店鋪品質(zhì)分?jǐn)?shù)有什么用？品質(zhì)分的定義和等級(jí)

淘寶商家們?cè)诮?jīng)營(yíng)店鋪的時(shí)候，多多少少都會(huì)遇到一些不懂的問題。特別是對(duì)于剛從事電商行業(yè)的新手商家來說，就更加了。今天我要介紹的就是店鋪品質(zhì)分?jǐn)?shù)有什么用?

店鋪品質(zhì)分低的話，會(huì)影響店鋪的權(quán)重，搜索排名靠后，其次就是如果一些買家看到你的評(píng)分過低，可能就不會(huì)買。而且如果你的商品品質(zhì)等級(jí)被判定為劣質(zhì)的話，是會(huì)被限制參加營(yíng)銷活動(dòng)的。

品質(zhì)分的定義和等級(jí)

1.品質(zhì)分定義

店鋪品質(zhì)分是根據(jù)您店鋪的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，通過擬合“品質(zhì)體感、品質(zhì)服務(wù)、品質(zhì)合規(guī)、老客維護(hù)”共4個(gè)維度的指標(biāo)數(shù)據(jù)，綜合計(jì)算出的品質(zhì)指標(biāo)。并會(huì)結(jié)合您店鋪所在主營(yíng)類目，反饋您店鋪當(dāng)前所處品質(zhì)分層級(jí)，并展示4個(gè)維度的當(dāng)前所在行業(yè)的優(yōu)秀、良好檔位商家的分?jǐn)?shù)水位。

①品質(zhì)體感：買家對(duì)商品品質(zhì)的評(píng)價(jià)提煉;

②品質(zhì)合規(guī)：評(píng)判依據(jù)是店鋪是否存在品質(zhì)/合規(guī)/虛假宣傳三類違規(guī);

③品質(zhì)服務(wù)：①店鋪品質(zhì)糾紛率;②店鋪平均品質(zhì)退款時(shí)長(zhǎng)(賣家可提供的品質(zhì)售后服務(wù)的能力)

④老客口碑：品質(zhì)店鋪二次轉(zhuǎn)化能力及品質(zhì)感知(例：老客復(fù)購率)

2.品質(zhì)等級(jí)分層

平臺(tái)會(huì)按算法對(duì)相同主營(yíng)類目店鋪的綜合分進(jìn)行比較，得出你商品的品質(zhì)等級(jí)，分5個(gè)級(jí)別：

S優(yōu)秀;A良好;B中等;C一般;D劣質(zhì)

如果你商品品質(zhì)分在C/D級(jí)的話，大概率就無法報(bào)名營(yíng)銷活動(dòng)了。

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