拼多多子賬號(hào)登陸相關(guān)常見(jiàn)問(wèn)題
2023-01-29|22:52|發(fā)布在分類 / 多多開(kāi)店| 閱讀：54
1、為什么登錄時(shí)手機(jī)號(hào)密碼都是正確的但卻提示賬戶密碼不匹配？
若您登陸的是主賬號(hào)：您可嘗試找回密碼；
若您登陸的是子賬號(hào)：子賬號(hào)僅支持使用“賬號(hào)名+密碼”或掃碼方式登錄商家后臺(tái)/商家APP/Windows客戶端/微信公眾號(hào)綁定。若您忘記賬號(hào)名，可點(diǎn)擊忘記賬戶名按鈕進(jìn)行找回或咨詢主賬號(hào)。主賬號(hào)可以使用手機(jī)號(hào)+密碼方式登錄。
2、為什么子賬號(hào)不能用手機(jī)號(hào)登錄了？
為支持子賬號(hào)綁定手機(jī)號(hào)可重復(fù)，子賬號(hào)將于即日起僅支持使用“賬號(hào)名+密碼”或掃碼方式登錄商家后臺(tái)/商家APP/Windows客戶端/微信公眾號(hào)綁定（不再支持手機(jī)號(hào)+密碼方式登錄）。
3、子賬號(hào)忘記了賬號(hào)名導(dǎo)致無(wú)法登錄怎么辦？
如果您記得子賬號(hào)綁定的手機(jī)號(hào)，且該手機(jī)號(hào)可以正常接收驗(yàn)證碼，可以點(diǎn)擊忘記賬號(hào)名按鈕，根據(jù)店鋪名稱和手機(jī)號(hào)驗(yàn)證碼將賬號(hào)名進(jìn)行找回。
若您不清楚子賬號(hào)綁定手機(jī)或該手機(jī)無(wú)法接收驗(yàn)證碼，請(qǐng)您咨詢主賬號(hào)，詢問(wèn)該手機(jī)號(hào)綁定的賬號(hào)名。
4、去哪里查看當(dāng)前賬號(hào)的賬號(hào)名？
網(wǎng)頁(yè)版商家管理后臺(tái)可在右上角賬號(hào)管理處查看賬號(hào)名。主賬號(hào)可在【】頁(yè)面查看所有子賬號(hào)的賬號(hào)名。APP端可在【設(shè)置-賬號(hào)與安全-登錄賬號(hào)】處查看賬號(hào)名。拼多多商家服務(wù)公眾號(hào)可在【我的店鋪-查看-登錄賬號(hào)】處查看賬號(hào)名。
5、主賬號(hào)可以修改子賬號(hào)賬號(hào)名嗎？
賬號(hào)名暫不支持修改，若您想修改子賬號(hào)的賬號(hào)名，可在【商家管理后臺(tái)-店鋪管理-子賬號(hào)管理】頁(yè)面刪除該子賬號(hào)，并新建一個(gè)新的子賬號(hào)。
子賬號(hào)備注名可自行修改。
拼多多應(yīng)答率怎么計(jì)算的?怎么提升應(yīng)答率？
拼多多應(yīng)答率怎么計(jì)算的?怎么提升應(yīng)答率？今天小編就來(lái)跟大家講講，往下看吧。
拼多多應(yīng)答率怎么計(jì)算的?
有效回復(fù)率=有效回復(fù)的消費(fèi)者總?cè)藬?shù)/咨詢?cè)撋碳业南M(fèi)者總?cè)藬?shù)×100%
=(咨詢?cè)撋碳业南M(fèi)者總?cè)藬?shù)?無(wú)效回復(fù)的消費(fèi)者總?cè)藬?shù))/咨詢?cè)撋碳业南M(fèi)者總?cè)藬?shù)×100%
咨詢?cè)撋碳业南M(fèi)者總?cè)藬?shù)是指同一天內(nèi)從08:00至23:00所有咨詢?cè)撋碳疑唐肥矍皢?wèn)題或者溝通售后的消費(fèi)者的總?cè)藬?shù)，同一消費(fèi)者當(dāng)天內(nèi)多次詢問(wèn)只累計(jì)一次。
無(wú)效回復(fù)的消費(fèi)者總?cè)藬?shù)是指同一天內(nèi)從08:00至23:00，所有咨詢?cè)撋碳覇?wèn)題的消費(fèi)者中，任意一條消息未得到商家客服回復(fù)或者超過(guò)一小時(shí)后才得到商家客服回復(fù)的消費(fèi)者的總?cè)藬?shù)，平臺(tái)統(tǒng)計(jì)時(shí)間以消費(fèi)者當(dāng)日從08:00至23:00之間的咨詢?yōu)橐罁?jù)，同一消費(fèi)者當(dāng)天內(nèi)多次詢問(wèn)未得到回復(fù)只累計(jì)一次。
拼多多客服回復(fù)率在哪里看?
登錄拼多多商家后臺(tái)→多多客服→客服數(shù)據(jù)→客服數(shù)據(jù)詳情“不及時(shí)回復(fù)率”。
怎么提升拼多多應(yīng)答率?
用魔店-智能客服功能，支持多個(gè)店鋪客服在線，共同回復(fù)，還可以設(shè)置自定義的自動(dòng)回復(fù)，能夠有效提升回復(fù)速度。
好了，以上內(nèi)容就是小編為大家整理的關(guān)于拼多多店鋪應(yīng)答率的相關(guān)知識(shí)了，希望能夠幫到你們。
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