拼多多買家惡意拍單怎么辦?如何應(yīng)對(duì)?
2022-12-30|17:11|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:428
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小白的我剛?cè)胄胁痪?,跟前輩一樣開始摸爬滾打,最怕的就是消極,沒流量,沒訂單,不知問題在哪,苦不堪言,今天終于有單了,一單,我非常激動(dòng),很開心,結(jié)果打開訂單一看,是一個(gè)虛擬電話,買家名叫‘不要發(fā)貨’,地址也是瞎寫的。
最后寫的是他是搞運(yùn)營的,做優(yōu)化的,讓我加他第三方軟件,我跟他核實(shí)地址,他不理我,過了好幾個(gè)小時(shí),他也不取消,我不知道如何是好了,因?yàn)槲抑?,他肯定不買,我發(fā)貨他肯定會(huì)退款,有一個(gè)僅退款,大家應(yīng)該知道,我肯定面臨這個(gè)了。
于是我果斷申訴,剛提交申訴,這個(gè)買家一分鐘就申請(qǐng)退款,我就點(diǎn)同意了,我看了一下申訴,官方還沒回復(fù)呢,于是我撤銷了,可是好景不長,我吃飯回來,一看又出來三個(gè)訂單,還是一個(gè)虛擬號(hào),分別間隔三分鐘向我提交了三個(gè)訂單,同一個(gè)虛擬買家,不同的地址,不同的虛擬電話,不同的姓名,這氣的我呀,當(dāng)時(shí)就急了,我寧可把店不要了,也要把他搞廢了,立馬舉報(bào),我這脾氣,很生氣,怎么會(huì)有這么不要臉的人,你想做生意搞營銷,就好好弄,弄虛作假,故弄玄虛,都搞到平臺(tái)來了,希望大家不要遇到,遇到直接舉報(bào),千萬別加他,不要怕,相信平臺(tái)。
今天就說一下怎么抵制推廣和惡意買家拍單!
1.設(shè)置自動(dòng)回復(fù)
推廣很多時(shí)候是在我們沒空就出現(xiàn)了,特別像我這種帶娃一個(gè)人打包發(fā)貨的,時(shí)不時(shí)遇到這些推廣真沒空跟著他們?cè)谀橇?。如果沒有馬上回復(fù),會(huì)導(dǎo)致我們的三分鐘回復(fù)率就此降低,權(quán)重降低。設(shè)置機(jī)器人自動(dòng)回復(fù),例如
問題:在嗎?
答:親,有什么可以為您服務(wù)的?
2.舉報(bào)
新手店家千萬記住不要在平臺(tái)以下跟推廣人進(jìn)行任何交易與聊天。有些推廣會(huì)發(fā)得比較誘惑還說得很真實(shí)一樣。小白不要天真,平臺(tái)同款同類商品成千上萬,要試想一下為什么會(huì)選中你!所以無論什么時(shí)候還是保持清醒狀態(tài),有空經(jīng)常也去多多課堂學(xué)習(xí)一下!推廣不停發(fā)來只好舉報(bào),前提做客服也是要保持良好心態(tài),語氣不可沖突。我一般都是設(shè)置:親,需要拍下就好!
3.下單又馬上退款的,盜取手機(jī)號(hào)加微信,這種我們必定要馬上刪除
有很多裝做熟人加你微信,有時(shí)我們也不確定是不是,就加了,只要聽到推廣人發(fā)老板什么推廣信息,小白們就不要理他了,直接刪除就可以。千萬不要進(jìn)一步溝通,有些人品差還會(huì)反過來投訴你的。
4.發(fā)貨退款,讓快遞攔截
相信很多新手店家也會(huì)招到貨到半路,買家發(fā)起退款,這時(shí)我們可以趕緊通知讓快遞公司攔截!或者直接物流信息,拒絕退。一般經(jīng)常做這事的惡意買家,平臺(tái)也不會(huì)善待的。平臺(tái)還是很人性,公平的。所以他們即使反饋到平臺(tái)也是沒有用的。
5.貨到手惡意退款,只想退款不退貨的,可以讓快遞公司做證出門
有些惡意買家收到貨,發(fā)出退貨退款。實(shí)際且用了空包物流填寫寄出單號(hào)。只要貨到,我們可以讓當(dāng)?shù)乜爝f公司一起驗(yàn)收,有些問題讓快遞公司出門投訴就好了!
