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    淘寶專業(yè)是否是極限詞?有哪些違禁詞?(淘寶客服高意向提醒標識怎么獲得?)

    2022-12-30|15:31|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:42

    淘寶上開店的賣家比較多,不少用戶在運營店鋪的過程中會需要清楚店鋪的相關(guān)政策,在填寫好產(chǎn)品標題的時候,也是需要注意不能出現(xiàn)一些極限詞,那么淘寶專業(yè)是否是極限詞了?


    1、淘寶用詞不屬于極限詞


    工商局回應(yīng),這些詞不屬于極限詞:百變、百搭、必讀類目、吃貨、優(yōu)質(zhì)、強勁、高檔、高端、必備、神器、特價清倉、優(yōu)秀、血拼雙十二沖第一、鎮(zhèn)店必買、專業(yè)、服裝類提臀等。


    2、淘寶用詞看情況判斷是否屬于極限詞


    這些詞使用時,一定和實際情況相符才可使用,比如:百分百純實木、精品、天然產(chǎn)品、持久延緩衰老、純棉、防曬不褪色、極致、最新資訊、超濃縮、超細纖維、超大、超好、限量、洗滌最高溫度等等詞。這些詞一旦不和試試情況相符,就會認定為屬于極限詞違規(guī)。


    若遇到投訴說產(chǎn)品透氣性增加3倍,這種需要使用數(shù)據(jù)、統(tǒng)計資料、調(diào)查結(jié)果、文摘、引用語等引證內(nèi)容的,應(yīng)當真實、準確,并表明出處。引證內(nèi)容有適用范圍和有效期限的,應(yīng)當明確表示。


    淘寶有哪些違禁詞:


    1、最高級


    比如:第一,最高,最好,最優(yōu),秒殺全網(wǎng),底價,頂級,最低,最強,最新,最大,最便宜,冠軍,最熱銷,最佳,最熱賣,最低價,最牛,抄底,最實惠,最專業(yè),最時尚,最受歡迎,最火,極品,最親膚,最完美,最頂級,最簡約,世界級,金牌,最合適,最精確,最齊全等。


    2、絕對詞


    比如:比任何一家都好,100%不反彈,不會產(chǎn)生任何副作用,永久,零副作用,超越一切,神效,無任何副作用,絕無副作用等。


    3、其他類


    比如:假一賠百,假一罰萬,假一罰命,假一關(guān)店,假貨關(guān)廠等。


    4、疾病類


    比如:腫瘤,肝炎,關(guān)節(jié)炎,類風濕等。


    如果收到違禁詞的相關(guān)處罰,需要及時處理,建議進入:我是賣家-寶貝管理-體檢中心-違規(guī)處理,找到對應(yīng)的處罰,參考處罰的“小二提醒”內(nèi)容進行自檢自查即可。


    通過分析,我們清楚的了解到淘寶專業(yè)是不是極限詞,這個詞不屬于極限詞,賣家在運營店鋪的時候會需要清楚這些內(nèi)容,以免后期出現(xiàn)違規(guī)的情況。


    開店技巧 淘寶關(guān)鍵詞


    淘寶客服高意向提醒標識怎么獲得?

    淘寶客服高意向提醒標識,可以幫助客服別到店鋪高意向買家,提高店鋪轉(zhuǎn)化,那么這個功能具體是什么?怎么獲得高意向提醒?怎么使用高意向提醒?具體內(nèi)容往下看:


    一、高意向提醒是什么?


    買家在咨詢過程中,算法識別到是店鋪中高意向買家后,會話列表上將出現(xiàn)高意向提醒標識,客服接待消息中將出現(xiàn)高意向消息提示,獲悉該標識可以協(xié)助客服從大量的咨詢消費者中,快速識別到店鋪高意向買家,可以通過高質(zhì)量的導購服務(wù),給買家提供優(yōu)質(zhì)的整體咨詢體驗,提升咨詢轉(zhuǎn)化率,從而提升店鋪成交轉(zhuǎn)化。


    二、怎么獲得高意向提醒?


    月度評級為金牌客服團隊或銀牌客服團隊即可獲得高意向提醒特權(quán)產(chǎn)品


    金牌客服團隊商家需同時滿足:綜合體驗分≥3.6,月評價量≥100,客服滿意率≥95%。


    銀牌客服團隊商家需同時滿足:綜合體驗分≥3.6,月評價量≥100,客服滿意率85%≤K<95%。


    詳細介紹:


    淘寶金牌客服團隊評級體系介紹


    三、怎么使用高意向提醒?


    1、開通路徑


    商家無需配置,平臺自動開啟,了解到平臺識別是金牌客服團隊或銀牌客服團隊的商家,即會自動生效,識別到店鋪高意向買家即會透“高意向標識”和“高意向消息提示”


    2、示例圖


    未標題-1.jpg


    以上就是對淘寶客服高意向提醒標識的介紹,希望能幫助商家了解清楚。


    客服管理 淘寶標識

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