在淘寶平臺中有相關(guān)的規(guī)定，各位商家們一定要及時的發(fā)貨，不然的話可能會受到消費(fèi)者的投訴，但是春節(jié)期間可能商家會放假，這種時候要設(shè)置延遲發(fā)貨。那么怎么設(shè)置淘寶春節(jié)延遲發(fā)貨？

發(fā)起延遲發(fā)貨報備，報備功能為解決商家因疫情、災(zāi)害等不可抗力因素影響，無法按時提供發(fā)貨等服務(wù)而產(chǎn)生賠付風(fēng)險的產(chǎn)品。

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1、【商家服務(wù)大廳】-【自助服務(wù)】-【延遲發(fā)貨報備】。

2、【營商保產(chǎn)品】-【商家報備】-【不可抗力報備】。

無需報備的場景：

1)已產(chǎn)生或即將產(chǎn)生的訂單在平臺免責(zé)區(qū)域內(nèi)，無需報備，在免責(zé)公告規(guī)定的最晚發(fā)貨時間內(nèi)發(fā)貨即可。

3)已與消費(fèi)者使用協(xié)商發(fā)貨工具成功另行約定發(fā)貨時間，無需報備，在雙方約定時間內(nèi)發(fā)貨即可。

延遲發(fā)貨處罰規(guī)則是什么?

須向買家賠付該商品實(shí)際成交金額的5%，且賠付金額最高不超過30元，最低不少于5元。

延遲發(fā)貨投訴成立了，我要申訴，怎么操作?

若您被違背承諾/延遲發(fā)貨投訴成立，建議您優(yōu)先根據(jù)平臺規(guī)則自檢是否存在違規(guī)行為，若對投訴處理結(jié)果有異議，可以進(jìn)行申訴。

申訴入口：可以進(jìn)入【賣家中心】-【交易】-【我要申訴】找到對應(yīng)違規(guī)編號。

申訴時間：處罰后6天內(nèi)，可以提交申訴，平臺審核時間為3個工作日。注意：申訴機(jī)會只有一次。

延遲發(fā)貨申訴憑證要求：

1、可以提交相關(guān)物流底單或物流紅章證明、雙方聊天記錄舉證號。

2、若因快遞原因?qū)е聼o法發(fā)貨/丟件，物流模板可點(diǎn)此/d/file/20221229/cezx1srd3qu2063.png參考，具體無法發(fā)貨的原因可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行開具。

淘寶發(fā)貨如果要延遲的，可以發(fā)起延遲發(fā)貨報備，報備的入口以及不用報備的場景我都說了。而在正常情況下，賣家要及時發(fā)貨，以免被淘寶買家投訴而受到相應(yīng)的處罰。

淘寶店鋪寶貝上新時間段應(yīng)該怎么選擇？如何進(jìn)行店鋪上新？

寶貝的上下架時間影響著寶貝的搜索排名，因此選擇合適的上新時間就很重要。如果你不清楚在什么時間上新，如何上新，那就和幕思城小編一起了解一下吧。

一、寶貝上新時間段

我們可以根據(jù)淘寶網(wǎng)訪問的量的時間高峰時段在確定上新寶貝的時間，一般訪問高峰時間段為早上9點(diǎn)-11點(diǎn)、下午14點(diǎn)-16點(diǎn)以及晚上的20點(diǎn)-23點(diǎn)。可以根據(jù)以這些時間段作為參考，來確定寶貝的上架時間。

二、如何上新

1、掌握輪播的因素

淘寶從2011年開始拆分淘寶網(wǎng)和天貓，拆分之后淘寶網(wǎng)和天貓都各自有了各自的戰(zhàn)略方向，相應(yīng)的搜索因素也存在一定的差異和調(diào)整，比如時間的輪播因素，在天貓的搜索中變成了無效，但是在淘寶網(wǎng)的所有寶貝的排列中是有效的，已經(jīng)上架的寶貝到了下架的時間不會被系統(tǒng)下架到倉庫中去，而是重新的計算有效期。因此，我們需要將產(chǎn)品根據(jù)買家訪問店鋪的時間進(jìn)行平均的分布和陳列，盡量在訪客多的時間段內(nèi)確保自己的產(chǎn)品可以盡可能多的得到展現(xiàn)。

