拼多多開店流程步驟是什么(新手商家開店需要注意的五個方面)

有很多朋友都想在拼多多開店，畢竟現在這個平臺是非常的火爆，但是卻不知道開店的流程和開店的條件是什么?那么拼多多開店步驟都有哪些？新手開店需要注意什么？我們就來具體的講解一下新手商家開店需要注意的五個方面！

拼多多開店流程步驟是什么？

一、開店流程。

在到拼多多官網上的商家入駐頁面，然后點擊我要入駐或登錄。未注冊商家，輸入手機，以收到的手機驗證碼為驗證，登陸商家平臺。

1、用戶成功登錄后，進入選擇頁面，商家根據自己的需求選擇不同的選擇。不同的入口需要不同的資格上傳。

2、個人入駐：就像拼趣多一樣，根據以上資料填寫完整，并上傳好資料即可。但如今拼多多有個不同之處，就是需要在這里選擇你所經營的類別，你賣什么產品就選什么類別，另外請仔細閱讀《保證金說明》。

3、企業(yè)結算:企業(yè)三證、質檢報告、商標注冊證明、授權書、開戶證明；這些文件主要是企業(yè)結算的。(質檢報告只支持圖片和PDF，可以上傳多個文件)。

4、填完后，直接進入【下一步】，填寫店鋪信息，只需與入駐拼趣多一樣，填寫店鋪名稱，上傳店鋪LOGO，以及店鋪介紹即可。

5、填好提交后，只需等待審核結果即可，審核通過后即可進入簽約流程。

拼多多新手商家開店需要注意的五個方面

1、商家客戶服務的有效回復率<5%

關于有效回復率，拼多多的規(guī)則如下:

有效回應率=有效回應的消費者總數/咨詢商家的消費者總數，在8:00-23:00之間咨詢過的消費者，60分鐘內回應才算有效回應。如當日咨詢人數超過100人，有效回復率低于50%，將被罰款1000元。(咨詢100多人后，開始計算罰款)

為了防止這樣的事情發(fā)生，商家需要培訓客服人員，及時回復消息，即使收到廣告信息，也要及時回復。

2、商家客服人員辱罵消費者。

這種行為非常惡劣。當拼多多收到消費者客服的侮辱投訴(帶聊天截圖)，然后拼多多會直接罰款給商家，商家不會有投訴的機會。罰款直接賠償消費者，罰款100元。

為防止這種情況發(fā)生，需要商家與顧客服務人員進行溝通和培訓。另外，顧客服務人員要收集顧客的各種問題，在周例會上提出，讓大家一起討論解決習如何有效溝通，減少與客戶的矛盾。店主還可以為客服購買一些減壓玩具，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，減少客服的負面情緒。

3、發(fā)貨問題。

拼多多一般要求商家在消費者購買商品后24小時內上傳物流信息。物流信息可以在24小時內上傳，訂單信息可以在24小時內查詢。收貨信息、物流信息、中轉信息可以在24小時內查詢。如果商家物流不符合要求，每個物流環(huán)節(jié)將被罰款3-10元。

為了防止這種情況發(fā)生，商家需要對倉庫發(fā)貨員進行嚴格的培訓，以確保貨物符合訂單要求，及時發(fā)貨。人力不足時，商家需要根據實際情況增加人力，可以考慮臨時聘用，降低成本。

4、假冒劣質產品。

商販取貨時要睜大眼睛，慎重選擇商品。如果消費者通過第三方鑒定發(fā)現有假貨，商家可以投訴，投訴不成功，商家需要賠償累計銷售額的10倍罰款。

很多商家會自立品牌，包裝設計接近名牌，這是拼多多允許的行為模式。

5、取消參與活動。

取消參加的活動，活動保證金被沒收，無法返還。參加活動時，業(yè)者必須考慮清楚。

今天關于拼多多開店步驟及新手開店注意的五個方面的分享就到這里了，希望可以幫助到你，有疑問或者想了解更多知識的可以評論區(qū)留言，這邊看到會第一時間為你解答哦！

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