有很多拼多多商家在編輯商品的時(shí)候，應(yīng)該都會遇到過“商品規(guī)格中價(jià)格的范圍過大，請調(diào)整價(jià)格。若實(shí)際價(jià)格差異很大的商品請分開發(fā)布，避免因低價(jià)sku違規(guī)”的錯誤提示吧？遇到這樣的情況，可能絕大多數(shù)的拼多多商家們都比較心慌！那么，接下來小編帶大家揭曉：拼多多sku違規(guī)是什么意思？帶你正確解讀拼多多sku！

拼多多sku違規(guī)是什么意思？

拼多多sku是指商品的銷售屬性集合，供買家在下單時(shí)點(diǎn)選，如“規(guī)格”、“顏色”、“尺碼”等。而拼多多sku違規(guī)那就是指拼多多商家們在編輯商品的屬性的時(shí)候違規(guī)規(guī)定不按照規(guī)定的將屬性選擇正確而導(dǎo)致的違規(guī)處罰！

說到sku違規(guī)，那么自熱就少不了的就是處罰了！那么，拼多多sku違規(guī)有哪些處罰？

（1）       商品降權(quán)、屏蔽、刪除；

（2）       商品移除資源位、禁止上資源位、移除廣告；

（3）       商品下架、禁售；

（4）       店鋪禁止上新、禁止上架；

（5）       解除協(xié)議、終止合作，清退商家；

（6） 限制店鋪的資金提現(xiàn)功能，包括但不限于店鋪保證金、活動保證金、貨款等。

而對于小編開頭所說的商家們會遇到的sku區(qū)間價(jià)格過大的情況，其實(shí)拼多多商家們不用心慌害怕！

SKU價(jià)差1元、2元都顯示是價(jià)格范圍過大的話，其實(shí)這一切都是為了維護(hù)整個(gè)平臺的和平，嚴(yán)厲打擊平臺上SKU低價(jià)引流的違規(guī)情況。

為了打擊低價(jià)引流SKU違規(guī)，規(guī)范平臺上商品SKU的價(jià)格體系，平臺針對不同類目的商品設(shè)置了不同的區(qū)間價(jià)限制，同時(shí)存在部分商品無法設(shè)置區(qū)間價(jià)的情況。

所以，請各位商家在發(fā)布具有區(qū)間價(jià)的商品時(shí)。注意價(jià)差控制在合理的價(jià)格范圍內(nèi)。

那么，拼多多商家們要想不觸及拼多多sku違規(guī)的話，需要注意什么？

主要注意兩個(gè)方面：1、SKU的內(nèi)容  2、SKU的價(jià)格

1）  SKU的內(nèi)容：編輯的SKU內(nèi)容必須與發(fā)布的商品屬性有直接關(guān)聯(lián)。比如設(shè)置了“顏色”，就必須在該規(guī)格下設(shè)置顏色的名稱，并且上傳對應(yīng)顏色的商品實(shí)物圖片。如果在SKU內(nèi)容中出現(xiàn)與商品無關(guān)的信息，屬于SKU違規(guī)，如“買貴補(bǔ)差價(jià)”。

2）  SKU的價(jià)格：同一商品鏈接下的SKU，如果不同規(guī)格的對應(yīng)價(jià)格不同，則最低價(jià)和最高價(jià)的價(jià)格差不可過大。

濫用SKU設(shè)置不合理的價(jià)格帶，涉嫌低價(jià)引流的行為屬于SKU違規(guī)。

正確良好的拼多多sku是能夠規(guī)范平臺商家的商品上架營銷行為的，如果拼多多商家們不按照規(guī)定去做的話，那么違規(guī)處罰必然少不了！好了，關(guān)于“拼多多sku違規(guī)是什么意思？帶你正確解讀拼多多sku！”小編分享這么多，希望能夠幫助到你！

拼多多商家發(fā)貨后物流異常怎么辦？商家發(fā)貨物流異常解決辦法

最近很多人都在問我在拼多多上開店提示物流異常了怎么辦，因?yàn)槠炊喽嗳绻锪鳟惓?yán)重會受到處罰，并且直接罰款，所以很多商家都會在盡量避免物流異常，但是如果遇到了這種情況，很多商家朋友就有點(diǎn)不知所措了。那么拼多多商家發(fā)貨后物流異常怎么辦？商家發(fā)貨物流異常解決辦法是什么，下面就來教給大家！

拼多多的商品進(jìn)入物流運(yùn)營階段后，如果出現(xiàn)異常情況，系統(tǒng)通常會發(fā)出提示信息，若超過24小時(shí)仍未提供跟蹤信息，相關(guān)人員就會面臨罰款危機(jī)。如何解決拼多多的物流異常問題?拼多多一天之內(nèi)會進(jìn)行兩次攬件：

在12點(diǎn)進(jìn)行攬件，15點(diǎn)到18點(diǎn)之間提供物流跟蹤信息;在21點(diǎn)進(jìn)行攬件，23點(diǎn)到凌晨1點(diǎn)之間提供物流跟蹤信息。明確跟蹤信息提供的時(shí)間表后，就能對異常情況進(jìn)行分析并加以解決。

舉例來說，對于消費(fèi)者早上6點(diǎn)下的訂單，商家可以在14點(diǎn)發(fā)布發(fā)貨信息，在18點(diǎn)之前發(fā)布物流跟蹤信息;對于消費(fèi)者15點(diǎn)下的訂單，商家可以在22點(diǎn)發(fā)貨，在次日1點(diǎn)之前發(fā)布物流跟蹤信息。

