淘寶有流量,為什么就是沒有轉(zhuǎn)化?
2022-12-30|17:06|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:57
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有流量,就是沒有轉(zhuǎn)化。首先,你要站在買家的角度去考慮,是什么因素導(dǎo)致不下單,肯定都是有原因的,如果你站在買家的角度,你會不會去買這件商品,有什么不足之處,這都是會導(dǎo)致不下單的因素。不要用商家思維,要用買家思維去考慮問題。
找出不足地方,去優(yōu)化,提高轉(zhuǎn)化率。該怎么去提高轉(zhuǎn)化率?我從六個方面來告訴大家。
第一點:主圖差異化
現(xiàn)在的主圖的作用相比以前,手機端的時代更重要。
現(xiàn)如今購買產(chǎn)品都是基本上是在手機端下單的,因此現(xiàn)在的主圖除了要點擊率高,還要承擔提升轉(zhuǎn)化率的任務(wù),因此這個時候,你就應(yīng)該把消費者的痛點解決方案,在主圖上面展現(xiàn)出來,方便客戶的快速決斷。
第二點:看同行的評價和采集問大家
我覺得對于賣點的提煉來說,說得再好也沒有說到客戶心里重要,所以沒事多看看同行的評價分析和自己的評價,時刻了解客戶的需求,讓自己的轉(zhuǎn)化率高一點在高一點,只有從根本上去真正解決客戶的問題,才能更好的去做好淘寶,而想真正了解客戶評價無疑是最好的途徑了
第三點:淘寶問大家分析,為什么要做好問大家?這個你一定要知道!
因為現(xiàn)在S單的店鋪或多或少都會做評價,說服力自然也不強,問大家可以通過買家與買家進行交流,分析準賣家核心關(guān)注點,真實性會更好。而且有些時候問大家?guī)淼霓D(zhuǎn)化率要比詳情頁還要高。
第四點:設(shè)置優(yōu)惠券,讓客戶感覺能占到便宜
你想呀,我們領(lǐng)券,就會想花掉,不花掉不就浪費了嘛,特別是大額的優(yōu)惠券。系統(tǒng)會給的優(yōu)惠券有固定的展示位,自己做圖片去展示顯眼,醒目,金額大,吸引買家點擊領(lǐng)取。
第五點:詳情頁優(yōu)化
圖片是不能反映產(chǎn)品的真實情況的,因為在拍攝時沒有參照物,買家不能準確地判斷產(chǎn)品的大小、材質(zhì)等等。屬性欄部分只能展示一部分產(chǎn)品參數(shù),所以我們要在詳情頁里更加詳細地說明產(chǎn)品的屬性及注意事項。如果是服裝類,一定要標注模特的信息,給買家一個參考,這樣更容易使買家判斷買哪個尺碼,退換貨的比例也會降低。色差方面也是一樣的操作。
第六點:客服的響應(yīng)速度,回應(yīng)技巧
關(guān)于客服的重要性我感覺大家也都可以明白,因為和顧客溝通的就是客服,如果你的服務(wù)態(tài)度不好,差評就不用說了,這個直接影響,其次就是就算有時候產(chǎn)品或許有一點瑕疵,但是如果你的客服比較會說服務(wù)比較好,大家也都可以理解,減少差評
每一種不同的產(chǎn)品提高轉(zhuǎn)化率的思維都是不一樣的,雖然類目不同,但分析和方法相結(jié)合,根據(jù)店鋪和產(chǎn)品的實際情況,揚長避短,在不打價格戰(zhàn)的情況下一樣能夠提高轉(zhuǎn)化率。
以上內(nèi)容就是小編為大家整理的關(guān)于淘寶怎么去提升轉(zhuǎn)化率的方法了。
做店鋪和新品肯定離不開一點,行業(yè)分析,但是你真的做對了嗎?
一般一個行業(yè)有這么幾個階段:
1、行業(yè)萌芽期,這主要是一個新興行業(yè)初露頭角的時間,也是創(chuàng)新者在不斷做探索的時間,咱們以堅果行業(yè)舉例,當然這個也不算是新興行業(yè)了,歷史悠久,但是國人吃堅果的數(shù)量遠遠低于國外,所以這個市場是很有發(fā)展?jié)摿Φ?,所以你看你看這幾個品牌,三只松鼠、百草味、良品鋪子等,雖然有的不算新興品牌,但也基本算是先遣隊了。
2、紅利期,這個階段基本屬于很多先遣隊悶聲發(fā)大財?shù)臅r候了,但是對于很多行業(yè)新興的東西,一下就冒出來幾家,所以紅利期就變得比較短,就像ofo和摩拜,快的和滴滴,還有美團外賣和餓了么,等等
3、白熱化競爭期,這個時間就是資金不斷涌入,拼財力搶市場的階段了,所以你看前幾年的三只松鼠、百草味等,感覺價格都沒有多貴,還算是能感受到便宜的,活動也比較多,主要是互相競爭期間投入可想而知了,曾經(jīng)有兩家賣枸杞的店,不知道大家有沒有印象,90%淘客,每家銷量都70w+,賺錢嗎?自己算一下吧。
4、淘汰期,就是競爭之后的結(jié)果了,這期間就是一部分企業(yè)冒出來,一部分企業(yè)倒下去,還是說說堅果行業(yè),三只松鼠已經(jīng)上市,而曾經(jīng)的食品一哥淘豆已經(jīng)成為歷史,新農(nóng)哥也算是沒落了。
5、基本定型期,這期間就是頭部商家還是頭部商家,也還是會有很多人不斷的冒出來去和領(lǐng)導(dǎo)的競爭挑戰(zhàn)。
