淘寶買家購物之后需要對商品進行評價，如果是差評的話，那么淘寶賣家要及時去回復(fù)差評，不能放任不管，這樣會影響其他買家的判斷，影響淘寶店鋪銷量，那么淘寶店鋪差評應(yīng)該如何回評呢?

1、客服回復(fù)速度慢

親，真的很不好意思，我們的店鋪客服服務(wù)態(tài)度沒有讓您滿意，我們以后一定加強店鋪客服的管理，避免再次出現(xiàn)類似情況。感謝您的批評，也希望您能給我們一個給您服務(wù)的機會，期待您的下次光臨。

親，我們非常理解您的心情，之前我們客服態(tài)度欠佳，沒能讓您滿意，我們以后一定加強管理，避免下次類似情況出現(xiàn)。感謝您的批評指正，也希望您能給我們一個給您服務(wù)的機會，期待您的下次光臨。

2、發(fā)貨不及時

親，為給您帶來的不便感到抱歉，我們這邊幫您返現(xiàn)或者送您點小禮物作為提升償，希望您可以體諒一下，之后如果店鋪有優(yōu)惠活動也會第一時間通知您，希望能夠給您帶來更好的購物體驗!

3、做工、質(zhì)量等問題

親，給您造成麻煩深表歉意，單量較大，質(zhì)檢人員難免有一些疏漏，給您贈送一個小禮品，表達我們的歉意。感謝您的理解體諒，給予的評價可以幫助我們自我完善的更好?，F(xiàn)倉庫已加強發(fā)貨前質(zhì)檢工作，避免這樣的情況再次發(fā)生。

4、商品有損壞

親，非常抱歉，給您帶來不好的購物體驗了。我們發(fā)貨時都會檢查好商品都是完好的，有可能是在商品的運輸過程中損壞了。我們已經(jīng)聯(lián)系快遞公司反映情況，并且核實清楚后為您處理，如果后續(xù)商品有任何問題，您也可以聯(lián)系我們，我們一定第一時間為您解決。

5、寶貝描述不符

親，購買之前如果對尺寸不清楚，最好咨詢客服或者參照詳情頁的尺寸表選擇適合自己的尺寸，不過因為手工測量難免會有誤差。我們的產(chǎn)品也是七天退換的，您可以聯(lián)系我們的售后進行處理哦。

淘寶店鋪差評對店鋪是有影響的，建議淘寶賣家及時處理，千萬不要什么都不回復(fù)，以免影響淘寶店鋪銷售。

淘寶標題什么時候優(yōu)化比較好？淘寶商家最關(guān)心的4個問題

淘寶標題什么時候優(yōu)化比較好？什么時候適合開車？新品能否成為爆款？寶貝開始爆賣的標志是什么？今天讓幕思城小編來一一解答淘寶商家最關(guān)心的4個問題，趕緊一起來看看吧！

1、標題什么時候優(yōu)化最好？

標題優(yōu)化應(yīng)該在標題出現(xiàn)問題后才能進行修改。如果標題沒出現(xiàn)什么問題，最好不要隨便改動。在確定是標題原因造成需要優(yōu)化時，可借助找詞渠道與商品分析下關(guān)鍵詞維度工具一起進行。需要注意的是，標題優(yōu)化只需修改投放時間長，但沒有曝光或曝光少的詞

2、產(chǎn)品什么時候適合開車？

任何產(chǎn)品，在任何時候都可以開車，但是開車的目的不同，開車時機選擇也有所不同。如果賣家所推產(chǎn)品曝光和流量都一般，要提高引流，那么此時開車最適合;如果所推產(chǎn)品流量多，轉(zhuǎn)化偏低，那么應(yīng)該先找到轉(zhuǎn)化低的原因進行優(yōu)化，如若開車費錢且對轉(zhuǎn)化幫助不大，在維持較低程度的引流量后，等到轉(zhuǎn)化有改善時便立即加大開車力度。

3、新品選擇后是否能成為爆款？

在選擇新品時，許多商家做了市場調(diào)研、數(shù)據(jù)分析，但在正式上架進入市場后，并不能保證所選新品一定能成為爆款。因為市場是多變的，消費需求也是如此。雖然賣家在選品上花費了很多精力，以此提升爆款熱賣的機率，但新品能不能成為爆款，要看市場，也要看我們在不同時段的運營策略及執(zhí)行。除此之外，賣家仍然需要用心選品，根據(jù)市場變化隨機應(yīng)變也將使產(chǎn)品獲得更多的成為爆款的機率。

4、產(chǎn)品開始爆賣的標志是什么？

每個產(chǎn)品都有屬于它的生命周期，從新品期、發(fā)展期到熱賣期、衰退期。產(chǎn)品從發(fā)展期邁向熱賣期時，最為顯著的特點是每天銷量持續(xù)性的增加。這個銷量的增加不僅是當天與前天的對比數(shù)據(jù)，也要參考周比數(shù)據(jù)。如若每星期出單量比之前高，并且每星期出單是明顯的持續(xù)性增加，那么就代表產(chǎn)品開始爆賣。由于每個行業(yè)，每個產(chǎn)品種類不同，所以至少每天穩(wěn)定出單20以上才算有爆賣的特性。數(shù)據(jù)只是提供參考，具體情況賣家還要結(jié)合產(chǎn)品訪客指標、加收藏、加購、銷量指標具體分析。

看到這里，你是不是對淘寶的運營技巧有了更多的認識呢？如果還有其它的疑問，歡迎在評論區(qū)留言！

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