受疫情的影響，很多的地方都無法發(fā)貨，一些消費者的淘寶平臺購物了以后商家買都無法及時的發(fā)貨，在這樣的情況下應(yīng)該怎么辦呢?接下來的內(nèi)容中為各位親們帶來相關(guān)的介紹。

一、客戶下單后因為疫情發(fā)不了貨怎么辦?

1、如果確實是因為受到疫情的影響，由于客觀原因而導(dǎo)致無法發(fā)貨，那么我們就可以先去協(xié)商解決。24小時之內(nèi)去和買家協(xié)商或者主動賠付，這樣解決完結(jié)之后不會被扣分。

2、如果是由于自己的原因沒有按時發(fā)貨，在買家投訴的時候就應(yīng)該同意賠償，否則等淘寶介入后不但要賠償，而且要扣3分。

3、如果賣家檢查自我后確實不是賣家的責(zé)任，那么就可以拒絕買家，然后就會進(jìn)入投訴舉證期，在舉證的時候72小時內(nèi)提供自己的憑證等待審核就可以了。

二、如何快速發(fā)貨?

1、做好倉庫商品的整理歸類

對于發(fā)貨來說的話，那么在倉庫里面找到我們的商品其實也是第一步，而如果我們要想在快速找到我們所需要的商品的話。

那么也應(yīng)該要及時做好商品的整理和有序地進(jìn)行擺放，否則如果你的倉庫亂糟糟的的話，那么我們可能單單在找商品上面就會花費掉大量的時間。

這樣一來想要能夠做到快速發(fā)貨的話，自然也就會比較困難了。

2、進(jìn)行多倉發(fā)貨

如果我們的淘寶店鋪有著較高的經(jīng)濟(jì)實力的話，那么我們其實也可以在全國多地來建立屬于自己的倉庫。

這樣一來的話，那么我們也就可以根據(jù)賣家的收貨地址，從而來為買家選擇距離其最近的倉庫來進(jìn)行發(fā)貨，這樣自然也就大大縮短了產(chǎn)品和買家之間的距離，從而讓買家快速拿到自己的產(chǎn)品。

各位消費者們，購物類以后如果商品遲遲不發(fā)貨的話，其實可以申請退貨退款，選擇去其他的店鋪進(jìn)行消費，如果大家不著急的話，也可以耐心的再等待一段時間。因為總有可能會發(fā)貨的。

淘寶運費價格虛高違法嗎？如何降低運費價格？

目前淘寶部分店鋪商品免郵費，這樣不需要我們付運費錢，不過我們也有的商品商品是不包括運費的，所以我們在購物后還要花運費。那么，淘寶運費價格虛高是否違法?

如果運費價格是在交易的時候已經(jīng)告知了，或者是運費明碼標(biāo)價格的情況下是不違法的，符合市場定價的，如果是事先沒有告知，事后向買家索取高昂的運費的話，那就是屬于違法的了。不過商家還是不要利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易。

如何降低運費?

1、要知道物流公司的快遞價格本就不是有標(biāo)準(zhǔn)的，給出的運費標(biāo)準(zhǔn)都是有商量的余地，且可以直接和當(dāng)?shù)氐目爝f業(yè)務(wù)員取得聯(lián)系，以自己的出單量作為保底商量，切勿直接撥打官方人員的客服電話，大部分的客服人員都沒有調(diào)整郵費的權(quán)限。

而業(yè)務(wù)員則不同，業(yè)務(wù)員每月也有對應(yīng)的出單標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)自己的出單量他們會給出不同的運費價格。

2、同時也不要關(guān)看運費的價格，也是要看對應(yīng)的快遞公司，畢竟不是越便宜的月好，不同的快遞公司提供的服務(wù)和服務(wù)品質(zhì)不同，需要根據(jù)自己的發(fā)貨需求來選擇，比如商品的尺寸重量較大的可以選擇鐵路運貨，小商品則可以考慮順豐這種快遞公司。

3、不要只考慮一家快遞，一些消費者所在地區(qū)可能只有某一家物流公司到達(dá)，他們在選擇商品時也會考慮到物流公司，所以盡可能的選擇網(wǎng)店較多的物流快遞，同時選擇中國郵政可以達(dá)到全國的各個地區(qū)。

最后，淘寶賣家在設(shè)置運費的時候，是不可以亂標(biāo)價格的。商家需要根據(jù)實際情況來設(shè)置運費，但如果偏遠(yuǎn)地區(qū)，可以合理的改一下運費。

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