京東發(fā)貨時間規(guī)定是多久？又有那些配送服務和配送時效？今天小編就來跟大家一起談談。

京東配送方式分為京東自營商品與第三方賣家商品

一、京東自營商品：

購買京東自營商品且配送范圍在京東自營配送范圍內(nèi)的，由京東快遞為您送貨。京東的特色配送服務包括211限時達、大家電211限時達、次日達、極速達、隔日達、定時達、夜間配、京準達、京尊達等配送服務。大家電類商品由京東簽約授權的第三方快遞承運商免費為您提供配送上門服務。

1、211限時達

當日上午11：00前提交的現(xiàn)貨訂單（部分城市為上午10：00點前），當日送達；當日23：00前提交的現(xiàn)貨訂單，次日15：00前送達。

2、次日達

在一定時間點之前提交的現(xiàn)貨訂單，將于次日送達。注：先貨訂單以提交時間點開始計算，先款訂單以支付完成時間點計算。

3、極速達

“極速達”配送服務是為您提供的一項個性化付費增值服務，如您選擇“極速達”配送服務，需通過“在線支付”方式全額成功付款或“貨到付款”方式成功提交訂單后，并勾選“極速達”服務后，我們會在服務時間內(nèi)，2小時將商品送至您所留地址的一項服務。

4、隔日達

在定時達區(qū)域，您可以享受7天內(nèi)三個時間段的預約配送（09:00-15:00,15:00-19:00,19:00-22:00，晚間時段為支持夜間配區(qū)域），大家電商品可以享受10天內(nèi)預約配送。

5、定時達

在當日截止下單時間前提交的現(xiàn)貨訂單，隔日配送完成。注：先貨訂單以提交時間點開始計算，先款訂單以支付完成時間點計算。

6、夜間配

“夜間配”服務是為您提供更快速、更便利的一項增值服務，如您需要晚間送貨上門服務，請下單時在日歷中選擇“19:00-22:00”時段，屬“夜間配”服務范圍內(nèi)的商品，我們會盡可能安排配送員在您選定當日晚間19:00-22:00給您送貨上門。

7、自提下單

1、自提下單流程

2、如何自提？

下單時，配送方式選擇“上門自提”（請選擇離您最近的自提點或自提柜），自提訂單提交成功后，訂單到達指定自提點或自提柜，系統(tǒng)會向收貨人手機發(fā)送自提碼，然后到自提點或自提柜通過自提碼提貨即可。自提點地址查詢

8、自提柜

自提柜是京東為方便顧客收貨，提供的一種24小時自助式提貨方式。它將為您提供安全的配送服務，在更好的保障您個人隱私的同時，有效的解決了顧客無法及時取貨的問題。無論您是在上班，上課或是逛街，都可輕松享受自提柜自提服務。

9、京準達

“京準達”是為您提供的一項可以選擇精確收貨時間段的增值服務。如您選擇“京準達”配送服務，通過“在線支付”方式全額付款或“貨到付款”方式成功提交訂單后，將在您指定的送達時間段內(nèi)，將您選擇的屬支持京準達服務的商品（贈品除外）送至您提供的訂單收貨地址。

10、京尊達

“京尊達”服務是京東物流推出的高端物流服務產(chǎn)品，客戶購買標有“京尊達”服務標識的商品，在結算頁選擇“京尊達”服務，提交訂單并在線付款成功后，訂單商品將會搭配專屬的商品包裝，并由穿著正裝，戴白手套的配送人員駕駛新能源汽車，送至客戶收貨地址，讓客戶享受到更高標準的配送品質(zhì)。目前該服務只開放部分城市

二、第三方賣家商品

購買商家商品時，商品頁面如有“京東配送”標志，表示商品由京東快遞配送。如沒有標注，則由商家指定快遞公司為您配送。

三、配送時效

1、自營商品：

現(xiàn)貨訂單，付款后京東自營發(fā)貨時間大部分預計在24小時內(nèi)（具體以訂單跟蹤信息實際發(fā) 貨時間為準），商品從京東庫房出庫，在京東配送范圍內(nèi)的由京東安排配送，超出范圍的將視情況安排第三方快遞公司配送。

2、第三方商家銷售的商品：

（1）現(xiàn)貨訂單：第三方賣家預計在24小時內(nèi)發(fā)貨；

（2） 預售、預定類的商品以商品詳情頁展示的發(fā)貨時間為準；

（3）其他特殊品類的商品需與賣家另行約定發(fā)貨時間。特殊品類主要包括定制商品，家具，家裝，建材等大件類商品；

以上內(nèi)容就是小編為大家分享的關于京東配送服務與配送時效的相關知識了。

京東不發(fā)貨怎么解決(京東自營不發(fā)貨賠償標準)

京東的購物服務是出了名的好的，特別是在京東的自營店購買的東西，基本不會出現(xiàn)什么不愉快的購物體驗，不過最近有人反映自己在京東上買了東西卻不發(fā)貨，這時候怎么去申請賠償呢?如何解決問題呢?

1、聯(lián)系京東客服

首先我先聯(lián)系了京東客服，千萬記住，有什么問題，不管什么問題，第三方也好，自營也好，物流問題也罷，首先第一時間要聯(lián)系京東客服，要讓京東第一時間知道知道你的訴求。

2、申請高級客服處理

聯(lián)系京東客服之后，京東客服決定馬上和第三方賣家進行聯(lián)系，了解情況。假如經(jīng)過了漫長的等待，京東還是沒有給出任何回復的話，再繼續(xù)聯(lián)系京東客服，申請讓高級客服來處理。

之后會收到來自京東高級客服的電話，說賠償?shù)南嚓P事宜。高級客服答應了賠償?shù)脑?，在賠償未處理完成時收到貨物的話，買家可以拒簽。

3、撥打12315處理

自有人聯(lián)系京東核實，可能得需要等上幾天才能有回復。

京東延遲發(fā)貨賠償新規(guī)

延遲發(fā)貨超過48個小時 是要賠償?shù)?，平臺不同，賠償?shù)慕痤~不同

買家下單后因所購商品無貨申請京東介入的，京東將以雙方提供的依據(jù)進行判定。如買家不要求訂單退款，仍希望購買其他商品的，商家應為買家繼續(xù)發(fā)貨，訂單將按延時發(fā)貨處理，客戶有權申請賠付等補償。

1、買家下單后因所購商品無貨申請京東介入的，京東將以雙方提供的依據(jù)進行判定，若商家無法提供“商品有貨，并提供發(fā)貨快遞證明”，京東將判定為商家責任，買家有權申請訂單做退賠處理。

2、如買家不要求訂單退款，仍希望購買其他商品的，商家應為買家繼續(xù)發(fā)貨，訂單將按延時發(fā)貨處理，客戶有權申請賠付等補償;

3、按照訂單的30%賠償，但是最高不超過500。就是如果訂單的30%金額不超過500，則按照訂單的30%賠付；如果超過500，則賠付500。

如果是京東自營211限時達，48小時沒發(fā)貨可以聯(lián)系客服。會給相應的京豆做補償

如果買的是：采購中的商品48小時沒發(fā)貨很正常。

京東發(fā)貨遲了可以跟商家要賠償，如果是一開始就已經(jīng)商家說好的時間內(nèi)發(fā)貨就沒辦法

正常情況下，你在京東上買了東西都會快速的發(fā)貨，但是有時候遇到不可抗力的因素，京東確實會出現(xiàn)不發(fā)貨的情況，這時候首先該做的就是去聯(lián)系客服，如果確實超過發(fā)貨時間，就可以去申請賠償了。

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