拼多多商家們除了平時(shí)需要做好店鋪的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)工作以外，同時(shí)也要深入去了解一下拼多多延遲發(fā)貨的相關(guān)處罰規(guī)則，這樣也可以更好的避免出現(xiàn)這種違規(guī)。

拼多多訂單超過(guò)48小時(shí)沒(méi)有發(fā)貨會(huì)被判定為延遲發(fā)貨，一單罰3元，以平臺(tái)現(xiàn)金券的形式補(bǔ)償給買(mǎi)家。

虛假發(fā)貨，商家上傳了物流單號(hào)后的24小時(shí)以?xún)?nèi)，物流公司查詢(xún)不到攬件信息，每單罰款20塊。

欺詐發(fā)貨，商家上傳了訂單物流單號(hào)，但是消費(fèi)者收到的是空包裹，或者根本和自己購(gòu)買(mǎi)的商品無(wú)關(guān)的其他商品，還有就是一些其他情況，比如商家告知消費(fèi)者已經(jīng)發(fā)貨但是沒(méi)有物流信息等一些欺詐行為。

物流更新超時(shí)，在運(yùn)輸過(guò)程中的48小時(shí)內(nèi)沒(méi)有物流信息更新，這樣會(huì)導(dǎo)致物流異常，如果物流異常率持續(xù)高于平均值5倍，那么店鋪就會(huì)被二級(jí)限制，商品降權(quán)。

為什么延遲發(fā)貨?

1、忘記上傳物流單號(hào)

如果商家在發(fā)貨了之后忘記了上傳物流單號(hào)的話(huà)，那么可以根據(jù)以下兩種情況來(lái)分析和解決。首先要記得及時(shí)上傳正確的物流單號(hào)，另外一方面就是關(guān)注管理后臺(tái)-發(fā)貨管理-訂單管理中的即將延遲發(fā)貨的信息，看看是否有訂單。

2、商家缺貨

如果店鋪出現(xiàn)了缺貨的情況，那就應(yīng)該要在第一時(shí)間主動(dòng)去跟平臺(tái)報(bào)備。

當(dāng)申請(qǐng)了缺貨后，還需要向顧客賠付每一單5元的現(xiàn)金券，并且應(yīng)該想辦法盡快調(diào)貨或補(bǔ)貨，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨，不然也會(huì)判為是延遲發(fā)貨且需要進(jìn)行賠付。

3、物流原因造成不能發(fā)貨

這種情況需要更快快遞發(fā)貨，各位商家也需要多跟幾家快遞公司合作，能夠避免緊急情況或突發(fā)情況不能及時(shí)發(fā)貨的被動(dòng)局面和處罰。

4、0元入駐的延遲發(fā)貨

如果是0元入駐的商家出現(xiàn)了延遲發(fā)貨的違規(guī)情形，只要累積達(dá)到了兩次及以上，又或者是當(dāng)日違規(guī)涉及延遲發(fā)貨達(dá)到了10單或更多，那么就會(huì)面臨店鋪的商品全部被下架、禁止上架新品和發(fā)布新品等限制，需要商家繳存足夠的保證金并且處理完所有的違規(guī)事項(xiàng)，這樣才能被解除臨時(shí)限制。

5、買(mǎi)家沒(méi)有及時(shí)申請(qǐng)退款

一些買(mǎi)家在商家沒(méi)有發(fā)貨之前就要申請(qǐng)退款，商家就應(yīng)該及時(shí)引導(dǎo)買(mǎi)家進(jìn)行退款的操作，如果買(mǎi)家沒(méi)有申請(qǐng)推廣，那么就可以進(jìn)行異常訂單投訴，也可以去拼多多商家服務(wù)的微信公眾號(hào)聯(lián)系客服處理，這樣也能很好的避免給賣(mài)家?guī)?lái)延遲發(fā)貨的處罰。

在拼多多平臺(tái)開(kāi)店，有許多規(guī)則需要遵守，在拼多多平臺(tái)發(fā)貨這一塊要求還是挺高的。如果不小心出現(xiàn)了逾期發(fā)貨的情況，是會(huì)受到處罰的。

拼多多店鋪詳情頁(yè)和主圖的設(shè)置技巧

相信不少拼多多開(kāi)店的老板沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，尤其是對(duì)于店鋪裝修這塊沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，今天給各位商家分享的是拼多多店鋪詳情頁(yè)和主圖的設(shè)置技巧，希望能幫到各位新手店家。

詳情頁(yè)的設(shè)置技巧

很多拼多多賣(mài)家感到相當(dāng)困惑，商品有較高的曝光量和點(diǎn)擊量，但轉(zhuǎn)化效率為何卻一直處于較低水平呢?造成這種問(wèn)題的因素是多方面的，而詳情頁(yè)問(wèn)題無(wú)疑是一項(xiàng)重要因素。用戶(hù)會(huì)點(diǎn)擊店鋪的商品，可能是被標(biāo)題和主圖所吸引，但結(jié)果發(fā)現(xiàn)詳情頁(yè)很粗糙，很容易認(rèn)為商家是標(biāo)題黨，無(wú)法產(chǎn)生信任，更不用說(shuō)購(gòu)買(mǎi)商品。想要做好商品詳情頁(yè)，商家可以從以下三個(gè)方面著手：

