淘寶買家購物之后需要對商品進(jìn)行評價，如果是差評的話，那么淘寶賣家要及時去回復(fù)差評，不能放任不管，這樣會影響其他買家的判斷，影響淘寶店鋪銷量，那么淘寶店鋪差評應(yīng)該如何回評呢?

1、客服回復(fù)速度慢

親，真的很不好意思，我們的店鋪客服服務(wù)態(tài)度沒有讓您滿意，我們以后一定加強(qiáng)店鋪客服的管理，避免再次出現(xiàn)類似情況。感謝您的批評，也希望您能給我們一個給您服務(wù)的機(jī)會，期待您的下次光臨。

親，我們非常理解您的心情，之前我們客服態(tài)度欠佳，沒能讓您滿意，我們以后一定加強(qiáng)管理，避免下次類似情況出現(xiàn)。感謝您的批評指正，也希望您能給我們一個給您服務(wù)的機(jī)會，期待您的下次光臨。

2、發(fā)貨不及時

親，為給您帶來的不便感到抱歉，我們這邊幫您返現(xiàn)或者送您點(diǎn)小禮物作為提升償，希望您可以體諒一下，之后如果店鋪有優(yōu)惠活動也會第一時間通知您，希望能夠給您帶來更好的購物體驗(yàn)!

3、做工、質(zhì)量等問題

親，給您造成麻煩深表歉意，單量較大，質(zhì)檢人員難免有一些疏漏，給您贈送一個小禮品，表達(dá)我們的歉意。感謝您的理解體諒，給予的評價可以幫助我們自我完善的更好。現(xiàn)倉庫已加強(qiáng)發(fā)貨前質(zhì)檢工作，避免這樣的情況再次發(fā)生。

4、商品有損壞

親，非常抱歉，給您帶來不好的購物體驗(yàn)了。我們發(fā)貨時都會檢查好商品都是完好的，有可能是在商品的運(yùn)輸過程中損壞了。我們已經(jīng)聯(lián)系快遞公司反映情況，并且核實(shí)清楚后為您處理，如果后續(xù)商品有任何問題，您也可以聯(lián)系我們，我們一定第一時間為您解決。

5、寶貝描述不符

親，購買之前如果對尺寸不清楚，最好咨詢客服或者參照詳情頁的尺寸表選擇適合自己的尺寸，不過因?yàn)槭止y量難免會有誤差。我們的產(chǎn)品也是七天退換的，您可以聯(lián)系我們的售后進(jìn)行處理哦。

淘寶店鋪差評對店鋪是有影響的，建議淘寶賣家及時處理，千萬不要什么都不回復(fù)，以免影響淘寶店鋪銷售。

淘寶商品標(biāo)題什么時候進(jìn)行優(yōu)化？

店鋪商品標(biāo)題優(yōu)化是淘寶店鋪運(yùn)營必做的一項(xiàng)工作：找出標(biāo)題中沒有點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵詞替換掉，再調(diào)整一下排序，就大功告成了。你知道其實(shí)標(biāo)題優(yōu)化的時間也是有影響的嗎?如果你動不動就去優(yōu)化標(biāo)題，可能換來更壞的結(jié)果!

到底什么時候?qū)ι唐窐?biāo)題進(jìn)行優(yōu)化才是正確的呢?

1、淘寶電商培訓(xùn)：新品上架時

不少賣家為了趕快做生意，隨便寫一個標(biāo)題讓新品上架，會發(fā)現(xiàn)是沒有生意的，因?yàn)闃?biāo)題決定著這個寶貝能否成功。

新品上架時，你要先去了解一下競品都用了哪些關(guān)鍵詞，然后統(tǒng)計下來，篩選最為精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞作為核心詞，確定自己的競爭范圍，然后圍繞這個詞去拓展、組合標(biāo)題。千萬不要再用另一個核心詞，通常情況下只會有一個詞是有不錯的權(quán)重，不然就浪費(fèi)了。

2、淘寶電商培訓(xùn)：寶貝滯銷時

滯銷寶貝是會影響店鋪的動銷率的，從而又影響店鋪的權(quán)重和搜索排名。那么這時你要先分析一下這個寶貝還有沒有市場，還有市場的話，就要對標(biāo)題進(jìn)行優(yōu)化了。

看看是不是關(guān)鍵詞的競爭范圍選錯了，核心關(guān)鍵詞有沒有選對，例如女式拖鞋，用這個作為核心關(guān)鍵詞的話競爭太大，是難有展現(xiàn)的，就要根據(jù)自己寶貝，加一個長尾詞作為核心關(guān)鍵詞，如韓式女式拖鞋，用這個作為核心詞，競爭是會較小的。

3、淘寶電商培訓(xùn)：流量下滑時

雖然前期你的標(biāo)題某個關(guān)鍵詞的權(quán)重很高，但后期卻被別人追上了，你的權(quán)重和排名下去了，也就導(dǎo)致流量下降了。這時你也是要去重新優(yōu)化標(biāo)題，找到一個競爭小的精準(zhǔn)關(guān)鍵詞，你的寶貝優(yōu)勢又比較明顯的話，是很容易搶占排名，提升流量的。

現(xiàn)在你知道什么時候才改進(jìn)行寶貝標(biāo)題優(yōu)化了吧?所以千萬別動不動就去優(yōu)化標(biāo)題，雖然標(biāo)題優(yōu)化對寶貝的權(quán)重沒有影響，但萬一你刪了某個權(quán)重高的詞，就要重頭來過了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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