淘寶直播間等級如何提升?有哪些注意事項呢?(淘寶訂閱評論區(qū)如何引流?評論功能運營指南是什么?)
2022-12-30|16:04|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:66
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淘寶直播間等級高會對淘寶店鋪的引流有幫助,所以淘寶商家們一定要想辦法提升淘寶直播間的等級才行,那么如何去關注這些數(shù)據呢?接下來的內容中為各位親們進行相關的解答哦。
一、淘寶直播間等級如何提升?
1. 基礎經驗值任務:每開播1分鐘即可獲得1點,每日的經驗值不會超過200點,當經驗值達到200點后超出數(shù)量則不作數(shù)。
2. 附加經驗任務:與直播間觀眾產生互動行為后,平臺給予額外經驗值獎勵,按日結算,每日最多獎勵100點,點,當經驗值達到日最高點數(shù)后超出數(shù)量則不作數(shù)。
3. 基礎專業(yè)任務:每添加1個商品到直播間即可獲得2點,每日的經驗值不會超過200點,當經驗值達到200點后超出數(shù)量則不作數(shù)。重復添加同一個商品不會額外計分。
4. 主播剩余任務:觀看直播間的顧客可以通過主播給出的商品列表進入店鋪,從這里進入店鋪的顧客,購買了店鋪的商品以后,主播會得到額外提升償。金額按日結算,每日最多獎勵100點,當經驗值達到日最高點數(shù)后超出數(shù)量則不作數(shù)。
二、有哪些注意事項呢?
1)主播所獲得的經驗值和專業(yè)分數(shù)值會累計,等級提升后仍然存在,但是這些累計的數(shù)據只對主播自己有效,專業(yè)分只對主播所屬專業(yè)類目有效。
2)當?shù)赇佒鞑サ牡燃夁_到四級以后,在前端就不會直接顯示它的經驗值和其他專業(yè)分數(shù)據,前臺只展示當月數(shù)值,而這些數(shù)據會有一個底表存儲,用于每月top主播排序。
三、怎么看淘寶直播間等級?
在淘寶直播間,不僅逛直播間的顧客會有等級,其實每位主播也是會有等級區(qū)分的,那么淘寶直播間等級在哪里看?有什么需要注意的呢?下面大家一起來了解一下吧!
如果是用戶的話,打開直播間,評論一句話,發(fā)送出去就能看到自己在這個直播間的等級了。如果沒有點關注,那么昵稱后面就不會有新粉標志。
淘寶商家們如果想查看淘寶直播間等級,其實可以直接進入到機構后臺成長界面就可以看到了,如果是個人可以點擊送禮頁面就可以看到目前的直播等級了哦,大家都知道怎么做了嗎?
淘寶訂閱評論功能該如何合理運營使用,讓它成為商家又一引流寶地?來看本期為您提供的淘寶訂閱評論功能使用指南!
一、評論功能背景
1、建立C2B、C2C連接與交互:
用戶和商家之間良性親密的互動交流,提高關系質量和粘性;用戶與用戶真誠交流,社區(qū)氛圍建立。
2、商家B2C進行經營需求收集、互動玩法拓展:
方便商家實時了解用戶對商品/內容的反饋,進一步了解如何滿足粉絲需求、對用戶的反饋及時回應;在評論區(qū)組織一些互動抽獎的小玩法,進行粉絲運營和維護。
二、評論樣式及功能:
1、評論樣式說明
①評論入口:
商家發(fā)布的卡片下方為互動欄(包含轉發(fā)、點贊、評論),評論入口在右下方;
若有評論產生,則圖標后顯示評論數(shù)量,若無評論,則圖標后顯示“評論”字樣。
注:僅針對新版訂閱顯示,僅針對千牛后臺作品列表中可管理的內容類型顯示
②評論列表:
列表喚起:點擊評論圖標,顯示全部評論列表頁面;頁面下方有評論編輯框,用戶可從這里開始發(fā)表評論。
評論展現(xiàn)順序:
默認按贊數(shù)從高到低排序,如贊數(shù)相同則按時間倒序排序(即最新在前);回復評論按時間順序排序(即最早評論在前)
評論支持回復,如有人回復了某條評論,回復會掛載在該條評論下方,
如有商家在后臺對評論進行了置頂,則置頂評論顯示在最前(最多3條)
