2022淘寶金牌賣(mài)家新增開(kāi)票糾紛考核指標(biāo)是怎樣的?(淘寶吊牌價(jià)標(biāo)錯(cuò)如何處理?可以退貨嗎?)
2022-12-30|16:50|發(fā)布在分類 / 跨境開(kāi)店| 閱讀:43
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2022淘寶金牌賣(mài)家新增開(kāi)票糾紛考核指標(biāo),具體指標(biāo)是怎樣的呢?具體看以下介紹:
淘寶金牌賣(mài)家自2014年誕生以來(lái),作為淘寶服務(wù)好、成交好、口碑好的賣(mài)家群體象征,已成為眾多消費(fèi)者在平臺(tái)購(gòu)物的重要參考依據(jù)。近幾年,隨著消費(fèi)權(quán)益意識(shí)的增強(qiáng),越來(lái)越多的消費(fèi)者會(huì)在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過(guò)程中產(chǎn)生開(kāi)具發(fā)票的訴求,平臺(tái)近期針對(duì)未能及時(shí)獲取發(fā)票的投訴也有所增長(zhǎng)。
給消費(fèi)者開(kāi)具發(fā)票,是商家的法定義務(wù),金牌賣(mài)家作為平臺(tái)標(biāo)桿商家的象征,也倡導(dǎo)商家依法開(kāi)票。因此,自2022年12月1日起正式將開(kāi)票糾紛吸納為金牌賣(mài)家考核指標(biāo)之一。
具體內(nèi)容如下:
一、指標(biāo)介紹
本次新增的考核項(xiàng)僅針對(duì)消費(fèi)者因商家“不開(kāi)具發(fā)票并成立的投訴”,如果您當(dāng)月無(wú)此類投訴,或被投訴后和消費(fèi)者協(xié)商,獲得認(rèn)撤銷投訴,則不會(huì)影響您的金牌賣(mài)家標(biāo)簽。
二、開(kāi)票解決方案
平臺(tái)針對(duì)不同的商家類型提供不同的開(kāi)票解決方案,商家朋友可參考自身情況查看對(duì)應(yīng)的解決方案
情況一:如果您是個(gè)人店鋪
平臺(tái)為您提供了稅局代開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)流程,點(diǎn)擊鏈接查看
https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.html#/detail/10693213?_k=m5ipi3
情況二:如果您是企業(yè)店鋪
方案一:開(kāi)票量小的商家,平臺(tái)支持開(kāi)完票再上傳給消費(fèi)者
方案二:開(kāi)票量大的商家,平臺(tái)提供自動(dòng)開(kāi)票服務(wù)
點(diǎn)擊鏈接查看
https://pages.tmall.com/wow/z/qianniu/default/YSSCXGBNMI9?spm=a1zfx5.my_create_page.0.0.4b1e22514iE56T
三、常見(jiàn)問(wèn)答解答
Q1:是不是不開(kāi)票就會(huì)被取消金牌標(biāo)簽?
A1:不是,了解到,金牌標(biāo)簽本次新增的考核是消費(fèi)者不開(kāi)票的投訴,如果您和消費(fèi)者協(xié)商,獲得消費(fèi)者認(rèn)可并且不投訴或者撤銷投訴,也不會(huì)影響您的金牌賣(mài)家標(biāo)簽
Q2:指標(biāo)上線時(shí)間是什么時(shí)候?
A2:指標(biāo)上線時(shí)間是12月第1期,您可以看到考核指標(biāo)中增加了【開(kāi)票糾紛】,但本期金牌標(biāo)不會(huì)考核【開(kāi)票糾紛】,12月第2期的金牌標(biāo)簽將會(huì)考核您12月第1期【開(kāi)票糾紛】。
Q3:金牌賣(mài)家的考核指標(biāo)是不是代表淘寶商家的開(kāi)票規(guī)則?
A3:不是的,本次僅針對(duì)金牌賣(mài)家考核標(biāo)準(zhǔn)新增開(kāi)票糾紛,淘寶開(kāi)票規(guī)則沒(méi)有任何變化。
Q4:我在什么地方可以看到頁(yè)面考核?
A4:親,考核結(jié)果頁(yè)頁(yè)面地址:
https://jinpaimj.taobao.com/v2/dailyAssess.htm#/
2022淘寶金牌賣(mài)家新增開(kāi)票糾紛考核指標(biāo),商家要了解清楚!
為了能夠更好的做好淘寶店鋪,其實(shí)大家也需要先去了解一下淘寶吊牌價(jià),如果出現(xiàn)吊牌價(jià)標(biāo)錯(cuò)的情況,這時(shí)候應(yīng)該要怎么去處理呢?是否可以選擇退貨呢?
1. 首先你需要拿到賣(mài)家錯(cuò)價(jià)的記錄截圖,然后發(fā)起投訴,也就是說(shuō)賣(mài)家錯(cuò)價(jià)與你無(wú)關(guān),不是你的錯(cuò)。但是賣(mài)家明知標(biāo)錯(cuò)了價(jià)格也不能算錯(cuò),只能算成8人民幣。
所以你發(fā)起投訴后,賣(mài)家會(huì)處理,你可以在投訴中寫(xiě)明要求賣(mài)家立即發(fā)貨,否則賠償你的損失!
2. 對(duì)于已經(jīng)產(chǎn)生的錯(cuò)誤產(chǎn)品信息訂單,商家應(yīng)當(dāng)按照訂單約定履行合同義務(wù)。對(duì)于發(fā)生錯(cuò)誤商品信息事件(如價(jià)格)的商家,應(yīng)在知道或應(yīng)當(dāng)知道時(shí)間后2小時(shí)內(nèi)通知淘寶。
淘寶,商家未按承諾發(fā)貨,將按以下情況處理:(1)對(duì)單筆錯(cuò)標(biāo)商品信息訂單損失金額在10000元(含)以下的商家,商家按訂單履行合同。如因庫(kù)存不足等特殊原因?qū)е律碳覠o(wú)法履行合同,商家確認(rèn)淘寶投訴統(tǒng)一計(jì)劃先行賠付消費(fèi)者,產(chǎn)生的一切費(fèi)用由商家無(wú)條件承擔(dān)。
(2) 對(duì)于單筆誤貼商品信息訂單損失超過(guò)1萬(wàn)元的商家,淘寶有權(quán)根據(jù)投訴情況聯(lián)系商家,商家應(yīng)做出淘寶認(rèn)可的統(tǒng)一處理方案,消除不良影響,由此產(chǎn)生的不良后果和費(fèi)用由商家承擔(dān)。
好了,今天的分享就到這里。如果在淘寶上遇到價(jià)簽不對(duì),可以按照上面的方法處理。
可以退貨嗎?
這的確是店主的疏忽,你沒(méi)有錯(cuò),可以不退,不退也不會(huì)怎么樣。但是,生活不容易,大家相互理解,誰(shuí)沒(méi)有過(guò)錯(cuò)呢,多給些包容吧。是否可以和店主商量,不用退,但是便宜點(diǎn)賣(mài),你補(bǔ)點(diǎn)錢(qián)給他?這樣自己也安心。
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