既然要做店鋪,自然少不了引流,引流自然也有很多的推廣辦法,這個就是要研究好你有那些資源可以利用,看下別人主要都通過什么來引流,自然流量?首頁流量?直通車?鉆展?超級推薦?淘寶客?聚劃算/淘搶購?等等,做好統(tǒng)計,才能在競爭去謀求自己發(fā)展的路子。
說這個我還是推薦大家購買生意參謀的市場行情,哪怕是標準版都可以看到很多的數(shù)據(jù),也是研究對手主要的工具,以標準版為例,你可以看到行業(yè)高交易和高流量店鋪,競店和競品監(jiān)控,網(wǎng)上也有很多指數(shù)轉(zhuǎn)換工具,把指數(shù)轉(zhuǎn)換成實際的數(shù)字,這個準確率99.9%,也可以看到對手是哪里來的流量,大體也能算出他們的支出是多少,真的是神器。
一般來說頭部企業(yè)所起的作用就是引導(dǎo)這個行業(yè)的風向,去不斷開發(fā)新鮮的東西,為了這個行業(yè)的不斷前進,也為了自己的不斷前進,不可以看到他們低中高端市場都有涉及,但是雖然覆蓋的比較全面,總不能每一種東西都是賣的最好的,買家樂意,淘寶也不一定樂意,都讓你一家去做了,我還招不招商了,所以總有一些沒有顧及到的狹縫市場,這也是你也可以去重點發(fā)力的產(chǎn)品,先避免正面的去沖突,這里你可以去看下4p理論,產(chǎn)品-價格-渠道-推廣
產(chǎn)品:頭部商家也可以算是標桿了,財大氣粗,基本上各種產(chǎn)品都有涉及,也都帶動了產(chǎn)品的革新,你就從他產(chǎn)品和技術(shù)上去研究,看你自己能不能達到,然后你再去決定是跟隨著做還是去做差異化。
價格:說到價格,其實你會發(fā)現(xiàn)很多品牌也好很多店鋪也好,高中低端都有,目的就是想占據(jù)全部的市場,對于大品牌來說資金實力足夠,知名度也有,生產(chǎn)線也有深度,但是呢他們會開發(fā)不同的產(chǎn)品,就像寶潔,有SK-II ,也有飄柔、海飛絲這種比較常見親民的品牌,他們會開發(fā)很多不同的品牌,去定位人群,因為不光線上,線下人群觀念也比較深刻,所以如果你沒有大品牌那樣的深度,你還是要考慮好自己去做哪部分人群,如果你想全人群覆蓋,那么先看自己有沒有那個實力,有沒有那個供應(yīng)鏈深度,我還是覺得一口吃不成個胖子,胃口也不要那么大,見過很多靠一個店做起來,接著就鋪貨很多產(chǎn)業(yè),最后就是攤子太大關(guān)門大吉的案例,也能理解,你在這里做好了,總是一山望著一山高。研究好價格,想好自己的定位,最后決定自己是去做哪部分人群,不光對自己長遠的發(fā)展有影響,更對自己操作中更加有利,明確了自己的人群在操作的時候也是更加省事一些,不用刻意再去測試,主打自己的人群就好。
渠道:這個也可以理解成上面第2點,基本上頭部商家都把每個推廣渠道都占據(jù)了,直通車、鉆展、搜索、首頁、聚劃算等,不光為了自己的流量需求,也為了很多小二的KPI考核,所以你要去挖掘更多的可利用的渠道,霸占直通車也不可怕,每個店店鋪同一關(guān)鍵詞最多只展示兩款,也是淘寶為了平衡市場才這樣的,所以即使是小店每天幾百塊錢的投入也會有很不錯的收獲,其他的非競價渠道,搜索、首頁、私域流量等也不是被全部壟斷了,總還是有一些流量的。
推廣:這個推廣你可以理解為再賣點上的包裝,如何對自己的產(chǎn)品做差異化定位就是比較重要了,咱們舉個空調(diào)的例子:
你可以看到上面主要這幾個點,變頻和自清潔,這基本也都對應(yīng)了不同的人群特點,其實這幾年隨著人們的生活水平提高,漸漸都接受了空調(diào)就是個耗電的東西,你再怎么指望他省電也還是一樣耗電,再加上慢割肉不疼,每天多一點也無所謂了,所以感覺只要是個變頻的就可以,幾級能效也不在乎了,反而對空調(diào)其他方面更有吸引了,像自清潔,原來時候可能直到空調(diào)壞也都不會清潔一次,現(xiàn)在隨著了解的深入這點就變得更加重要了,清潔的好,使用壽命延長,用起來也更加的舒服,所以這就對應(yīng)這部分注重服務(wù)的人群,而至于一級能效變頻這個依然也能抓住一部分格外理性的人,每天省點電費,即使貴一點也無所謂,時間長了成本就省回來了,所以不同賣點對應(yīng)不同人群,這個你要去做好研究,看你想主打哪部分的人群。
這個對你來說才是最重要的,咱們拿線上產(chǎn)品舉個例子,還是堅果吧,有這么幾個品牌三只松鼠,百草味,品牌A,品牌B,我想買堅果那么我首先想到的可能就是三只松鼠,但是今天我想換換口味,換一家嘗嘗,那么我會從A或者B當中去選擇一家,而不是從三只松鼠和A里面去選,所以說形成的競爭的是不知名的A和B,這才是你的核心競爭者。
最后總結(jié)一下,市場競爭遠沒有你想的那么簡單,也不是幾個簡單的數(shù)據(jù)就能代表的,所以你需要做的工作還是很多的,線上線下,行業(yè),走向等等等等,不能怕麻煩,不能輕言放棄,做好調(diào)研對后期的工作真的事半功倍。做到心中有底,萬事不怕!祝大家雙十二大賣,年貨節(jié)豐收!過個好年。
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