如何維持動(dòng)態(tài)評(píng)分？都有哪些方法？

 

如何維持動(dòng)態(tài)評(píng)分？都有哪些方法？

 

1、首先做到實(shí)物與圖片描述相符。不要夸大產(chǎn)品，也不要過(guò)度美化產(chǎn)品。還有產(chǎn)品的各項(xiàng)數(shù)值要標(biāo)清楚，在詳情頁(yè)中寫(xiě)明由于光線等原因?qū)嵨锖蛨D片有輕微差距。

 

2、用各種優(yōu)惠活動(dòng)、贈(zèng)送禮品等各種方式讓買(mǎi)家多多參與給好評(píng)和評(píng)價(jià)曬圖。

 

3、做好售前售中售后服務(wù)，熱情專(zhuān)業(yè)的響應(yīng)客戶(hù)的問(wèn)題。不要出現(xiàn)單字的回答，多使用微笑的表情，做到不同的問(wèn)題不同的回復(fù)語(yǔ)和切實(shí)幫助買(mǎi)家解決問(wèn)題，并能通過(guò)自己的專(zhuān)業(yè)技能和豐富經(jīng)驗(yàn)幫助客戶(hù)規(guī)避錯(cuò)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn)。

 

4、提高寶貝的性?xún)r(jià)比。一個(gè)店鋪多個(gè)高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品，會(huì)讓客戶(hù)更滿(mǎn)意且復(fù)購(gòu)率更高，畢竟產(chǎn)品本身才是決定競(jìng)爭(zhēng)力的主要因素。因此我們?cè)诋a(chǎn)品選款的時(shí)候選擇高質(zhì)量的產(chǎn)品，以免因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致客戶(hù)的低評(píng)價(jià)。

 

5、通過(guò)禮品返現(xiàn)等手段引導(dǎo)更多的買(mǎi)家5星好評(píng)。很多買(mǎi)家會(huì)因?yàn)橐恍┬《Y品而樂(lè)于給予賣(mài)家打高分，但很多賣(mài)家卻吝嗇于這一點(diǎn)禮品，導(dǎo)致影響動(dòng)態(tài)評(píng)分。所以網(wǎng)店平時(shí)可以多做一些好評(píng)送禮品、送彩票、返現(xiàn)金等這樣的活動(dòng)，引導(dǎo)更多的買(mǎi)家5星好評(píng)，讓店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分提升上來(lái)。

 

6、服務(wù)好顧客是關(guān)鍵。不論買(mǎi)家在詢(xún)問(wèn)店鋪產(chǎn)品信息之后是否會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)，網(wǎng)店賣(mài)家都必須以最好的服務(wù)態(tài)度去對(duì)待他們。

 

 

另外，商家在發(fā)貨速度上也要給力，畢竟這也是決定動(dòng)態(tài)評(píng)分至關(guān)重要的一項(xiàng)，發(fā)貨速度慢的話，就會(huì)影響到店鋪，所以商家要想店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分高，店鋪的每一點(diǎn)都不能馬虎哦!