京東店鋪怎么運(yùn)營(京東店鋪運(yùn)營規(guī)劃方案)
2022-12-30|17:00|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:52
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眼下的時間節(jié)點(diǎn),店鋪處于11.11,12.12的緊張運(yùn)營氛圍中,對于年底旺季,流量的掌握,打造爆款,銷售額爆發(fā),提升店鋪的競爭能力,能否達(dá)到這些,運(yùn)營方式起到關(guān)鍵因素。
店鋪能做到多少銷售額,主要是看運(yùn)營方向是否正確,電商有一句話,方式不對,努力白費(fèi),多少商家每天兢兢業(yè)業(yè)燒車推廣,等不來流量,等不來銷售額,最后落個關(guān)店的下場。
今天總結(jié)一些我對店鋪的操作經(jīng)驗(yàn),重點(diǎn)說一下店鋪的運(yùn)營技巧,從多個運(yùn)營維度提升店鋪各項(xiàng)數(shù)據(jù)。
一、提升店鋪流量
流量主要分為兩部分,一個是免費(fèi)流量,兩大免費(fèi)引流渠道包括搜索和首頁。另一個就是付費(fèi)流量的引流,付費(fèi)主要包括快車,購物觸點(diǎn),海投的操作,強(qiáng)化單品的引流能力,通過單款的權(quán)重提升,帶動店鋪的整體動銷。
店鋪付費(fèi)占比過高,就會壓制免費(fèi)流量的上限,免費(fèi)流量想提升,需要做好關(guān)鍵詞,標(biāo)題的布局,當(dāng)各項(xiàng)數(shù)據(jù)逐漸高于同行,才能甩開大部分同行,拿到更多的免費(fèi)流量。
付費(fèi)推廣屬于變相的強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品標(biāo)簽,提升單品的流量,尤其是流量占比最大的搜索,需要從多個角度提升產(chǎn)品競爭度,排名,以及流量。
1、風(fēng)向標(biāo):京東考核店鋪的重要指標(biāo),包括流量的分發(fā),搜索排名,活動報(bào)名等等,都會受到影響,對于這塊薄弱的商家需要重點(diǎn)去優(yōu)化,針對每個小指標(biāo),細(xì)化進(jìn)行調(diào)整。
2、層級:對于流量的上限限制最大,店鋪層級越高,流量的上限就越高,低層級的店鋪,往往只能拿到平臺10%的流量,店鋪流量需要提升,層級就必須持續(xù)提升,在當(dāng)前所屬的層級也要占優(yōu)勢,不然市場波動,層級更新,流量還是被優(yōu)秀店鋪分發(fā)。
3、競爭力:競爭力包括產(chǎn)品競爭力,店鋪競爭力,流量競爭力等等,多個維度計(jì)算,單一的競爭力很難維持店鋪的長期發(fā)展,像店鋪的日常推廣數(shù)據(jù),點(diǎn)擊率,收藏加購,轉(zhuǎn)化的數(shù)據(jù),都是增加到整體的競爭力當(dāng)中,單品爆發(fā)可以帶動整店的權(quán)重。
4、權(quán)重:點(diǎn)擊率代表產(chǎn)品的受歡迎程度,有點(diǎn)擊才有訪客進(jìn)店形成流量,包括產(chǎn)品視覺營銷,更多的點(diǎn)擊才能降低PPC,以及排名的提升。收藏加購代表買家需求,同時還能對產(chǎn)品進(jìn)行打標(biāo)。轉(zhuǎn)化主要對引流結(jié)果的重要反饋,產(chǎn)品達(dá)到多少價(jià)值,主要就是看轉(zhuǎn)化帶來的權(quán)重提升,帶來的更多精準(zhǔn)流量。
二、引流精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化人群
店鋪的運(yùn)營核心主要就是精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化人群的引流,產(chǎn)品主推賣點(diǎn)對應(yīng)的人群都有哪些對產(chǎn)品方面的個人購物喜好和習(xí)慣,比如說產(chǎn)品偏好風(fēng)格,價(jià)格要求,這些都需要我們通過推廣引流去控制。
1、同類型風(fēng)格的產(chǎn)品:對于標(biāo)簽明顯的店鋪,平臺是更愿意扶持的,產(chǎn)品有一定的上新能力,存在更多優(yōu)勢,也更容易積累買家的信任度,減少精準(zhǔn)訪客的流失,形成多次的復(fù)購,推廣單品帶來的流量,做好關(guān)聯(lián)銷售,配合店鋪活動,提升客單價(jià),有利于反復(fù)精準(zhǔn)打標(biāo)。
2、多元化精準(zhǔn)引流:站內(nèi)站外的引流渠道眾多且多元化,無論用哪種引流渠道,都需要對店鋪進(jìn)行一個長期的精準(zhǔn)包裝,通過產(chǎn)品的拉新,種草能力,積累自己的所屬精準(zhǔn)客戶,精準(zhǔn)引流,等產(chǎn)品提升后,再通過優(yōu)化方法,競爭一些大流量詞,店鋪已經(jīng)有了足夠的標(biāo)簽,大流量詞也是千人千面展現(xiàn)機(jī)制,更容易精準(zhǔn)展示產(chǎn)品。
