拼多多換貨能用運費險嗎？運貨險規(guī)則是什么？

在拼多多平臺上面其實也有不少人想要運費險的規(guī)則到底是什么，因為拼多多購物確實也給各位用戶帶來了不少的優(yōu)惠，而運費險服務自然也能夠增加用戶的滿意度，但是也需要提前了解它的規(guī)則。

拼多多運費險規(guī)則是平臺按周收費，根據店鋪歷史經營情況，確定店鋪每周需支付的服務費金額， 商家付費后，平臺將向相應服務周期內付款且符合條件的訂單贈送退貨包運費服務。贈送退貨包運費的訂單，如在確認收貨前發(fā)生退貨，退貨退款完成且無異常情形的，平臺會給用戶補貼退貨運費。

換貨能賠償嗎?

運費險換貨是不可以賠償的。運費險是買家只有在確認收貨之前，對退貨退款服務進行選擇的時候，運費險才可以生效。換貨如果在淘寶上發(fā)生時，是不走淘寶官方退換貨渠道的。

如果買家想要換貨的話，需要自己墊付運費。不想墊付運費的話，可以和商家進行協(xié)商，把購買的東西先申請退貨服務，這樣退回商家的東西是可以用運費險獲得賠償的。之后用戶可以再重新購買一次本商品，商家重新再發(fā)貨，換貨服務也是可以這樣完成的。

首先要與客服聯(lián)系，溝通補償金額。申請退貨成功，商家簽收，補償運費險會自動原路返回。

雖然有運費險，但也要分責任，退貨不代表都要承擔費用，所以，在這方面都是需要搞明白，具體是誰擔責。

如果是收到產品就存在質量和不能使用等問題。這個商家就需要承擔運費，消費者使用產品之后出現的問題，也是需要商家承擔運費的。

買家收到的商品與下單的商品顏色、外觀不一致等，就屬于發(fā)錯貨，也是商家的責任，都需要負責。

可以說退貨包運費是店主聯(lián)合平臺給的額外服務，目前，可能也有部分商家暫時未達到相應條件，建議多選購心儀商品，保持良好的購物行為。

如果在運費方面超出運費的，超出的部分如果是自身原因申請退款則由買家承擔，商家原因申請退款則由商家承擔。

還有商家如果是不收到付件，要記得提前和買家溝通好，如果沒有提前說，就是商家自己的責任了，所以，可以在詢問退貨地址時向用戶說明拒收到付件，這樣才不會產生糾紛。

通常來說，因為東西都是比較低價的，所以，退款的情況是比較少的，而且商家的利潤微薄，在涉及到退運費的時候，要溝通清楚不要買家說退就退，必須要根據實際的情況來，如果是自己的質量問題或是疏忽，那就是自行承擔。

如果你在平臺上使用過運費險退貨的，應該可以發(fā)現，在退貨之后，平臺通常都會給消費者十元以上的運費補貼，所以，大家使用了運費補貼還是能夠賺到幾塊錢，當然，能不能用運費險，就看是誰的來負責了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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