淘寶如何設(shè)置春節(jié)延遲發(fā)貨?延遲發(fā)貨處罰規(guī)則是什么?(淘寶店鋪轉(zhuǎn)換類(lèi)目會(huì)有哪些影響?)
2022-12-30|16:52|發(fā)布在分類(lèi) / 課程介紹| 閱讀:73
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在淘寶平臺(tái)中有相關(guān)的規(guī)定,各位商家們一定要及時(shí)的發(fā)貨,不然的話可能會(huì)受到消費(fèi)者的投訴,但是春節(jié)期間可能商家會(huì)放假,這種時(shí)候要設(shè)置延遲發(fā)貨。那么怎么設(shè)置淘寶春節(jié)延遲發(fā)貨?
發(fā)起延遲發(fā)貨報(bào)備,報(bào)備功能為解決商家因疫情、災(zāi)害等不可抗力因素影響,無(wú)法按時(shí)提供發(fā)貨等服務(wù)而產(chǎn)生賠付風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品。
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1、【商家服務(wù)大廳】-【自助服務(wù)】-【延遲發(fā)貨報(bào)備】。
2、【營(yíng)商保產(chǎn)品】-【商家報(bào)備】-【不可抗力報(bào)備】。
無(wú)需報(bào)備的場(chǎng)景:
1)已產(chǎn)生或即將產(chǎn)生的訂單在平臺(tái)免責(zé)區(qū)域內(nèi),無(wú)需報(bào)備,在免責(zé)公告規(guī)定的最晚發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨即可。
3)已與消費(fèi)者使用協(xié)商發(fā)貨工具成功另行約定發(fā)貨時(shí)間,無(wú)需報(bào)備,在雙方約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨即可。
延遲發(fā)貨處罰規(guī)則是什么?
須向買(mǎi)家賠付該商品實(shí)際成交金額的5%,且賠付金額最高不超過(guò)30元,最低不少于5元。
延遲發(fā)貨投訴成立了,我要申訴,怎么操作?
若您被違背承諾/延遲發(fā)貨投訴成立,建議您優(yōu)先根據(jù)平臺(tái)規(guī)則自檢是否存在違規(guī)行為,若對(duì)投訴處理結(jié)果有異議,可以進(jìn)行申訴。
申訴入口:可以進(jìn)入【賣(mài)家中心】-【交易】-【我要申訴】找到對(duì)應(yīng)違規(guī)編號(hào)。
申訴時(shí)間:處罰后6天內(nèi),可以提交申訴,平臺(tái)審核時(shí)間為3個(gè)工作日。注意:申訴機(jī)會(huì)只有一次。
延遲發(fā)貨申訴憑證要求:
1、可以提交相關(guān)物流底單或物流紅章證明、雙方聊天記錄舉證號(hào)。
2、若因快遞原因?qū)е聼o(wú)法發(fā)貨/丟件,物流模板可點(diǎn)此/d/file/20221229/cezx1srd3qu2063.png參考,具體無(wú)法發(fā)貨的原因可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行開(kāi)具。
淘寶發(fā)貨如果要延遲的,可以發(fā)起延遲發(fā)貨報(bào)備,報(bào)備的入口以及不用報(bào)備的場(chǎng)景我都說(shuō)了。而在正常情況下,賣(mài)家要及時(shí)發(fā)貨,以免被淘寶買(mǎi)家投訴而受到相應(yīng)的處罰。
對(duì)于淘寶商家來(lái)說(shuō),開(kāi)店了以后需要上傳產(chǎn)品,然后對(duì)產(chǎn)品相關(guān)信息進(jìn)行設(shè)置。淘寶商家們?nèi)绻薷念?lèi)目的話,是否會(huì)造成影響呢?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行相關(guān)的解答哦。
有。相當(dāng)于重新做店,并且現(xiàn)在的淘寶店鋪更換類(lèi)目并不是你在店鋪設(shè)置里修改一下就可以了。 而是系統(tǒng)根據(jù)你銷(xiāo)售的數(shù)量占比,來(lái)判定你是什么類(lèi)目的。 所以你覺(jué)得一個(gè)食品店賣(mài)衣服,淘寶會(huì)給你按照正常算還是按照上錯(cuò)類(lèi)目算呢。
會(huì)有哪些影響?
1、店鋪主營(yíng)行業(yè)更改不會(huì)有什么影響,也不會(huì)影響已有的店鋪信用,所有正常交易的評(píng)價(jià)均按評(píng)價(jià)規(guī)則累計(jì)。
2、淘寶信用評(píng)價(jià)處展示的店鋪當(dāng)前主營(yíng)指得是當(dāng)前主營(yíng)行業(yè),并不是店鋪類(lèi)目,指賣(mài)家店鋪里商品數(shù)量和成交金額、成交數(shù)量綜合占比最高的那個(gè)行業(yè),由系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別而成,會(huì)根據(jù)店鋪的成交情況變化而變化,計(jì)算周期為每天計(jì)算近30天之內(nèi)數(shù)據(jù),無(wú)法由賣(mài)家自行設(shè)置修改。
3、新開(kāi)店鋪的當(dāng)前主營(yíng)會(huì)顯示為空,過(guò)段時(shí)間后,系統(tǒng)就會(huì)識(shí)別進(jìn)行更新顯示。
4、有標(biāo)簽的店鋪換類(lèi)目,新類(lèi)目的權(quán)重都很低。因?yàn)閷?duì)于你整體店鋪來(lái)說(shuō)。你的流量來(lái)源都是過(guò)去主營(yíng)類(lèi)目產(chǎn)品關(guān)鍵詞帶來(lái)的。(PS:正在運(yùn)營(yíng)的店鋪突換其他類(lèi)目產(chǎn)品,寶貝沒(méi)下架)而且如果更換了寶貝,標(biāo)題肯定要變,當(dāng)前主營(yíng)類(lèi)目還沒(méi)變。
5、那當(dāng)前的類(lèi)目還是原來(lái)的主營(yíng)類(lèi)目。也就等于產(chǎn)品錯(cuò)放類(lèi)目。結(jié)果就是根本搜不到。(PS:就算有幾個(gè)流量,也是以前老顧客收藏帶來(lái)的)那如果是在運(yùn)營(yíng)店鋪的過(guò)程中想偷換類(lèi)目產(chǎn)品那你就違背了做淘寶的專(zhuān)注品類(lèi)原則導(dǎo)致淘寶給你的店鋪產(chǎn)品定位不準(zhǔn),導(dǎo)致流量下滑,搜索排名下降。
對(duì)于淘寶店鋪來(lái)說(shuō),換類(lèi)目影響是很大的,所以都是不提倡各位商家去換類(lèi)目的,在首先選類(lèi)目的時(shí)候,一定要提前了解該如何選擇,一旦后期改類(lèi)目淘寶平臺(tái),會(huì)正常的給你上錯(cuò)類(lèi)目哦。
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