今天就說到這里了,帶著娃還經(jīng)營著店,我也是很痛恨這些惡意買家,好好事不做,專做歪門邪道的。所以熬夜也要寫出來。但我們也還是得相信平臺(tái)會(huì)公平處理的!
一、什么是累計(jì)全網(wǎng)銷量
商家可以通過綁定第三方平臺(tái)店鋪,將同款商品的銷量累計(jì)展示在拼多多平臺(tái)。即:第三方平臺(tái)銷量+拼多多已拼銷量=全網(wǎng)累計(jì)銷量
二、累計(jì)全網(wǎng)銷量的好處
1.全網(wǎng)銷量可以提升商品權(quán)重和搜索排名,增加商品的曝光和流量,且能提升您商詳頁的轉(zhuǎn)化。
2.第三方平臺(tái)店鋪表現(xiàn)好的商家還將獲得小二直接對(duì)接的機(jī)會(huì)。
四、如何累計(jì)全網(wǎng)銷量
打開商家管理后臺(tái)-營銷工具-累計(jì)全網(wǎng)銷量
三、累計(jì)后的全網(wǎng)銷量及評(píng)價(jià)在哪里展現(xiàn)?
具體操作步驟如下:
五、常見問題
Q1:會(huì)不會(huì)對(duì)我第三方平臺(tái)店鋪有影響?
答:不會(huì)對(duì)您的第三方平臺(tái)店鋪有任何影響,請(qǐng)您放心使用使用!平臺(tái)只是幫助您累計(jì)店鋪的同款商品全網(wǎng)銷量,讓您在拼多多平臺(tái)更好的經(jīng)營。
Q2:綁定后需要多久有全網(wǎng)銷量?
答:系統(tǒng)處理需要一段時(shí)間,約4-5天的時(shí)間能夠展示全網(wǎng)銷量,您可以在您拼多多店鋪列表頁去看商品的全網(wǎng)銷量累計(jì)情況。
Q3:是否支持所有的第三方平臺(tái)店鋪?
答:目前只支持部分第三方平臺(tái)店鋪。
Q4:商品標(biāo)題已經(jīng)滿了30字沒法再加入驗(yàn)證碼了怎么辦?
答:可以隨意新建一個(gè)商品,將新建的商品加上驗(yàn)證碼。
Q5:修改一個(gè)標(biāo)題驗(yàn)證后就能同步全店的商品銷量嗎?
答:是的,您只需驗(yàn)證一個(gè)商品,系統(tǒng)即會(huì)同步全店商品的銷量。
Q6:這個(gè)和誘導(dǎo)非官方交易有關(guān)系嗎?會(huì)不會(huì)被懲罰?
答:這個(gè)和誘導(dǎo)非官方交易沒有任何關(guān)系,不會(huì)因?yàn)檫@個(gè)受到任何懲罰。
Q7:解綁后還可以重新再綁定嗎?
答:可以,再次進(jìn)行同樣的綁定操作即可。
Q8:我用我的名字開的拼多多店鋪,第三方店鋪是我老公的名字,不是一樣的名字能綁定嗎?
答:可以,與店鋪名無關(guān)。
Q9:解綁后再次綁定,有什么限制嗎?
答:解綁的淘寶店,30天內(nèi)不能綁定到其他拼多多店鋪。
Q10:為什么我綁定失敗了?
答:請(qǐng)核實(shí)綁定商品是否已經(jīng)下架,或者是否為常用第三方店鋪。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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