淘寶如何設置春節(jié)延遲發(fā)貨?延遲發(fā)貨處罰規(guī)則是什么?(怎樣利用場景營造來優(yōu)化主圖?怎么制作高點擊率主圖?)
2022-12-30|17:09|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:46
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在淘寶平臺中有相關的規(guī)定,各位商家們一定要及時的發(fā)貨,不然的話可能會受到消費者的投訴,但是春節(jié)期間可能商家會放假,這種時候要設置延遲發(fā)貨。那么怎么設置淘寶春節(jié)延遲發(fā)貨?
發(fā)起延遲發(fā)貨報備,報備功能為解決商家因疫情、災害等不可抗力因素影響,無法按時提供發(fā)貨等服務而產(chǎn)生賠付風險的產(chǎn)品。
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1、【商家服務大廳】-【自助服務】-【延遲發(fā)貨報備】。
2、【營商保產(chǎn)品】-【商家報備】-【不可抗力報備】。
無需報備的場景:
1)已產(chǎn)生或即將產(chǎn)生的訂單在平臺免責區(qū)域內(nèi),無需報備,在免責公告規(guī)定的最晚發(fā)貨時間內(nèi)發(fā)貨即可。
3)已與消費者使用協(xié)商發(fā)貨工具成功另行約定發(fā)貨時間,無需報備,在雙方約定時間內(nèi)發(fā)貨即可。
延遲發(fā)貨處罰規(guī)則是什么?
須向買家賠付該商品實際成交金額的5%,且賠付金額最高不超過30元,最低不少于5元。
延遲發(fā)貨投訴成立了,我要申訴,怎么操作?
若您被違背承諾/延遲發(fā)貨投訴成立,建議您優(yōu)先根據(jù)平臺規(guī)則自檢是否存在違規(guī)行為,若對投訴處理結(jié)果有異議,可以進行申訴。
申訴入口:可以進入【賣家中心】-【交易】-【我要申訴】找到對應違規(guī)編號。
申訴時間:處罰后6天內(nèi),可以提交申訴,平臺審核時間為3個工作日。注意:申訴機會只有一次。
延遲發(fā)貨申訴憑證要求:
1、可以提交相關物流底單或物流紅章證明、雙方聊天記錄舉證號。
2、若因快遞原因?qū)е聼o法發(fā)貨/丟件,物流模板可點此/d/file/20221229/cezx1srd3qu2063.png參考,具體無法發(fā)貨的原因可以根據(jù)實際情況進行開具。
淘寶發(fā)貨如果要延遲的,可以發(fā)起延遲發(fā)貨報備,報備的入口以及不用報備的場景我都說了。而在正常情況下,賣家要及時發(fā)貨,以免被淘寶買家投訴而受到相應的處罰。
好的主圖可以喚起消費者的購買欲,從而增加商品的點擊和購買,那么如何優(yōu)化主圖呢?今天讓幕思城小編用場景營造的角度來教你們制作高點擊率的主圖,趕緊一起來看看吧!
