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    京東店鋪評分和寶貝數(shù)量有關(guān)嗎(京東店鋪評分規(guī)則說明)

    2022-12-30|17:08|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:75

    京東開店商家越來越多,導(dǎo)致整個京東競爭非常激烈。想要在眾多京東店鋪里脫穎而出,必須要先了解京東店鋪的評分規(guī)則。下面我們就一起來看一下京東店鋪的評分規(guī)則,感興趣的朋友一起來了解一下。

    京東店鋪評分規(guī)則是怎樣的?如何提高京東店鋪評分?

    一、京東店鋪評分規(guī)則

    就京東商城平臺來說,京東是店鋪評分的構(gòu)成一般是:

    1、店鋪評分分制:10分制

    2、店鋪評分構(gòu)成:用戶評價(jià)和平臺監(jiān)控。

    用戶評價(jià)類一共分為5項(xiàng),這5項(xiàng)中,包括商品質(zhì)量滿意度、賣家服務(wù)態(tài)度滿意度、物流速度滿意度、商品描述滿意度以及退貨處理滿意度。這些評價(jià),對于京東賣家來說,肯定是越高越好。

    平臺監(jiān)控類也是有3項(xiàng),其中分別包括售后處理時長、交易糾紛率以及退換貨,這些都是越少越好。可以講,店鋪的綜合得分都是由所包含的這8項(xiàng)指標(biāo)匯總計(jì)算得出。所以做為店主,這8項(xiàng)也不能忽視掉了。

    3、下面手下店鋪評分統(tǒng)計(jì)時間:一般都是由“用戶評價(jià)的是統(tǒng)計(jì)180天內(nèi)數(shù)據(jù)、平臺監(jiān)控類的是統(tǒng)計(jì)90天內(nèi)數(shù)據(jù)”來計(jì)算的。

    二、京東店鋪評分多少算高?

    評分肯定是越高越好,京東店鋪的評分以10分制,來評分,10分為最高。不過對消費(fèi)者來說貨,大家在京東上看評分時,一般都是看商品評價(jià)的,如果商品評價(jià)的好評在90%以上,那么都還算不錯的了,畢竟一個東西是不可能滿足所有人的,但是如果低于了90%的,那么就需要考慮考慮了。特別是低于同行業(yè)是評分,也不用擔(dān)心,用流量補(bǔ)補(bǔ)提升一下就可以了,雖然操作簡單,但是效果非常好。也很安全。

    京東店鋪評分規(guī)則是怎樣的?如何提高京東店鋪評分?

    三、店鋪評分影響

    1、搜索排序影響

    伴隨京東開放平臺的發(fā)展,商家的服務(wù)質(zhì)量對京東整體的體驗(yàn)有著舉足輕重的影響。京東搜索希望將有著優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量店鋪的商品更多的展示給用戶,商家店鋪質(zhì)量評分的狀況將影響該商家店鋪中的商品在京東搜索的排序結(jié)果。

    2、活動影響

    京東希望更多具有優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量的商家為客戶服務(wù)。提報(bào)活動時,會參考店鋪多方面表現(xiàn)情況,商家店鋪質(zhì)量評分的狀況將影響該商家店鋪的部分活動提報(bào)。

    3、鉆石服務(wù)認(rèn)證影響

    客戶希望有著優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量的店鋪能夠由京東來標(biāo)識明示,因此優(yōu)質(zhì)服務(wù)店鋪將以鉆石打標(biāo)的形式明示給客戶,店鋪評分的指標(biāo)是影響鉆石服務(wù)認(rèn)證的重要因素。

    以上就是為大家介紹的京東店鋪的評分規(guī)則,在了解了詳細(xì)的規(guī)則介紹后,我們在以后運(yùn)營京東店鋪的過程中就可以做到有的放矢,著重進(jìn)行整改。主要就是在商品質(zhì)量滿意度、賣家服務(wù)態(tài)度滿意度、物流速度滿意度、商品描述滿意度以及退貨處理滿意度這五個方面。


    電子產(chǎn)品能退嗎(京東電子產(chǎn)品退換貨流程)

    公司在京東上買了一塊移動硬盤,西部數(shù)據(jù)的品牌。用了還不到一個月,就出現(xiàn)壞道的情況,插在電腦上非???。就申請京東售后,相信很多朋友都會網(wǎng)購電子產(chǎn)品,對于電子產(chǎn)品能否退貨保修,大家還存在疑問的,這里告訴大家電子產(chǎn)品一樣能能退!

    之前買了戴爾電腦,激活了也是可以退的!一定要跟客戶說明是產(chǎn)品本身的原因!

    這里就西部數(shù)據(jù)硬盤壞了,給大家記錄一個京東電子產(chǎn)品退換貨流程!

    第一,在京東app上申請退貨,會有專人客戶和你聯(lián)系,審核通過后,就有快遞員上門取件!

    第二,取件流程非常重要,一定要拍視頻,對這產(chǎn)品的各個地方拍完整了,不然物流出了問題,碰撞了,就都是我們的責(zé)任了,京東也不會給大家售后了,我這邊就是當(dāng)時沒有拍照,硬盤上的小角是物流撞的,結(jié)果京東就說是我們的產(chǎn)品發(fā)過來就出現(xiàn)了問題,不給售后。

    圖片中的撞擊部分,就是物流造成的!

