淘寶開店前期發(fā)貨流程是什么?(淘寶留言如何刪除?遇到差評怎么處理?)
2022-12-30|16:50|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營| 閱讀:38
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在淘寶開店不是一個(gè)簡單的事情,需要學(xué)習(xí)的淘寶開店技巧還有很多,一些新開淘寶店鋪的賣家用戶,在店鋪有了訂單成交之后,不知道該如何安排發(fā)貨,下面為大家進(jìn)行解答哦。
淘寶開店前期發(fā)貨怎么做?
1、淘寶賣家淘用戶需要進(jìn)入到淘寶賣家中心找到已賣出的寶貝功能選項(xiàng),點(diǎn)擊進(jìn)入之后,就會看到代發(fā)貨寶貝。
2、在代發(fā)貨訂單區(qū)域,點(diǎn)開訂單詳情,進(jìn)入界面后就會顯示買家的收貨地址和電話,在這個(gè)界面里面同時(shí)還要一個(gè)我要發(fā)貨的功能選項(xiàng),這時(shí)候大家可以點(diǎn)擊這個(gè)功能選項(xiàng)進(jìn)入到發(fā)貨處理的界面中,如圖:
3、然后賣家用戶需要選擇發(fā)貨所用的快遞公司,選擇完成后,打電話聯(lián)系快遞收件員,告訴地址后等待上門收件,在快遞來之前先把要寄送的東西打包好,如果有空白單可以先寫好發(fā)件單,如果沒有,等快遞來了后寫。
4、貨物發(fā)走之后,大家還需要在后臺輸入快遞單號,點(diǎn)擊提交,這樣才算成功的處理了訂單發(fā)貨。不過這是對于小批量的賣家來說,通過這種方式處理方便有簡單。如果是大店鋪,一天的訂單成交量有大幾千單的話,通過這種方式去處理就不合適了,那這時(shí)候賣家用戶一般都是怎么處理訂單發(fā)貨的呢?
4、大賣家處理訂單發(fā)貨的時(shí)候,進(jìn)入到上文中的第二步操作界面之后,是將訂單內(nèi)的地址和聯(lián)系方式都進(jìn)行復(fù)制統(tǒng)計(jì)進(jìn)入到表格中,然后統(tǒng)一發(fā)給快遞公司,進(jìn)行發(fā)貨處理,然后快遞公司會給連續(xù)的快遞編號供大家做發(fā)貨處理。
5、現(xiàn)在更先進(jìn)的方式就是賣家用戶可以直接和快遞公司合作,給快遞人員開通一個(gè)賣家后天處理賬戶,等到有訂單出現(xiàn)之后,快遞人員可以直接獲取相關(guān)的用戶信息,并直接幫大家打印訂單,做發(fā)貨處理,然后賣家用戶只需要負(fù)責(zé)裝貨、封包就好了。
6、當(dāng)然賣家用戶還可以自己購買一臺熱敏打印機(jī),專門打印快遞單號的,大家只需要和快遞公司簽訂好合作方式,談好發(fā)貨快遞價(jià)格,然后每期提前在快遞公司購買相關(guān)的快遞單號,等到有訂單的時(shí)候,賣家用戶可以直接進(jìn)行訂單信息的打印,然后操作發(fā)貨,統(tǒng)一將所有訂單打包好之后,每天固定時(shí)間等待合作公司快遞員上門取貨就好了。
在淘寶平臺中,各位淘寶商家會遇到各種各樣的問題,如果遇到了什么問題,都是需要去及時(shí)處理的,比如說發(fā)貨都是最為基本的操作,在以上的內(nèi)容中為大家進(jìn)行了解答。
淘寶作為國內(nèi)最大的電子商務(wù)平臺,每天都會有大量的訂單產(chǎn)生在訂單交易結(jié)束以后,很多消費(fèi)者會給店鋪或者商品留言評價(jià),當(dāng)留言內(nèi)容不太好的時(shí)候,會收到商家的電話協(xié)商刪除這些留言,那么淘寶留言如何刪除?
一、淘寶留言如何刪除?
1、打開【手機(jī)淘寶】并登陸,點(diǎn)擊“我的淘寶”,點(diǎn)擊頁面上的【查看全部工具】
2、在更多的頁面,可以看到【我的評價(jià)】,點(diǎn)擊進(jìn)入評價(jià)頁面
3、在我的評價(jià)頁面,找到需要?jiǎng)h除留言評論的淘寶訂單,點(diǎn)擊【評論】
4、在全部評論的頁面,找到自己的評論,點(diǎn)擊【刪除】
5、頁面會出現(xiàn)刪除窗口,點(diǎn)擊【確定】即可
二、遇到差評怎么處理?
1、找客服處理
根據(jù)淘寶規(guī)則,如果評價(jià)中含以下的內(nèi)容,可以致電給淘寶客服,淘寶客服會刪除或者屏蔽不當(dāng)?shù)奈淖衷u論、圖片評論等內(nèi)容。
(1)介紹與本商品無關(guān)的店鋪或者商品之類的推銷信息;
(2)商品轉(zhuǎn)賣或者交流信息;
(3)手機(jī)號碼、微信號等隱私(內(nèi)容包含推廣營銷的信息);
(4)侮辱性詞匯或者違背公共良俗的內(nèi)容
此方法雖不能刪除整個(gè)差評,但是也能避免一些粗俗字眼或者屏蔽字眼后,減少對店鋪商品產(chǎn)生的不良影響。
2、多成交、多回評,讓更多的好評排到前面,覆蓋該差評
對于大賣家這些惡意評價(jià)都不是事,因?yàn)槊刻於紩山粠装偕锨危齼上?,就把差評給覆蓋了那中小賣家沒那么大銷量該怎么做呢?建議多促銷、引導(dǎo)成交,或鼓勵(lì)買家積極回評,讓更多的好評覆蓋掉差評。
淘寶店鋪評價(jià)是消費(fèi)者認(rèn)識商品的一個(gè)窗口,能夠直接影響到商品的轉(zhuǎn)化率,所以在條件允許的時(shí)候,一定要重視評論區(qū)的管理,減少差評內(nèi)容的出現(xiàn)。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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