3、根據(jù)產(chǎn)品特性布局:產(chǎn)品可以劃分為標(biāo)品,非標(biāo)品,半標(biāo)品,不同產(chǎn)品的特性,我們的引流方式也不同,標(biāo)品做搜索流量,搶奪搜索排名。非標(biāo)品首頁流量,需要入大流量池,半標(biāo)品集合非標(biāo)和半標(biāo)的特性,針對不同的引流渠道,做不同的產(chǎn)品布局。
三、關(guān)鍵詞布局
選擇的關(guān)鍵詞,對應(yīng)的是部分搜索習(xí)慣的人群,快車推廣關(guān)鍵詞影響著流量的優(yōu)質(zhì)程度,以及PPC成本,選詞初期一定要結(jié)合目前店鋪的權(quán)重,選擇相對應(yīng)權(quán)重的關(guān)鍵詞,不然出價(jià)越高的詞,拿到的流量反而越差,因?yàn)闄?quán)重低,就必須出高價(jià)卡排名。
從小詞投放,逐漸升級為精準(zhǔn)詞,熱詞,大詞,不同時期推廣不同的關(guān)鍵詞,得到不同的引流效果,尤其是測詞期間,可以分計(jì)劃,以免不同類型的詞,推廣數(shù)據(jù)有差異。
投放后再根據(jù)數(shù)據(jù)反饋結(jié)果,進(jìn)行新一批的篩選,對展現(xiàn)量,點(diǎn)擊率,收藏加購,轉(zhuǎn)化的不同反饋詞,適當(dāng)做添加或者刪除,以免影響數(shù)據(jù)過差,拉低計(jì)劃權(quán)重。
今天的分享到這里就結(jié)束了,希望會對你有不錯的幫助。
做京東運(yùn)營的都了解店鋪動態(tài)評分的必要性,它事關(guān)著你店鋪的權(quán)重,權(quán)重危害著你店鋪的總流量,總流量危害著你的銷售量。因此我們要想把大家的店鋪經(jīng)營好,務(wù)必做自己店鋪的動態(tài)評分。可是許多店鋪都發(fā)生動態(tài)評分低的狀況,今日就對于這個問題和大伙說說是啥層面的危害,及其應(yīng)當(dāng)怎么優(yōu)化。
京東店鋪評分低怎么回事
1、商品質(zhì)量評分。京東商家想要在商品質(zhì)量獲取高評分是需要實(shí)際行動的,進(jìn)貨商品質(zhì)量要好,款式要新穎,只有這樣消費(fèi)者才會給予好評,千萬不要為了減少進(jìn)貨資金刻意去進(jìn)低質(zhì)量的商品,這樣是不被消費(fèi)者看好的。
2、商品詳情頁面描述。商品描述是非常重要的,現(xiàn)在很多商家描述的商品與現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品完全不對應(yīng),這對消費(fèi)者來說是非常反感的事情,所以描述一定要實(shí)事求是,不要作假,即使商品賣出去了,商家也很難得到好評,恰恰相反得到的都是消費(fèi)者的不滿。
京東店鋪動態(tài)評分重要嗎?評分低有影響嗎?
3、京東物流速度。京東網(wǎng)店與其他網(wǎng)店不同的是它擁有自己的物流,送貨快,今日下單次日即可送達(dá),這是選擇京東網(wǎng)店優(yōu)勢之一,當(dāng)然在這板塊的評分基本都是比較高的。
4、退貨換貨處理。無論消費(fèi)者是退貨還是換貨,京東店鋪客服都應(yīng)及時處理且語態(tài)要好,京東產(chǎn)品是好是壞商家都有體驗(yàn)的權(quán)利,千萬不要為了商家退貨等問題而故意怠慢消費(fèi)者,這樣只會給店鋪帶來很大的弊端。
如何提升動態(tài)評分?
1、標(biāo)題和封面要做好。店鋪動態(tài)的標(biāo)題要研究好,尤其是對副標(biāo)題的撰寫,對于動態(tài)瀏覽量的影響十分之大。
2、控制店鋪每天發(fā)布動態(tài)時間。店鋪動態(tài)發(fā)布的最佳時間在15:00~20:00,這個時間段閱讀的人數(shù)較多,當(dāng)然這只適合絕大多數(shù)店鋪。
3、遵循店鋪的動態(tài)發(fā)布條數(shù)限制的法則。每天可以發(fā)3條,可以刪除重發(fā),但建議不要經(jīng)常刪除重發(fā),京東抓取店鋪動態(tài)到品牌頭條展示的次數(shù)是有限的,一般一天一次。
4、店鋪動態(tài)發(fā)送要選擇標(biāo)簽。增加店鋪動態(tài)的標(biāo)簽,可以更精準(zhǔn)地篩選目標(biāo)人群,把有用的東西呈現(xiàn)到目標(biāo)人群的手機(jī)上會。
5、宣傳店鋪活動。如何店鋪有活動,可以把活動每天都發(fā)一條動態(tài),起到宣傳作用,對價(jià)格敏感的用戶會被吸引來購買。
6、建議隔天發(fā)個買家秀(配合 進(jìn)行),一方面增加店鋪曝光度,讓別人知道我們這個店鋪,另一方面用買家的口碑進(jìn)行宣傳,更具說服力。
7、發(fā)簽到有禮,簽到有禮的規(guī)則有每天簽到有禮、連續(xù)簽到有禮。設(shè)置不同的天數(shù)簽到福利(適合對價(jià)格較敏感的客戶)增加店鋪粉絲粘性。
8、寫好動態(tài)有三種處理:發(fā)布、定時發(fā)布、存草稿(下次編輯)。有急事或其他情況就可以先寫好,再設(shè)置定時發(fā)送,挺方便的。
京東店鋪動態(tài)可以主動的推送也可以自動推送,自動推送是需要去店鋪的后臺進(jìn)行設(shè)置的,這樣店鋪只要上新了產(chǎn)品或者開展了店鋪活動等就能自動推送了,而主動推送則是需要自己準(zhǔn)備好文案的。
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