如果產(chǎn)品在物流運(yùn)營過程中出現(xiàn)異常，商家應(yīng)該及時(shí)到物流官網(wǎng)，對物流信息更新情況進(jìn)行核實(shí)，確認(rèn)是否存在包裹丟失、攬件不到位的問題，并把問題反映給物流公司，排除虛假發(fā)貨的嫌疑。之后還要主動與消費(fèi)者溝通，避免消費(fèi)者因此問題失去信任，申請退款，撤回雙方之間的交易。

⑥有哪些異常情況

什么是虛假發(fā)貨?具體而言，就是商家給拼多多后臺提供了商品物流單號，然而其物流信息并未及時(shí)呈現(xiàn)出來，或者是商家提供了商品物流單號之后，消費(fèi)者苦苦等待商品到達(dá)，但已經(jīng)超過合理期限卻仍未送達(dá)。具體情形如以下三種：

(1)商家向平臺提交了商品物流單號的24小時(shí)內(nèi)：

★物流信息為空白：到物流公司官網(wǎng)查不到此物流單號的物流信息;

★物流信息更新超過24小時(shí)：物流企業(yè)雖然提供了攪件信息，但接下來的24小時(shí)并未提供具體物流運(yùn)作情況;

★雖然可以在物流公司官網(wǎng)查到攬件信息，但也只是重復(fù)提供攪件信息。

(2)商家提交了商品的物流單號，但其物流運(yùn)行路線，與消費(fèi)者的收貨地址之間相互矛盾。

比如，消費(fèi)者在山東省，商家從北京發(fā)貨，物流追蹤信息卻顯示在向東北移動，不符合消費(fèi)者的收貨地址。

(3)存在其他物流異常情況，或者商品發(fā)貨已經(jīng)超過合理期限，但仍然未到達(dá)消費(fèi)者手中。

比如，消費(fèi)者在山東省，商家從北京發(fā)貨，正常情況下，商品在三天之內(nèi)就能到達(dá)消費(fèi)者手中，但一周后消費(fèi)者仍然在等待。如果商品在物流過程中出現(xiàn)問題，且官方平臺查不到物流信息，要及時(shí)與物流公司進(jìn)行溝通，了解具體的情況并解決相關(guān)問題，否則就會面臨被平臺處罰的危險(xiǎn)。

拼多多平臺上的很多賣家都會遇到物流異常情況，那么，物流異常情況應(yīng)如何界定?遇到物流異常賣家應(yīng)如何處理呢?

(1)物流異常情況的界定

★近30天物流服務(wù)異常率=近30天物流服務(wù)異常訂單數(shù)/(近30天物流服務(wù)異常訂單數(shù)×100+近30天店鋪成團(tuán)訂單數(shù))

★近30天物流服務(wù)異常訂單數(shù)：近30天虛假發(fā)貨或物流服務(wù)遭到消費(fèi)者投訴的訂單數(shù)。

在拼多多平臺，如果店鋪的物流服務(wù)異常率與物流服務(wù)異常訂單數(shù)都持續(xù)高于5倍類目均值，就會受到店鋪二級處罰，且店鋪商品都要被降權(quán)。

(2)物流投訴對商家的影響

遭到物流投訴，商家首先要驗(yàn)證自己的商品是否正常發(fā)貨，如果商品已經(jīng)按時(shí)發(fā)出，且能查詢到物流信息，買家的物流投訴就不會給商家造成太大影響。但如果這類投訴過多，店鋪信譽(yù)、服務(wù)指標(biāo)考核都會受到不良影響。

(3)商家遭到物流投訴的原因

原因一：商家沒有按時(shí)發(fā)貨。所有買家都希望能在最短時(shí)間內(nèi)收到商品，希望賣家能盡快發(fā)貨，所以如果商家沒有按時(shí)發(fā)貨，自然會受到買家的物流投訴。

原因二：物流公司的問題，比如物流公司延遲發(fā)貨、丟失包裹等，導(dǎo)致商品沒能及時(shí)送到消費(fèi)者手中。在這種情況下，買家會歸咎于賣家，因?yàn)槲锪魇琴u家選擇的。

(4)如何避免物流投訴

首先，商家要按時(shí)發(fā)貨，甚至可以先發(fā)貨，等看到物流信息之后再導(dǎo)入單號。如果商家采用這種方法，要及時(shí)告知買家發(fā)貨信息及物流配送所需時(shí)間，以免買家沒有收到貨物對商家進(jìn)行物流投訴。

其次，商家要合理選擇物流公司，及時(shí)更新物流信息，從而降低受到物流投訴的概率。

(5)如何處理物流投訴

受到物流投訴后，商家要及時(shí)查看物流信息，確認(rèn)物流公司是否丟失了快件，或者攬件時(shí)遺漏了快件，確認(rèn)之后及時(shí)與物流公司溝通，以免被平臺判定為虛假發(fā)貨。之后，商家要及時(shí)與買家溝通，向其說明情況及問題處理方案，得到買家的諒解，以免買家申請退款。

以上就是關(guān)于拼多多商家發(fā)貨后物流異常怎么辦？商家發(fā)貨物流異常解決辦法的詳細(xì)介紹，看完以后相信大家都有新的心得體會，學(xué)到了不少避免物流異常的辦法，那么今天的分享就到這里了！感謝大家的閱讀！

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