果我們要想在快速找到我們所需要的商品的話。


    那么也應該要及時做好商品的整理和有序地進行擺放,否則如果你的倉庫亂糟糟的的話,那么我們可能單單在找商品上面就會花費掉大量的時間。


    這樣一來想要能夠做到快速發(fā)貨的話,自然也就會比較困難了。


    2、進行多倉發(fā)貨


    如果我們的淘寶店鋪有著較高的經(jīng)濟實力的話,那么我們其實也可以在全國多地來建立屬于自己的倉庫。


    這樣一來的話,那么我們也就可以根據(jù)賣家的收貨地址,從而來為買家選擇距離其最近的倉庫來進行發(fā)貨,這樣自然也就大大縮短了產(chǎn)品和買家之間的距離,從而讓買家快速拿到自己的產(chǎn)品。


    各位消費者們,購物類以后如果商品遲遲不發(fā)貨的話,其實可以申請退貨退款,選擇去其他的店鋪進行消費,如果大家不著急的話,也可以耐心的再等待一段時間。因為總有可能會發(fā)貨的。


    快遞物流 淘寶發(fā)貨


    淘寶物流管家要買嗎?有什么用?如何用?

    在淘寶上開店有很多輔助商家經(jīng)營的工具和軟件,有些是官方推出來的,有些則是第三方發(fā)布的,而官方推出的這些工具中有一些是免費試用的,有些則需要收費了,那么淘寶物流管家要買嗎?


    淘寶物流管家要買嗎?


    如果自己對于店鋪物流管理不好就可以購買物流管家


    有什么用?


    一)提高工作效率:


    1、打印效率比紙質(zhì)面單提升60%-90%,每小時可打印數(shù)千張


    2、對于商家,運單和揀貨單可選用一張熱敏紙,提高揀選效率商家甚至在打包完成后的確認環(huán)節(jié)再去實時打印面單,高速打印確保訂單能快速準確完成


    二)減低成本:


    1、面單成本比傳統(tǒng)紙質(zhì)面單降低5倍以上


    2、降低快遞公司作業(yè)成本


    3、可去掉快遞錄單過程、提高分撥中心的分揀效率,大大提升快遞處理效率,使自動分揀等技術(shù)含量高的設備投入使用成為可能,為產(chǎn)業(yè)升級提供技術(shù)基礎


    4、電商增值業(yè)務支持,無需人肉綁定面單(例如:貨到付款,預約配送)


    怎么用?


    快遞助手在設計流程時為了讓大家無障礙使用,使電子面單的打印與設置方式同普通快遞單模板設置方式區(qū)別不大,新老用戶可輕松過渡


    1、首先到淘寶店鋪后臺申請開通電子面單服務


    2、開通直營物流服務商需要填入月結(jié)賬號,如果沒有可以不填


    3、開通加盟物流服務商,至少填入一個網(wǎng)點信息(該網(wǎng)點信息中的地址信息將作為發(fā)貨地址信息)


    4、打開淘寶快遞助手:


    然后步驟為下:選擇菜鳥網(wǎng)點,輸入店鋪代碼,獲取淘寶平臺的快遞助手店鋪代碼,點擊保存,添加成功


    淘寶物流管家作為一個幫助你做好物流的工具,它的作用還是比較大的,當你的店鋪的訂單非常多的話,這時候可以考慮購買物流管家服務,但是如果店鋪本來就沒有什么太多訂單的話,就可以選擇不購買


    快遞物流 淘寶物流管家

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