2022淘寶金牌賣家新增開票糾紛考核指標(biāo)是怎樣的?(淘寶雙11退貨多少天到賬?定金可以退嗎?)
2022-12-30|16:59|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:38
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2022淘寶金牌賣家新增開票糾紛考核指標(biāo),具體指標(biāo)是怎樣的呢?具體看以下介紹:
淘寶金牌賣家自2014年誕生以來,作為淘寶服務(wù)好、成交好、口碑好的賣家群體象征,已成為眾多消費(fèi)者在平臺購物的重要參考依據(jù)。近幾年,隨著消費(fèi)權(quán)益意識的增強(qiáng),越來越多的消費(fèi)者會在網(wǎng)絡(luò)購物過程中產(chǎn)生開具發(fā)票的訴求,平臺近期針對未能及時獲取發(fā)票的投訴也有所增長。
給消費(fèi)者開具發(fā)票,是商家的法定義務(wù),金牌賣家作為平臺標(biāo)桿商家的象征,也倡導(dǎo)商家依法開票。因此,自2022年12月1日起正式將開票糾紛吸納為金牌賣家考核指標(biāo)之一。
具體內(nèi)容如下:
一、指標(biāo)介紹
本次新增的考核項(xiàng)僅針對消費(fèi)者因商家“不開具發(fā)票并成立的投訴”,如果您當(dāng)月無此類投訴,或被投訴后和消費(fèi)者協(xié)商,獲得認(rèn)撤銷投訴,則不會影響您的金牌賣家標(biāo)簽。
二、開票解決方案
平臺針對不同的商家類型提供不同的開票解決方案,商家朋友可參考自身情況查看對應(yīng)的解決方案
情況一:如果您是個人店鋪
平臺為您提供了稅局代開標(biāo)準(zhǔn)流程,點(diǎn)擊鏈接查看
https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.html#/detail/10693213?_k=m5ipi3
情況二:如果您是企業(yè)店鋪
方案一:開票量小的商家,平臺支持開完票再上傳給消費(fèi)者
方案二:開票量大的商家,平臺提供自動開票服務(wù)
點(diǎn)擊鏈接查看
https://pages.tmall.com/wow/z/qianniu/default/YSSCXGBNMI9?spm=a1zfx5.my_create_page.0.0.4b1e22514iE56T
三、常見問答解答
Q1:是不是不開票就會被取消金牌標(biāo)簽?
A1:不是,了解到,金牌標(biāo)簽本次新增的考核是消費(fèi)者不開票的投訴,如果您和消費(fèi)者協(xié)商,獲得消費(fèi)者認(rèn)可并且不投訴或者撤銷投訴,也不會影響您的金牌賣家標(biāo)簽
Q2:指標(biāo)上線時間是什么時候?
A2:指標(biāo)上線時間是12月第1期,您可以看到考核指標(biāo)中增加了【開票糾紛】,但本期金牌標(biāo)不會考核【開票糾紛】,12月第2期的金牌標(biāo)簽將會考核您12月第1期【開票糾紛】。
Q3:金牌賣家的考核指標(biāo)是不是代表淘寶商家的開票規(guī)則?
A3:不是的,本次僅針對金牌賣家考核標(biāo)準(zhǔn)新增開票糾紛,淘寶開票規(guī)則沒有任何變化。
Q4:我在什么地方可以看到頁面考核?
A4:親,考核結(jié)果頁頁面地址:
https://jinpaimj.taobao.com/v2/dailyAssess.htm#/
2022淘寶金牌賣家新增開票糾紛考核指標(biāo),商家要了解清楚!
淘寶雙11是每年年底非常重要的一次大促活動,期間會有各種各樣的折扣優(yōu)惠推出,讓消費(fèi)者可以盡情享受購物的樂趣當(dāng)然電商購物總會遇到退貨的情況,雙十一也不例外,消費(fèi)者會擔(dān)心雙十一退貨的時效問題,那么淘寶雙11退貨多少天?
淘寶雙11退貨多少天?
1、未發(fā)貨訂單退款時間
由于淘寶雙11活動期間流量巨大,訂單產(chǎn)生的數(shù)量過大,在11月11日00:00:00到11月11日23:59:59期間,買家“已買到的寶貝”頁面中未發(fā)貨訂單的申請退款的功能會暫時關(guān)閉,該功能將會于11月12日00:00:00開放(虛擬類目除外)。
2、延遲發(fā)貨類退款/投訴時間
11月11日00:00:00到11月17日23:59:59期間付款的淘寶網(wǎng)訂單,在11月11日00:00:00到11月20日23:59:59期間,買家無法選擇【缺貨】或者【未按約定時間發(fā)貨】作為申請退款的原因,也無法選擇【未按約定時間發(fā)貨】作為投訴的原因,11月21日00:00:00后上述理由可以選擇(虛擬類目除外)。
定金可以退嗎?
淘寶雙11訂金是不可以直接退的,要是想退回訂金就需要付全款,然后再到后臺申請退貨那樣訂金也就可以退回到用戶的支付寶中了如果不想付尾款,或者聯(lián)系商家開通退款的窗口也可以。
雙11預(yù)售商品,預(yù)的售規(guī)則不支持退定金處理如果還未付尾款,可以聯(lián)系賣家進(jìn)行協(xié)商,如果跟賣家協(xié)商一致,可以通過賣家提供的退款入口進(jìn)行退款申請,退款金額為支付的定金金額,系統(tǒng)會自動同意的申請如果商家不同意,天貓將無法支持退定金處理。
淘寶雙11期間,不僅商家的訂單會增加,同時物流快遞的訂單也會明顯提升,所以退貨的時間要比平時要久一點(diǎn),建議用戶耐心等待一段時間。
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