對淘寶賣家來說，肯定也希望能夠做好淘寶的保修服務，但是在保修的時候，大家是否清楚運費應該由誰來承擔呢?又該怎么設置運費呢?

1、如果商品是質量百問題，且在賣家承諾的質保范圍內(nèi)，商品寄回賣家處給到賣家維修，維修費度用由賣家承擔。如果買家在未聯(lián)系賣家的情況下或者未與自行拿知去在當?shù)鼐S修，維修費用建議和賣家進行協(xié)商。

2、如果商品是人為道因素造成的損壞或者已經(jīng)過了賣家承諾的質內(nèi)保時間范圍，無論是寄回給賣家維修還是由買家容在當?shù)鼐S修，所需維修費用都是由買家承擔。

怎么設置運費?

1、點擊新增運費模板。

2、設置模板名稱

設置的模板名稱可以根據(jù)產(chǎn)品命名，也可以根據(jù)運費的設置命名。其中根據(jù)產(chǎn)品命名一般是店鋪中的不同產(chǎn)品的運費也不相同的情況。另外，模板名稱必須最少1個字，最多不超過25個字。

3、設置寶貝地址

這里的寶貝地址就是我們的發(fā)貨地址。

4、設置發(fā)貨時間

一般設置2天內(nèi)，定制產(chǎn)品可以根據(jù)實際情況設置發(fā)貨時間。在設置發(fā)貨時間時，一定不要把時間設置的太短，避免不能及時發(fā)貨造成的糾紛和違規(guī)。

5、設置是否包郵

在這一步，如果產(chǎn)品是所有都包郵的，則可以選擇【賣家承擔運費】，如果只是部分地區(qū)包郵，則選擇【自定義運費】。

6、設置計價方式

計價方式的設置需要根據(jù)產(chǎn)品和供貨商進行選擇。

設置運送方式

在選擇了一種運送方式之后，如果是全部包郵的話，默認運費就設置為【1件內(nèi)0元，每增加1件，增加運費0元】就可以了。如果是部分包郵的話，可以添加不包郵的地區(qū)以及對應的運費。除了指定地區(qū)外，其余地區(qū)的運費則都使用【默認運費】。

8、設置指定條件包郵(非必選)

這里可以在前面設置不包郵的地區(qū)的基礎上設定一些包郵的條件。比如小編這里設置的就是甘肅、新疆兩地滿10件包郵。

具體的設置可以按照店鋪的情況選擇是按照件數(shù)、金額還是件數(shù)+金額的條件進行包郵。

淘寶運費險在哪里購買？如何申請理賠？

很多小伙伴在淘寶進行購物的時候，都會關心有沒有運費險。而用戶在淘寶購買了運費險后，如果出現(xiàn)了需要退貨的情況時，大家就能使用運險費支付了，這樣基本就不需要再付快遞郵費了。那么淘寶運費險在哪里購買?如何申請理賠?

淘寶運費險在哪里購買?

其實淘寶購買運費險是可以分為賣家和買家：

1、淘寶買家購買運費險，如果商家沒有贈送運費險，就可以在商品下單的時候，勾選運費險金額一欄，在付款的時候，支付商家價格和運費險價格即可成功購買。

2、淘寶賣家購買運費險，在賣家中心的店鋪管理下面的“消費者保障”里有賣家運費險，打開詳情頁點擊加入即可，每個月支付一定費用就可以了。

如何申請理賠?

1、在交易尚未成功前，買家發(fā)起退貨退款申請。

2、賣家同意退款后，買家寄出商品，填寫正確的退貨物流單號。

3、淘寶賣家收貨完成退款，顯示“退款成功”后，保險公司會在72小時內(nèi)審核。

4、審核通過后，理賠款項將自動打入買家支付寶賬戶余額。

運費險理賠條件：

1、買家在確認收貨前，也就是交易尚未成功的時候，發(fā)起退貨退款的申請。

2、賣家同意您的退款申請后，需要填寫正確的退貨物流單號，若沒有填寫單號或單號填寫錯誤都將無法獲得理賠。

其實運費險就只是一種保障性的補償，它可以幫助買家在退貨時減少一定的損失。但如果實際的退貨商品太大或者太重，快遞公司又收費較高，這樣就會出現(xiàn)運費險理賠金額不夠的情況，這樣買家就無法獲得全額賠付啦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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