淘寶買家購物之后需要對商品進(jìn)行評價，如果是差評的話，那么淘寶賣家要及時去回復(fù)差評，不能放任不管，這樣會影響其他買家的判斷，影響淘寶店鋪銷量，那么淘寶店鋪差評應(yīng)該如何回評呢?

1、客服回復(fù)速度慢

親，真的很不好意思，我們的店鋪客服服務(wù)態(tài)度沒有讓您滿意，我們以后一定加強店鋪客服的管理，避免再次出現(xiàn)類似情況。感謝您的批評，也希望您能給我們一個給您服務(wù)的機會，期待您的下次光臨。

親，我們非常理解您的心情，之前我們客服態(tài)度欠佳，沒能讓您滿意，我們以后一定加強管理，避免下次類似情況出現(xiàn)。感謝您的批評指正，也希望您能給我們一個給您服務(wù)的機會，期待您的下次光臨。

2、發(fā)貨不及時

親，為給您帶來的不便感到抱歉，我們這邊幫您返現(xiàn)或者送您點小禮物作為提升償，希望您可以體諒一下，之后如果店鋪有優(yōu)惠活動也會第一時間通知您，希望能夠給您帶來更好的購物體驗!

3、做工、質(zhì)量等問題

親，給您造成麻煩深表歉意，單量較大，質(zhì)檢人員難免有一些疏漏，給您贈送一個小禮品，表達(dá)我們的歉意。感謝您的理解體諒，給予的評價可以幫助我們自我完善的更好?，F(xiàn)倉庫已加強發(fā)貨前質(zhì)檢工作，避免這樣的情況再次發(fā)生。

4、商品有損壞

親，非常抱歉，給您帶來不好的購物體驗了。我們發(fā)貨時都會檢查好商品都是完好的，有可能是在商品的運輸過程中損壞了。我們已經(jīng)聯(lián)系快遞公司反映情況，并且核實清楚后為您處理，如果后續(xù)商品有任何問題，您也可以聯(lián)系我們，我們一定第一時間為您解決。

5、寶貝描述不符

親，購買之前如果對尺寸不清楚，最好咨詢客服或者參照詳情頁的尺寸表選擇適合自己的尺寸，不過因為手工測量難免會有誤差。我們的產(chǎn)品也是七天退換的，您可以聯(lián)系我們的售后進(jìn)行處理哦。

淘寶店鋪差評對店鋪是有影響的，建議淘寶賣家及時處理，千萬不要什么都不回復(fù)，以免影響淘寶店鋪銷售。

淘寶新品上架沒流量該如何操作？

新品上架沒有流量，我們到底該怎么辦？四個步驟教你拯救它，很多新手在開店的時候興高采烈的上架了產(chǎn)品之后，結(jié)果等了一天兩天三天，然后都沒有流量，那到底我們該怎么辦呢？

第一個就是選品了，你作為新手想要快速出單，那你的核心點一定是選品，而且找到那種能夠快速起飛的這種產(chǎn)品，就是時效節(jié)日的產(chǎn)品，這種品呢，我們提前一到兩個月就去布局，而且不需要你找什么藍(lán)海詞，我們只要在這里面找到細(xì)分小眾的品，然后匹配的詞，匹配的品都可以用，而且是大量的去上傳，這樣在節(jié)日來臨的前半個月左右，就是一個爆發(fā)期了，這時候你的產(chǎn)品就可以獲得額外的展現(xiàn)，獲得額外的訂單了。

第二個就是合理定價，雖然我們做精細(xì)化鋪貨運營，主要賺的就是差價，但是這個定價也不能太過于離譜，比如說一款書包，別人都賣50塊錢，你上去就賣一百兩百，那消費者又不是傻子，只不過我們是在低價當(dāng)中找到了優(yōu)質(zhì)的品，適當(dāng)加個30%去賣給消費者的，千萬不要想著我去宰冤大頭，這樣你的店鋪是沒辦法長久的。

第三個就是給到買家一定的優(yōu)惠，這個優(yōu)惠呢，是要讓買家感到占便宜的那種感覺，而不是說隨隨便便就去直接給到他的優(yōu)惠，比如說我們在這個買的過程中，我們可以給他談到，給你個三塊錢優(yōu)惠券呀，或者是我們現(xiàn)在搞活動呀，或者是我個人的沖業(yè)績等等，就是你要找到合適的理由去給他優(yōu)惠，但凡來咨詢你的一定要讓他成交。

第四個就是我們新品上來之后呢，一定要適當(dāng)?shù)慕o他做一點點的權(quán)重，第一種方式呢，就是你上架的寶貝，但凡有訪客的都給他破個零，這樣基礎(chǔ)權(quán)重就有了，那么你更高級一點，就是但凡是有訪客的，你都給他破個零的同時再去給他補上評價，這樣效果是更好的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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