淘寶買家購物之后需要對商品進(jìn)行評價，如果是差評的話，那么淘寶賣家要及時去回復(fù)差評，不能放任不管，這樣會影響其他買家的判斷，影響淘寶店鋪銷量，那么淘寶店鋪差評應(yīng)該如何回評呢?

1、客服回復(fù)速度慢

親，真的很不好意思，我們的店鋪客服服務(wù)態(tài)度沒有讓您滿意，我們以后一定加強(qiáng)店鋪客服的管理，避免再次出現(xiàn)類似情況。感謝您的批評，也希望您能給我們一個給您服務(wù)的機(jī)會，期待您的下次光臨。

親，我們非常理解您的心情，之前我們客服態(tài)度欠佳，沒能讓您滿意，我們以后一定加強(qiáng)管理，避免下次類似情況出現(xiàn)。感謝您的批評指正，也希望您能給我們一個給您服務(wù)的機(jī)會，期待您的下次光臨。

2、發(fā)貨不及時

親，為給您帶來的不便感到抱歉，我們這邊幫您返現(xiàn)或者送您點(diǎn)小禮物作為提升償，希望您可以體諒一下，之后如果店鋪有優(yōu)惠活動也會第一時間通知您，希望能夠給您帶來更好的購物體驗!

3、做工、質(zhì)量等問題

親，給您造成麻煩深表歉意，單量較大，質(zhì)檢人員難免有一些疏漏，給您贈送一個小禮品，表達(dá)我們的歉意。感謝您的理解體諒，給予的評價可以幫助我們自我完善的更好。現(xiàn)倉庫已加強(qiáng)發(fā)貨前質(zhì)檢工作，避免這樣的情況再次發(fā)生。

4、商品有損壞

親，非常抱歉，給您帶來不好的購物體驗了。我們發(fā)貨時都會檢查好商品都是完好的，有可能是在商品的運(yùn)輸過程中損壞了。我們已經(jīng)聯(lián)系快遞公司反映情況，并且核實清楚后為您處理，如果后續(xù)商品有任何問題，您也可以聯(lián)系我們，我們一定第一時間為您解決。

5、寶貝描述不符

親，購買之前如果對尺寸不清楚，最好咨詢客服或者參照詳情頁的尺寸表選擇適合自己的尺寸，不過因為手工測量難免會有誤差。我們的產(chǎn)品也是七天退換的，您可以聯(lián)系我們的售后進(jìn)行處理哦。

淘寶店鋪差評對店鋪是有影響的，建議淘寶賣家及時處理，千萬不要什么都不回復(fù)，以免影響淘寶店鋪銷售。

淘寶空間圖片協(xié)議簽署操作指南

淘寶店鋪?zhàn)龃笞鰪?qiáng)了，肯定就需要上架很多商品的，而這些商品在上架的時候也需要上傳商品圖片的，而這些圖片都會先上傳到圖片空間，然后后期再用到。所以如果商品多了圖片就多，因此商家就需要擴(kuò)大圖空間內(nèi)存了，這個時候就要簽訂空間圖片協(xié)議。不過有些商家不知道怎么簽的，下面小編就來介紹一下吧。

淘寶空間圖片協(xié)議簽署操作流程:

1、首先確認(rèn)自己已經(jīng)是注冊成功的淘寶賣家，然后用電腦登陸淘寶賬號;

2、 選擇賣家中心，然后進(jìn)入到賣家中心后，把網(wǎng)站下拉，到左下角，選擇進(jìn)入【淘寶空間】，如果您沒有簽署過空間協(xié)議，淘寶會自動彈出協(xié)議的對話框提示您閱讀和簽署;

3、 最后一點(diǎn)注意：淘寶買家是不能免費(fèi)使用淘寶圖片空間的，需要購買，沒有購買就是未簽淘寶圖片空間協(xié)議，購買費(fèi)用是4.5元/G/年，人人買得起。買家可以不用圖片空間，對購買商品沒有一點(diǎn)影響。賣家需要圖片空間，免費(fèi)1G，不夠用就購買;

淘寶圖片空間在哪?

淘寶圖片空間是一個開店必備的工具，它不存在客戶端，通常賣家進(jìn)入圖片空間的路徑：登錄"賣家中心"——"店鋪管理"——"圖片空間"，點(diǎn)擊即可進(jìn)入使用。

1.登錄淘寶賣家中心后臺，在左側(cè)菜單欄中，看到店鋪管理，點(diǎn)擊(圖片空間)，進(jìn)入圖片空間管理如下圖所示，大家可以在右上角點(diǎn)擊新建文件夾，上傳圖片，而這些圖片都是店鋪中寶貝的主圖以及詳情圖片。

2.點(diǎn)擊(百寶箱)，點(diǎn)擊(設(shè)置水印)，這樣就進(jìn)入了一個圖片水印設(shè)置的操作設(shè)置，其中左側(cè)是圖片，右側(cè)包括添加文字水印，添加圖片水印以及水印開關(guān)。這里需要說明的是添加(水印開關(guān))，若勾選，這系統(tǒng)默認(rèn)在以后的上傳的圖片都自動添加水印，無需人工操作。

3.點(diǎn)擊(分析統(tǒng)計)，分析統(tǒng)計就是流量趨勢的表格，平時我們在操作過程中很少用到。

4.點(diǎn)擊(授權(quán)管理)，如果我們要將自己拍攝的圖片，授權(quán)給其它店鋪使用，就可以在添加授權(quán)店鋪搜索框中添加其旺旺號。

5.點(diǎn)擊圖片美化，會進(jìn)入如下圖所示的頁面，這是處理和購買淘寶工具的頁面，包括一鍵處理寶貝，手機(jī)詳情等軟件，若需要購買設(shè)置圖片的一些軟件，可以在此購買。商家也可以直接訪問淘寶圖片空間網(wǎng)址：https://tu.taobao.com/。

只要將寶貝圖片上傳到淘寶圖片空間就能夠提高圖片打開速度，很多的賣家都來使用淘寶圖片空間了，它能方便商家運(yùn)營店鋪的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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