淘寶退貨上門取件要付運(yùn)費(fèi)嗎?運(yùn)費(fèi)誰來承擔(dān)?(千牛賣家工作臺批量設(shè)置發(fā)貨時間功能升級,來看詳情)
2022-12-30|17:07|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:95
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在淘寶大家購物的時候會買到自己不喜歡的商品,這個時候大家就會把商品給退貨退款,但是退貨是需要運(yùn)費(fèi)的,現(xiàn)在退貨可以上門取件,淘寶退貨上門取件要付運(yùn)費(fèi)嗎?
一、淘寶退貨上門取件要付運(yùn)費(fèi)嗎?
淘寶退貨上門取件是不需要付費(fèi)的,只需要支付快遞費(fèi)就可以了。上門取件的費(fèi)用根據(jù)用戶選擇的快遞來決定。如果要退的商品商家贈送了運(yùn)費(fèi)險的話,那么上門取件的運(yùn)費(fèi)也無需支付。退貨成功后運(yùn)費(fèi)直接賠付給上門取件的快遞。
二、運(yùn)費(fèi)誰來承擔(dān)?
1、賣家:(1)一般來說,賣家比較受這種問題的困擾。
正常情況下,因?yàn)槟囊环叫枰素?,運(yùn)費(fèi)應(yīng)該由哪一方支付,但現(xiàn)在不是這樣的。
我覺得都是錢的問題。
(2)當(dāng)打包商品發(fā)生退貨時,商家本身已經(jīng)遭受了一次配送運(yùn)費(fèi)的損失。
試想,誰愿意承擔(dān)另一個退貨運(yùn)費(fèi)的損失。
(3)看似運(yùn)費(fèi)險解決了賣家的煩惱,其實(shí)這完全是個坑。
買家在購買商品時,同樣的東西,同樣的價格,有的必然比沒有的更有吸引力,于是商家被迫參加計(jì)劃。
但是,保險公司是來賺錢的。
當(dāng)賠付金額超過保費(fèi),保險公司就不給你保險了。
所以商家雖然損失了退貨運(yùn)費(fèi),但損失的保費(fèi)更多。
2、買方:
(1)賣方因質(zhì)量問題承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。
如果你買的寶貝的店鋪不承擔(dān)全部郵費(fèi),建議你可以在后臺向他申訴,淘寶小二會介入。
(2)七天無理由退貨,七天內(nèi)由賣家承擔(dān)。
過了七天,就要看你指示貨了。
淘寶退貨上門取件不用額外付費(fèi),只需要支付正常的運(yùn)費(fèi)就可以了,現(xiàn)在大家在淘寶購物如果這個商品有運(yùn)費(fèi)險的話就不用承擔(dān)運(yùn)費(fèi),運(yùn)費(fèi)由快遞公司承擔(dān)。
千牛賣家工作臺批量設(shè)置發(fā)貨時間功能升級啦!核心升級功能點(diǎn):支持賣家通過excel方式批量設(shè)置發(fā)貨時間,單次最多可修改500條以內(nèi)的數(shù)據(jù),操作更便捷。來看操作方法:
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步驟一:更多批量操作-點(diǎn)擊【excel導(dǎo)入設(shè)置發(fā)貨時間】
步驟二:點(diǎn)擊【展開更多篩選條件】,篩選出【未設(shè)置】發(fā)貨時間的商品,點(diǎn)擊【查詢】;
單次支持批量導(dǎo)出500條以內(nèi)的數(shù)據(jù),點(diǎn)擊【批量導(dǎo)出】。
注:如數(shù)據(jù)量過大,您可增加其他篩選條件,如價格、類目等,進(jìn)行分批次篩選。
步驟三:導(dǎo)出后的數(shù)據(jù),請點(diǎn)擊【查看歷史記錄】-跳轉(zhuǎn)至【導(dǎo)出記錄】,點(diǎn)擊【下載】即可。
您可將導(dǎo)出的商品【id】進(jìn)行復(fù)制出來,通過【批量導(dǎo)入】功能完成發(fā)貨時間的修改
步驟四:點(diǎn)擊【批量導(dǎo)入】-【下載模版】,將商品id和發(fā)貨時間進(jìn)行填寫。
注意:請您按照商品類目發(fā)貨時間上限要求進(jìn)行設(shè)置,否則可能會設(shè)置失敗哦~
填寫完成的表格點(diǎn)擊【上傳文件】,并前往【查看歷史記錄】-【導(dǎo)入記錄】確認(rèn)是否導(dǎo)入成功。
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