在拼多多上經(jīng)營店鋪的時候經(jīng)常會遇到各種之前沒有碰到過的問題，一旦出現(xiàn)這些新的問題，有些商家就不知道如何是好了，比如拼多多商品被限制推廣了，這個時候應(yīng)該怎么辦呢?

一般情況下，被拼多多限制推廣的原因有這些可能：

(1)物流異常，如果店鋪的物流異常率和訂單持續(xù)高于均值5倍的話，是會出現(xiàn)限制推廣的;

(2) ，拼多多平臺是不允許 的，如果被抓到了，就會被限制推廣了;

(3)重復(fù)鋪貨，千萬不要抱著僥幸的心理，同一個商品上兩個鏈接，被平臺抓到后再下架就晚了;

(4)秒殺活動沒達(dá)到要求，平臺是要求參加秒殺活動的商品在規(guī)定時間內(nèi)達(dá)到一定的效果的，否則是會被關(guān)進(jìn)小黑屋，從而推廣受限了;

(5)其他違規(guī)。

像這位商家描述的自己店鋪被限制推廣的過程，可能會是因為下面幾個原因：

(1)產(chǎn)品是否正規(guī)渠道，是否售賣的是品牌產(chǎn)品卻沒有拿到品牌授權(quán);

(2)產(chǎn)品是否是拼多多不允許售賣的產(chǎn)品;

(3)產(chǎn)品是否需要在拼多多平臺提交資質(zhì);

(4)其他違規(guī)。

但無法確定具體的原因，這邊需要具體看到店鋪情況，才可以確診。

在店鋪運營過程中如何減少、防止出現(xiàn)差評，出現(xiàn)差評后的解決方式?

(1)首先是我們盡量減少、防止出現(xiàn)差評，把售前和售后做好，售前客服一定要耐心和細(xì)心，用戶咨詢商品時，及時回復(fù)，如果詢問的是商品屬性，那么要具體的將面料、尺碼、適合群體等細(xì)節(jié)給買家介紹清晰;如果詢問到運費，那么要將偏遠(yuǎn)地區(qū)運費、退換貨運費等給買家介紹清楚;另外就是優(yōu)惠活動、庫存情況等，售前一定要耐心，給買家一個好的印象開頭。

描述寶貝時，要如實的跟買家介紹，不要夸大宣傳，商品圖片要真實，不要失真太嚴(yán)重，如果是因為拍照光線的原因，建議在商品詳情頁中進(jìn)行說明。盡量及時關(guān)注快遞信息，如果是快遞過程中出現(xiàn)了問題，要及時聯(lián)系買家溝通;如果買家的收貨地址不在配送范圍內(nèi)，一定要提前和買家溝通好。

(2)盡可能多和買家互動，如果買家留的是好評，跟買家互動，留下好印象，也可以告知老顧客有優(yōu)惠、福利等信息，引導(dǎo)他們復(fù)購。

如果是差評，解釋用戶差評中質(zhì)疑的地方;點出優(yōu)點，點出非購買用戶的疑慮;傳達(dá)店鋪的改善措施，表達(dá)誠意;如若買家還是不滿意，則引導(dǎo)其聯(lián)系客服，協(xié)商解決。

如果你的拼多多店鋪的商品被限制推廣了，首先應(yīng)該做的就是找到原因，因為店鋪商品被限制推廣的原因有很多種，如果你不弄清是哪個就無法去解決問題，了解了原因后再去解決就比較簡單了。

拼多多店鋪詳情頁和主圖的設(shè)置技巧

相信不少拼多多開店的老板沒有專業(yè)的運營團(tuán)隊，尤其是對于店鋪裝修這塊沒有經(jīng)驗，今天給各位商家分享的是拼多多店鋪詳情頁和主圖的設(shè)置技巧，希望能幫到各位新手店家。

詳情頁的設(shè)置技巧

很多拼多多賣家感到相當(dāng)困惑，商品有較高的曝光量和點擊量，但轉(zhuǎn)化效率為何卻一直處于較低水平呢?造成這種問題的因素是多方面的，而詳情頁問題無疑是一項重要因素。用戶會點擊店鋪的商品，可能是被標(biāo)題和主圖所吸引，但結(jié)果發(fā)現(xiàn)詳情頁很粗糙，很容易認(rèn)為商家是標(biāo)題黨，無法產(chǎn)生信任，更不用說購買商品。想要做好商品詳情頁，商家可以從以下三個方面著手：

