隨著季節(jié)的變化，服裝行業(yè)再次迎來了新一季的消費(fèi)熱潮。但是，退貨率的提高也隨之而來。賣家商品尺寸、商品描述不一致、賣家寶貝描述不完整是買家退款的主要原因。那么淘寶描述不符退貨郵費(fèi)怎么給?

淘寶描述不符退貨運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)。在淘寶上描述不符的退貨運(yùn)費(fèi)肯定是由商家承擔(dān)的，但是有時(shí)候商家是不會(huì)承認(rèn)商品與描述不符的，所以這時(shí)候就可能產(chǎn)生交易糾紛了，這時(shí)候買家就要搜集好相關(guān)的證據(jù)，在淘寶小二介入的時(shí)候能夠獲勝。

淘寶產(chǎn)品描述應(yīng)注意什么?

1、淘寶寶貝主圖

這是買家最容易看到的地方。因此，有必要提高商品主畫面的視覺效果。在這張圖片中，太多的單詞會(huì)影響整個(gè)圖片。所以在這里突出商品的亮點(diǎn)。

2、控制商品的細(xì)節(jié)

顯示盡可能多的細(xì)節(jié)。作為買家，他們都想盡可能了解商品的細(xì)節(jié)，所以很有必要把商品的細(xì)節(jié)展示好。這對(duì)于改善用戶體驗(yàn)也具有重要意義。

3、展示賣點(diǎn)

除了價(jià)格等外部因素之外，產(chǎn)品允許顧客最終下訂單。產(chǎn)品本身的所有賣點(diǎn)都是最關(guān)鍵的。這就像同類產(chǎn)品一樣。

賣家或店鋪客服要有根據(jù)自己的寶貝描述進(jìn)行解釋的能力。如果無法確認(rèn)，盡量建議消費(fèi)者查看其寶貝描述中的尺寸對(duì)應(yīng)表，或者詢問會(huì)員具體身高體重，再給出相應(yīng)的建議。盡量不要誤導(dǎo)消費(fèi)者。

買家已評(píng)價(jià)，為什么評(píng)價(jià)不計(jì)分？淘寶評(píng)價(jià)不計(jì)分有哪些原因？

運(yùn)營無小事，哪怕是用戶的一個(gè)評(píng)價(jià)對(duì)我們店鋪發(fā)展來說都是很重要的。我們千方百計(jì)想要增加店鋪好評(píng)的原因，無非就是為了提高轉(zhuǎn)化率和店鋪升級(jí)，不過，并非所有的好評(píng)都會(huì)進(jìn)行計(jì)分，下面幕思城小編為大家介紹評(píng)價(jià)不計(jì)分的情況。

一、評(píng)價(jià)查看入口

您可進(jìn)入淘寶網(wǎng)首頁-千牛賣家中心-交易管理-評(píng)價(jià)管理 頁面查看具體評(píng)價(jià)內(nèi)容及計(jì)分情況

二、評(píng)價(jià)不計(jì)分原因

1、買家多次購買

1）每個(gè)自然月內(nèi)（以淘寶訂單創(chuàng)建的時(shí)間計(jì)算），相同買家和賣家之間的信用積分不得超過6分（[-6,+6]），超出計(jì)分規(guī)則范圍的評(píng)價(jià)將不計(jì)分。

例如：一個(gè)自然月內(nèi)，同一買家先給賣家6個(gè)差評(píng)，再給1個(gè)好評(píng)和1個(gè)差評(píng)，則這8筆訂單的評(píng)價(jià)均計(jì)分，累計(jì)積分為-6分。

一個(gè)自然月內(nèi)，同一買家給賣家7個(gè)好評(píng)，則前6筆訂單的評(píng)價(jià)計(jì)分，第7筆評(píng)價(jià)不計(jì)分，累計(jì)積分6分。

2）14天內(nèi)（以淘寶訂單創(chuàng)建的時(shí)間計(jì)算），相同買賣家之間就同一個(gè)商品多次購買進(jìn)行評(píng)價(jià)，多個(gè)好評(píng)只加1分，多個(gè)差評(píng)只扣1分。

2、特殊商品情形

1）若訂單的商品屬于閑置商品或試用商品（如付郵試用、免費(fèi)試用），則評(píng)價(jià)不計(jì)分。

2）若商品發(fā)布二手（非閑魚閑置），買家給賣家的評(píng)價(jià)不計(jì)分（賣家給買家的評(píng)價(jià)正常計(jì)分）。

所以，大家如果發(fā)現(xiàn)顧客給了好評(píng)卻沒有得到計(jì)分，那就是出現(xiàn)了以上的情況啦。想要破解這種情況，一是要努力增加好評(píng)，二是吸引更多的新顧客。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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