本篇文章將為大家?guī)硖詫毺熵埰脚_任務(wù)近期更新內(nèi)容，各位商家可以根據(jù)下文相關(guān)提示進(jìn)行平臺任務(wù)操作，希望對各位商家能有所幫助！

催開發(fā)票任務(wù)平臺方案升級

基于《天貓發(fā)票管理規(guī)范》更新，催發(fā)票任務(wù)平臺介入后，平臺客服將依據(jù)新規(guī)范進(jìn)行處理，超期未完成開票將可能導(dǎo)致扣分等處罰。請在時效內(nèi)回復(fù)工單并在工單執(zhí)行期內(nèi)完成在線開票。

劃重點(diǎn)：12月16日起，二次若商家延遲開票后10天內(nèi)仍未完成開票的，視為二次超時，買家申請發(fā)起工單后，商家未在天貓判定投訴成立前主動開票或與買家協(xié)商一致的，每次扣一般違規(guī)行為1分（30天內(nèi)累計扣分不超過6分）

例如：消費(fèi)者在12月5日申請開票，12月25日為開票最晚期限，工單創(chuàng)建后，超過10月25日未開出，可能導(dǎo)致扣分處罰；如10月25日之后（如10月27日）創(chuàng)建了工單，商家有24小時的工單響應(yīng)時間，24小時后仍然未開票成功，平臺介入后可能有扣分處罰。

物流停滯任務(wù)入口曝光時間延長

近期全國各地快遞時效大面積延長，12月15日0點(diǎn)起，針對所有在途訂單，物流停滯工單的入口曝光時間延長至72h（原48小時），偏遠(yuǎn)地區(qū)延長至96h（原72小時）。

請您安排好售后任務(wù)處理工單處理工作，避免因?yàn)闆]有及時回復(fù)售后任務(wù)產(chǎn)生相關(guān)的投訴和處罰。

12月15日0點(diǎn)起生效，特殊規(guī)定失效時間待定（即恢復(fù)日常入口曝光的時間待定，請商家關(guān)注）。  

Q&A

1.什么是物流停滯工單？

物流信息流轉(zhuǎn)過程中，停滯時間超過正常快遞節(jié)點(diǎn)流轉(zhuǎn)時間（原48小時，12月15日0點(diǎn)起變更為物流信息無更新超過72小時），消費(fèi)者進(jìn)行反饋后，會生成平臺任務(wù)工單，商家需要在24小時內(nèi)回復(fù)處理工單。

2.買家在哪里發(fā)起物流停滯任務(wù)？

以上就是關(guān)于淘寶天貓平臺催開發(fā)票任務(wù)及物流停滯任務(wù)入口方案升級公告的全部內(nèi)容，希望對各位商家能有所幫助！

淘寶追評步驟是什么？只能追評一次嗎？

在淘寶上購物的用戶比較多，在收到貨后消費(fèi)者會需要對產(chǎn)品進(jìn)行評價，如若后期使用一段時間后還想要進(jìn)行追評的話，那么步驟是怎么樣的了?接下來就一起來了解清楚。

1、打開手機(jī)淘寶，切換至“我的淘寶”頁面。

2、點(diǎn)擊“我的訂單”，在全部訂單中選擇需要進(jìn)行追評的訂單。

3、點(diǎn)擊訂單右下方的“追加評價”選項(xiàng)。

4、輸入個人評價內(nèi)容，點(diǎn)擊“發(fā)表追評”即可完成。

淘寶只能追評一次嗎：

淘寶追評只有一次。商品交易成功后可以評價一次，之后的180天內(nèi)有追加評價入口。如果第一次評價是中差評，且已被刪除的話，則不再有追加評價的入口。

怎么刪除：

淘寶追加評論不能修改和刪除，追加評論一旦發(fā)表立刻生效，不像淘寶上的好評差評

中評，需要賣家回評或者過15天默認(rèn)生效，才會顯示出來，追加評論當(dāng)場就會顯示，因此，是無法修改和刪除的。

交易成功后，為什么沒有評價入口，無法評價?

若成交后，買家表示無法評價 或找不到?jīng)]有評價入口，建議排查以下三個方面：

(1)是否在評價期內(nèi)

只有在交易成功的15天內(nèi)評價入口(部分商品情形除外)方可開放;

您可進(jìn)入訂單詳情查看"成交時間"推算評價期，該時間往后推算15天為主評評價期，往后推算180天為追評評價期，若超時則評價入口關(guān)閉。

(2)是否屬于特定商品情形

目前平臺存在部分商品情形不支持評價功能，評價入口暫不開放。

通過分析，我們能夠知道淘寶追評步驟是怎么樣的，賣家需要根據(jù)以上步驟進(jìn)行追評，并且需要知道淘寶追評只有一次。商品交易成功后可以評價一次，之后的180天內(nèi)有追加評價入口。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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