主圖場景的塑造分為四個方面:人、時間、空間、事件,一句話概括就是:XX人在XX時候XX地點做了XX事。
一、人
人群屬性可以分為性別、年齡、職業(yè)等等。學生黨、情侶、老年人、白領等等的關鍵詞都可以幫助你思考怎么策劃一張主圖。在主圖中,如果它的代入感很強,即能讓消費者看到了“自己”,這張圖就成功了一半。
簡單迷你的小風扇可以說是學生黨必備。賣家在策劃主圖的時候,可以加入學生的元素。下圖,一個女孩手持著一把小風扇到戶外,說明小風扇便攜。女孩的臉露出微笑,說明她在享受涼意。
第二張圖片是女孩手持小風扇在教室乘涼休息,顯得很愜意。
炎炎夏日,學生黨都會想著:無論是學習還是休息都有清風相伴。還可以用貼標簽的方法,讓人和產(chǎn)品產(chǎn)生聯(lián)系。類似“女神、男神、小鮮肉”等等。
下圖將鋼筆與“女神”的標簽聯(lián)系起來,營造出尊貴、高雅的感覺。整組主圖的策劃將鋼筆打造成像是佩戴在身上的首飾。是女神就該配有這樣一支鋼筆!這里運用的是身份認同。
二、時間
通過時間圍繞建立人與產(chǎn)品的關聯(lián)主要表現(xiàn)為各種節(jié)日、固定的慶典等各種時效性很強的元素激發(fā)場景共鳴。很多借勢營銷的時間點都是可以預見的。例如就有一些賣家開始對即將到來的“中國情人節(jié)”七夕節(jié)進行借勢營銷。
普通的杯子、鋼筆加上了象征火熱愛情的玫瑰就變得不再簡單。讓消費者置身于浪漫溫馨的氛圍之中,感覺有人陪自己過節(jié)。以及節(jié)氣的借勢營銷也會是做圖的一個很好的切入點。
三、空間
一只垃圾桶,你賣十幾二十塊錢,為什么人家能賣400多塊錢?對比一下你自己的圖片跟人家的圖片就知道了。
這張圖把垃圾桶放在了一個歐式風格的廚房里面。櫥柜的材質(zhì)選的是胡桃木,讓人感覺優(yōu)雅大方。白色臺面顯得很明亮。旁邊還有一個人在切新鮮的蔬果。整張圖片的色調(diào)很明朗。人們頭腦中認為臟兮兮的垃圾桶,擺放在這樣的一個環(huán)境內(nèi),也會像一個素雅潔凈的藝術品。
所以,對于那些對生活有高品質(zhì)要求的人來講,這個垃圾桶賣400多一點都不過分。這就啟發(fā)我們,一個屌絲,只要放對位置了,也能成為高富帥!
類似場景給產(chǎn)品塑造價值的案例還有下面的兒童背包。這是將產(chǎn)品帶到戶外拍攝的例子。有時候戶外拍攝會比室內(nèi)拍攝好。
但其實戶外有比攝影棚更多的優(yōu)勢。
1.攝影棚是人工搭建的,不及戶外自然景觀多,給人感覺假假的;
2.攝影棚拍攝的區(qū)域,如果是移動攝影的話很受限制;
3.棚內(nèi)燈光亮度有限,光圈開的很大,景深小。所以,走出攝影棚到戶外去,你的視野會變得更開闊。
兒童背包這張主圖表現(xiàn)出來的是“田園風”的格調(diào),里面的背景元素是紅瓦墻、綠草地。有一個金色頭發(fā)的小女孩在樹陰底下背著書包很悠閑地蕩秋千。
在淘寶上買兒童背包的人群是家長。試問有哪個家長會讓自己的小孩背著書包蕩秋千?應該很少的吧。但是在這里,兒童背包跟這里田園風光的搭配毫無違和感。“女孩背著書包在戶外蕩秋千”的這一場景打造了家長們所向往的詩和遠方,也回應了該產(chǎn)品的品牌理承載父母的期待,裝得下小孩對未知世界的渴望,又不能成為他們肩上的負擔?!?/span>
空間是一個很大的概念,我們在塑造場景的時候可以在“空間”這個點上加入很多東西。是室內(nèi)還是室外的?新潮的還是復古的?中式風、日系風、英倫風......?各種元素的自由排列組合又會產(chǎn)生新的東西。在賣的產(chǎn)品都差不多的情況下,只要發(fā)揮我們的創(chuàng)造力,圖片同質(zhì)化的現(xiàn)象是不存在的。
四、事件
指的是產(chǎn)品能夠做什么或者能夠提供什么樣的功能??蛻糍徺I一種產(chǎn)品實際上是購買產(chǎn)品所具有的功能和使用功能。
比如說,冰箱有冷藏保險的功能,汽車有代步的功能。我們的主圖也要呈現(xiàn)我們的產(chǎn)品能滿足消費者的需求。又例如,消費者想通過蕎麥面順利減肥,那么怎么呈現(xiàn)出產(chǎn)品的效果呢?“減肥”就是一張主圖的場景“事件”。
可以學下圖那樣,在蕎麥面的旁邊放一個穿著運動內(nèi)衣褲的人,意味著她處在健身的階段。還有她正拿著一個卷尺量腰圍,還空出一大截,表示她瘦了。
看到這里,你是不是對主圖優(yōu)化有了更多的認識呢?如果還有其它的疑問,歡迎在評論區(qū)留言!
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