評論身份:
商家身份的評論或對用戶的回復,會帶有“店鋪”標;普通用戶昵稱加密顯示
點擊商家身份評論頭像,可進店(普通用戶頭像無跳轉)
2、評論功能使用說明
①發(fā)布評論:
發(fā)布內容形式:目前僅支持發(fā)布文字和ios系統(tǒng)自帶的emoji,暫不支持上傳圖片/文件或發(fā)布超鏈接(超鏈接發(fā)布后會以文字形式出現(xiàn));
發(fā)布限制:未登錄用戶、未綁定手機號用戶、信用雙零用戶、被禁言用戶、未設置昵稱用戶以及淘氣值不符合基礎要求用戶均不可發(fā)布評論。如用戶發(fā)布的內容命中違規(guī)詞庫(如法*功等),則會被刪除;
②評論互動
互動行為入口及種類:支持對別人或對自己的評論進行如下互動——點贊、回復、復制、刪除(長安2s即可進行操作)
點贊:點贊成功,愛心變實心、點贊數(shù)+1;再次點擊實心愛心,為取消點贊,點贊數(shù)-1;
刪除:支持商家在千牛訂閱后臺刪除評論,如刪除的是一級評論,則該條下的所有回復及二級評論均被刪除,為保證粉絲體驗,建議謹慎使用刪除功能哦~;僅可刪除本人發(fā)布的評論或回復,操作在列表中長按直接可完成,刪除范圍同上。
舉報:可對其他用戶發(fā)表的評論或回復進行舉報,舉報后如平臺審核確實違規(guī),則會進行刪除操作。
③評論回復提醒
當評論被回復時,用戶會在手淘的消息里收到提醒,點擊之后回到訂閱頁面顯示該條回復及評論,點擊“查看全部評論”后可以*新顯示該條動態(tài)下的全部評論;
三、商家產品功能重點說明
1、評論管理入口:
一期僅支持在pc端千牛后臺對評論進行管理,入口為:千牛商家工作臺-內容管理-訂閱-某條feed-“評論管理”,點擊后進入評論管理
2、評論管理功能:
①評論列表展示
評論列表順序:跟訂閱手機端展示的順序相同。(詳見“二”功能說明)
默認最多透出1條回復,點擊“查看全部回復”可看全。
②商家可進行的操作(會同步到手機端)
置頂:商家可在此界面進行3條評論置頂(一級評論可置頂、二級掛載的回復型評論不可置頂)
點贊:同手機端操作,一級評論和二級回復均可點贊
回復:針對某一條內容,可在本后臺進行回復,回復內容會同步到手機端,商家發(fā)布或回復的評論,對外展示店鋪名稱,并顯示“店鋪”標簽;
刪除:針對某條用戶評論進行刪除(避免客訴,謹慎操作!)可輸入最多300字
③消息提醒
當商家發(fā)布的評論被別人回復時,會在千牛-消息-店鋪-自運營通知里,顯示通知“xx回復了你:"回復內容",點擊查看>>”,點擊后跳轉到評論管理頁面,請及時回復消費者的評論哦~
3、評論數(shù)據查看
評論數(shù)據總計及單條內容的評論點贊數(shù)據將在二期同步到數(shù)據后臺。
當前商家朋友們可以通過以下路徑查看每條內容的評論互動次數(shù):通過千牛-內容-內容管理-某條內容的“評論管理”入口進到評論列表,可看到總共多少條評論。
四、如何做好評論運營
從粉絲關系來看,不同分層的關系,可帶來的商業(yè)價值不一樣,粉絲的親密度越高,粉絲價值越高。在訂閱場內,粉絲親密度都是影響算法分發(fā)的重要因子。同時今年訂閱新上線的訂閱商家優(yōu)質內容流量激勵機制https://www.yuque.com/zhiwei-hv0pq/ftu04y/qftwa8,互動率指標也直接納入判斷優(yōu)質內容的重要因子。持續(xù)的進行粉絲關系運營,提升互動率,可以對商家生意帶來更高回報。
如何可以更好的調動粉絲來參與BC之間互動,以下是幾個優(yōu)秀的案例總結,商家可根據經營的實際情況,學習參考
1、走心話題+稀缺獎品引導評論,提升用戶品牌認知
2、多品上新+定向優(yōu)惠券引導評論,強化用戶上新回訪心智
以上就是關于淘寶訂閱功能運營指南的全部內容,希望對各位商家能有所幫助!
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