(1)商品實(shí)際體驗(yàn)圖

部分商品實(shí)際體驗(yàn)很難通過(guò)文字進(jìn)行描述，而以圖片的形式卻能方便、快捷地將其表現(xiàn)出來(lái)，再結(jié)合文案描述，可以給消費(fèi)者帶來(lái)強(qiáng)烈沖擊，刺激其沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)。

(2)商品的成分表

雖然拼多多上的用戶(hù)主要是價(jià)格敏感型用戶(hù)，但這并不代表他們不注重商品質(zhì)量，而商品成分表是了解商品質(zhì)量的有效途徑，所以，將商品成分表在詳情頁(yè)中展現(xiàn)出來(lái)是很有必要的。當(dāng)然，部分成分對(duì)專(zhuān)業(yè)性要求較高，還有部分成分存在一定的爭(zhēng)議，商家可以對(duì)這些成分進(jìn)行重點(diǎn)說(shuō)明。信息透明度較高的商品，消費(fèi)者可以用更低的時(shí)間成本制定消費(fèi)決策。

(3)買(mǎi)家秀、明星秀等圖片

高顏值的帥哥靚女拍攝的精美模特圖，表面上看確實(shí)賞心悅目，但對(duì)刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，其實(shí)際效果可能并不理想，因?yàn)榇蟛糠秩耸瞧胀ㄈ耍瑑H用這類(lèi)圖片難以讓他們制定消費(fèi)決策。所以，賣(mài)家可以在詳情頁(yè)中展示買(mǎi)家秀、明星秀的圖片。

商品輪播圖及描述也會(huì)影響用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)決策，部分用戶(hù)不愿看文字較多的詳情頁(yè)，而是通過(guò)輪播圖及描述決定是否購(gòu)買(mǎi)。此外，對(duì)商品進(jìn)行美化包裝確實(shí)對(duì)促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)量有積極的影響，但不能太過(guò)夸張，否則用戶(hù)會(huì)在收到商品后產(chǎn)生較大的心理落差，對(duì)賣(mài)家留下負(fù)面印象，甚至投訴賣(mài)家欺詐。

制作主圖的技巧

主圖將直接影響商品點(diǎn)擊率，進(jìn)而影響商品銷(xiāo)量，所以，制作主圖應(yīng)該得到拼多多賣(mài)家的高度重視。

(1)對(duì)商品要有充分認(rèn)識(shí)

如果對(duì)商品本身缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，做好主圖的難度將會(huì)顯著提升。拼多多主圖絕非是簡(jiǎn)單地將商品圖片放入即可，因?yàn)樯唐吠|(zhì)化問(wèn)題越發(fā)嚴(yán)重，而低價(jià)商品往往模仿成本較低，同質(zhì)竟品數(shù)量較多，所以，賣(mài)家要結(jié)合商品的特征、功能、調(diào)性等來(lái)提煉其賣(mài)點(diǎn)，并長(zhǎng)期將其在主圖中展示出來(lái)，這樣會(huì)更容易取得用戶(hù)的認(rèn)可與信任。

(2)了解顧客需求及商品價(jià)值

僅從商品本身的角度來(lái)提煉賣(mài)點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要結(jié)合顧客需求及商品價(jià)值。不能滿(mǎn)足顧客需求、無(wú)法為用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的商品，即便用再精美的文字及圖片進(jìn)行呈現(xiàn)，大部分顧客也不會(huì)購(gòu)買(mǎi)。

(3)找到合適的美工

美工往往都有各自的設(shè)計(jì)風(fēng)格及習(xí)慣，同一個(gè)項(xiàng)目交給不同的美工負(fù)責(zé)，得到的成果會(huì)存在明顯差異。而主圖必須要和店鋪風(fēng)格、調(diào)性保持高度一致，這樣才能更好地達(dá)成預(yù)期效果，因此，拼多多商家必須找到合適的美工。

(4)參考對(duì)手的商品主圖

現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)早已不再是傳統(tǒng)的零和博弈，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相互模仿，將市場(chǎng)蛋糕做大的案例不計(jì)其數(shù)，所以，拼多多賣(mài)家在制作主圖時(shí)，可以向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)借鑒，但切記不可直接抄襲，要分析其主圖背后的邏輯，比如，切中了怎樣的用戶(hù)需求痛點(diǎn)等，然后再進(jìn)行一定的創(chuàng)新。

(5)測(cè)圖，進(jìn)一步調(diào)整

主圖制作完成后，賣(mài)家需要進(jìn)行測(cè)圖，根據(jù)測(cè)圖結(jié)果對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，而且主圖并不僅是一張，賣(mài)家需要從測(cè)試結(jié)果中找到效果最好的圖片，并將其作為首圖。

如果說(shuō)對(duì)于Photoshop和電腦不了解的商家，建議去淘寶上找美工或者身邊會(huì)這塊的朋友幫忙設(shè)計(jì)，只有做好詳情頁(yè)和主圖的設(shè)置，店鋪的轉(zhuǎn)化率才會(huì)提交上去，也是做好拼多多店鋪的第一步!

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