(1)商品實際體驗圖

部分商品實際體驗很難通過文字進(jìn)行描述，而以圖片的形式卻能方便、快捷地將其表現(xiàn)出來，再結(jié)合文案描述，可以給消費者帶來強烈沖擊，刺激其沖動購買。

(2)商品的成分表

雖然拼多多上的用戶主要是價格敏感型用戶，但這并不代表他們不注重商品質(zhì)量，而商品成分表是了解商品質(zhì)量的有效途徑，所以，將商品成分表在詳情頁中展現(xiàn)出來是很有必要的。當(dāng)然，部分成分對專業(yè)性要求較高，還有部分成分存在一定的爭議，商家可以對這些成分進(jìn)行重點說明。信息透明度較高的商品，消費者可以用更低的時間成本制定消費決策。

(3)買家秀、明星秀等圖片

高顏值的帥哥靚女拍攝的精美模特圖，表面上看確實賞心悅目，但對刺激消費者購買，其實際效果可能并不理想，因為大部分人是普通人，僅用這類圖片難以讓他們制定消費決策。所以，賣家可以在詳情頁中展示買家秀、明星秀的圖片。

商品輪播圖及描述也會影響用戶購買決策，部分用戶不愿看文字較多的詳情頁，而是通過輪播圖及描述決定是否購買。此外，對商品進(jìn)行美化包裝確實對促進(jìn)產(chǎn)品銷量有積極的影響，但不能太過夸張，否則用戶會在收到商品后產(chǎn)生較大的心理落差，對賣家留下負(fù)面印象，甚至投訴賣家欺詐。

制作主圖的技巧

主圖將直接影響商品點擊率，進(jìn)而影響商品銷量，所以，制作主圖應(yīng)該得到拼多多賣家的高度重視。

(1)對商品要有充分認(rèn)識

如果對商品本身缺乏足夠的認(rèn)識，做好主圖的難度將會顯著提升。拼多多主圖絕非是簡單地將商品圖片放入即可，因為商品同質(zhì)化問題越發(fā)嚴(yán)重，而低價商品往往模仿成本較低，同質(zhì)竟品數(shù)量較多，所以，賣家要結(jié)合商品的特征、功能、調(diào)性等來提煉其賣點，并長期將其在主圖中展示出來，這樣會更容易取得用戶的認(rèn)可與信任。

(2)了解顧客需求及商品價值

僅從商品本身的角度來提煉賣點是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要結(jié)合顧客需求及商品價值。不能滿足顧客需求、無法為用戶創(chuàng)造價值的商品，即便用再精美的文字及圖片進(jìn)行呈現(xiàn)，大部分顧客也不會購買。

(3)找到合適的美工

美工往往都有各自的設(shè)計風(fēng)格及習(xí)慣，同一個項目交給不同的美工負(fù)責(zé)，得到的成果會存在明顯差異。而主圖必須要和店鋪風(fēng)格、調(diào)性保持高度一致，這樣才能更好地達(dá)成預(yù)期效果，因此，拼多多商家必須找到合適的美工。

(4)參考對手的商品主圖

現(xiàn)代競爭早已不再是傳統(tǒng)的零和博弈，競爭對手相互模仿，將市場蛋糕做大的案例不計其數(shù)，所以，拼多多賣家在制作主圖時，可以向競爭對手學(xué)習(xí)借鑒，但切記不可直接抄襲，要分析其主圖背后的邏輯，比如，切中了怎樣的用戶需求痛點等，然后再進(jìn)行一定的創(chuàng)新。

(5)測圖，進(jìn)一步調(diào)整

主圖制作完成后，賣家需要進(jìn)行測圖，根據(jù)測圖結(jié)果對其進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，而且主圖并不僅是一張，賣家需要從測試結(jié)果中找到效果最好的圖片，并將其作為首圖。

如果說對于Photoshop和電腦不了解的商家，建議去淘寶上找美工或者身邊會這塊的朋友幫忙設(shè)計，只有做好詳情頁和主圖的設(shè)置，店鋪的轉(zhuǎn)化率才會提交上去，也是做好拼多多店鋪的第一步!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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