2、研究買家訪問的時間特點(diǎn)

想要讓更多的顧客購買自己的產(chǎn)，就要知道顧客在什么時間段網(wǎng)購的幾率是比較大的，看看什么時間段的訪客人數(shù)是最多的。查看訪客數(shù)的多少可以通過數(shù)據(jù)魔方的用戶來訪時間進(jìn)行獲取。如果你所賣的產(chǎn)品有多個品類，你就可以選擇商品數(shù)最多的兩個品類進(jìn)行統(tǒng)計。

根據(jù)統(tǒng)計，一般情況下，在一天中的訪客時間訪問量比較大的時間段有：上午的10點(diǎn)-12點(diǎn)、下午的13點(diǎn)-17點(diǎn)、晚上20點(diǎn)-23點(diǎn)，一般瀏覽高峰期是處于這9個小時，所以如果產(chǎn)品上架的時間可以安排在這些時間段內(nèi)，獲得流量的概率會增加。

另外一個問題是，工作日的時間和周末時間，通常情況下，工作日周一至周五的時間和周末周六周日的時間是有差距的，有存在不在少數(shù)的商家會發(fā)現(xiàn)，周末的購買人數(shù)是沒有工作日多的，因?yàn)橹苣┐蠹叶际窍胫嗨瘯杏X，或者陪家人出去旅游，或者是家人在一起吃頓美食，周末很少有人拿著手機(jī)逛淘寶，或者打開電腦逛淘寶，所以根據(jù)人們動向分析，周末兩天的流量是比不上前五天的工作日流量的。所以，為了讓產(chǎn)品能夠有一個多的展現(xiàn)機(jī)會，讓產(chǎn)品獲得更多的流量，建議把寶貝上下架的時間集中在工作日的時候，周六周日的總流量可以合計為工作日一天的流量。通過我們這樣分析，我們可以獲得兩個數(shù)據(jù)指標(biāo)：把一周七天的時間劃分為六等分，每一天訪客量比較大的時間段大約為9個小時。

3、合理上架寶貝

我們可以大致計算每天需要上架的產(chǎn)品數(shù)量，可以預(yù)測一周上架的總數(shù)量，分配到一周的時間進(jìn)行分配，計算出每天分配的產(chǎn)品數(shù)量。可以利用數(shù)學(xué)簡單的除法計算每天需要上架的產(chǎn)品數(shù)量，比如你有300個產(chǎn)品需要上架，300/6=50，那你一天可以平均上架50個產(chǎn)品，對于周末兩天，你可以利用50/2=25，周六和周日每天上架25個。

對于不同的類目，也不一定工作日的流量是高于周末的。所以，商家可以根據(jù)自己的類目視情況而定，如果發(fā)現(xiàn)周末的流量是高于工作日的就可以對產(chǎn)品進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。最關(guān)鍵的是，你能夠保證每天上架的產(chǎn)品數(shù)量。

4、準(zhǔn)確的上架產(chǎn)品

我們可以也按照平均分配的方法，計算每個小時上架的產(chǎn)品數(shù)量和上架產(chǎn)品相隔的時間，可以用每天上架的產(chǎn)品數(shù)量除以每天上架的小時數(shù)得出每小時上架的產(chǎn)品數(shù)，例如每天上架的產(chǎn)品是50個，總共需要9個小時，平均每小時上架6款產(chǎn)品，每款產(chǎn)品在同一個小時內(nèi)最好間隔10分鐘的時間。

5、分配產(chǎn)品的數(shù)量

我們需要注意一點(diǎn)的是，產(chǎn)品的實(shí)際上架時間要比你期望展現(xiàn)的時間點(diǎn)延遲相應(yīng)的時間。舉例來說，如果你的產(chǎn)品希望在早上10點(diǎn)的時候優(yōu)先展現(xiàn)，那你實(shí)際的上架產(chǎn)品的時間為10點(diǎn)10分。

我們可以根據(jù)產(chǎn)品的上架，拓展到每天每小時具體上架產(chǎn)品的安排，這樣可以讓運(yùn)營人員有一個很明確的執(zhí)行清單。想了解更多實(shí)用干貨，請關(guān)注幕思城電商賣家助手。

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