    電子產(chǎn)品能退嗎(京東電子產(chǎn)品退換貨流程)

    如果是正常的物流發(fā)到京東售后,一般7天左右,京東就會給出退貨還是換貨的處理方案。到這里售后也就完成了。

    而我這邊就是物流這一步?jīng)]有注意,沒有取證!沒辦法,只能聯(lián)系西部數(shù)據(jù)進(jìn)行售后。西部數(shù)據(jù)需要將硬盤寄到售后部,流程如下:

    歡迎您使用“WD城市快車”服務(wù),您選擇的是“單程門到門運(yùn)輸”方式.硬盤運(yùn)輸費(fèi)用+運(yùn)輸保險(xiǎn)費(fèi)+其他物流費(fèi)為29至39元/片. (詳情請見副錄)請確認(rèn)您的收件地址是在所在城市市區(qū). 最終我們將派”順豐快遞”送到您的返盤地址.(此費(fèi)用為發(fā)工廠及返盤寄回代付運(yùn)費(fèi)+保價(jià)費(fèi),運(yùn)費(fèi)為月結(jié)形式支付,無法開具單票的發(fā)票或單據(jù),如有疑問請聯(lián)系:021-58353256)

    我們的服務(wù)是針對找不到代理商或經(jīng)銷商的最終個人用戶的硬盤的報(bào)修服務(wù)(移動硬盤外拆內(nèi),OEM硬盤不能接收)。

    請注意操作步驟。現(xiàn)告知有關(guān)事項(xiàng)如下,請仔細(xì)閱讀:

    1。如您找得到經(jīng)銷商或代理商,可直接找其保修。采用“城市快車”服務(wù)會產(chǎn)生一些硬盤運(yùn)輸費(fèi)和運(yùn)輸?shù)缺r(jià)費(fèi)用。

    2。本次保修只針對硬件,但不含硬件中的數(shù)據(jù);故請確認(rèn):

    (1)保修硬盤中不存在有用數(shù)據(jù),并且請確認(rèn)不要把其他物品放在包裹內(nèi)!如:移動硬盤的防震包,數(shù)據(jù)線,硬盤架等物品我們不給予保存。

    (2)一個月一個人最多質(zhì)保4片硬盤,硬盤外觀完好。(詳見西部數(shù)據(jù)官方網(wǎng)站的保修條例) 3。本次用于更換的是良品盤。(工廠維修的硬盤,硬盤側(cè)面會有返修字樣)

    4。我們收到硬盤后須對保修硬盤進(jìn)行檢查,看外觀及相關(guān)信息是否符合WD的保修條例;如符合我們將會通知您匯款;如不符合我們只能將原盤寄回,運(yùn)費(fèi)則由您承擔(dān)。另硬盤在第三方做過開盤或數(shù)據(jù)恢復(fù)的請將發(fā)票,開盤證明加蓋公章,WD授權(quán)郵件(官網(wǎng)熱線提供)以及營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件(郵件也一并發(fā)給我們以便我們留底),并保證盤體完好.

    5。在我們公司確認(rèn)收到你的款項(xiàng)之后,我們將把您的硬盤寄往工廠,工廠將再次對硬盤的真?zhèn)蔚刃畔⑦M(jìn)行檢查,如符合保修規(guī)定將把返盤寄出。如果硬盤寄到工廠后確認(rèn)是假盤,需要處理后退回,假硬盤的全額運(yùn)費(fèi)(另工廠退回城市快車的費(fèi)用另算)由客戶承擔(dān),不會退還。

    6。本次保修服務(wù)起始時間以收到您的款項(xiàng)后計(jì)算;一個月左右您將收到返修的良品盤(移動硬盤除外,現(xiàn)移動硬盤在兩個月左右才可返盤)。

    7。請將保修硬盤自費(fèi)自行郵寄到,地址:上海市浦東新區(qū)楊高南路1122號雙季商務(wù)中心307室,寫明“城市快車組”收(不接收圓通、中通快遞),電話:021-50815669,請?jiān)诳爝f單上和包裹內(nèi)都寫上您的姓名、電話和返盤地址(如包裹內(nèi)個人信息與你發(fā)的郵件不一致我們最終以郵件為準(zhǔn))。

    8。上海城市快車,接收江浙滬地區(qū)、安徽地區(qū)、湖南地區(qū)、湖北地區(qū)、江西地區(qū)等地, 其他區(qū)域可咨詢以下服務(wù)點(diǎn)熱線:

    (1)深圳城市快車: 0755-82420897

    (2)北京城市快車: 010-63108100

    (3)廣州城市快車: 020-85201428

    (4)重慶城市快車: 023-68962257

    工作時間:周一~周五 9:00-12:00,13:00-18:00。星期六、日、國家法定假日休息。

    順豐每片硬盤單程(運(yùn)費(fèi)+保險(xiǎn)費(fèi)+其他物流費(fèi))合計(jì)

    上海市及江浙省份內(nèi)城市29元

    安徽省31元

    湖南省39元

    湖北省39元

    江西省39元

    不在接收范圍內(nèi)地區(qū)15元+順豐到付寄回返盤

    投訴與建議:021-50815669

    021-50349119

    付款方式:

    城市快車收到硬盤后檢測完外觀后會郵件通知客戶匯款,支付寶、網(wǎng)銀或者直接匯款都可以。 如在硬盤包裹的時候?qū)⒔痤~放置包裹內(nèi),如發(fā)生快遞途中金額丟失,城市快車概不負(fù)責(zé)。

    最后,西部數(shù)據(jù)會根據(jù)硬盤的實(shí)際情況給大家完成售后!



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