做好精準(zhǔn)訪(fǎng)客運(yùn)營(yíng)，分析直通車(chē)和淘寶搜索流量

大家好，我是【九方龍丘】今天又來(lái)和大家做技術(shù)分享，不知道最近各位店友是不是有這樣的問(wèn)題，店鋪的流量都不夠精準(zhǔn)，導(dǎo)致產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化很差，

眼看年中大促就要開(kāi)始了，提前布局都是知道的，很多店友也是開(kāi)始做了，但是展現(xiàn)很多，點(diǎn)擊也可以，為什么就是沒(méi)有轉(zhuǎn)化呢？就連加購(gòu)收藏的都很少，根本還是運(yùn)營(yíng)上的問(wèn)題，

開(kāi)始準(zhǔn)備做引流計(jì)劃的時(shí)候就要做好全面的布局規(guī)劃，做好預(yù)算，不能看到店鋪?zhàn)罱匿N(xiāo)量不行，才想起來(lái)做引流計(jì)劃，這是一個(gè)長(zhǎng)期的規(guī)劃，看自己產(chǎn)品（類(lèi)目）的市場(chǎng)。

在之前的文章分享經(jīng)常的說(shuō)，如果你是新手可以看看之前的分享，這里我們就不在多說(shuō)了，在千人千面的原理上，開(kāi)始做寶貝的標(biāo)簽和買(mǎi)家（消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)）標(biāo)簽，這樣才能精準(zhǔn)匹配流量，提升店鋪的轉(zhuǎn)化率，提升賬戶(hù)的權(quán)重，進(jìn)一步拉升產(chǎn)品的流量，帶動(dòng)全店的動(dòng)銷(xiāo)。

今天我們分別從直通車(chē)和搜素兩個(gè)板塊來(lái)和大家講解。

一、直通車(chē)

開(kāi)始開(kāi)車(chē)之前也總是和大家說(shuō)做全局的規(guī)劃，但是很多人對(duì)于全局規(guī)劃思路基本沒(méi)有，都是遇到問(wèn)題，再來(lái)解決問(wèn)題，這樣雖然也是可以，但就比較的被動(dòng)，如果是有全局的規(guī)劃布局，在問(wèn)題沒(méi)有出現(xiàn)之前，就能預(yù)料到這些問(wèn)題的出現(xiàn)，

也能想到在問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候如何來(lái)解決，就像是李嘉誠(chéng)說(shuō)過(guò)的一句話(huà)，所以的最壞的結(jié)果我都已經(jīng)想到了，并且解決了，剩下的就只有成功一條路，如果你是缺乏全局意識(shí)，不知道如何來(lái)規(guī)劃布局，可以來(lái)和龍哥交流一下，這個(gè)問(wèn)題也是多次的分享，經(jīng)常關(guān)注我的店友都知道，這里我們也不在多說(shuō)。

人群

開(kāi)始就確定好自己寶貝目標(biāo)人群，不管是線(xiàn)上還是線(xiàn)下基本都離不開(kāi)人、貨、場(chǎng)這幾個(gè)場(chǎng)景，所以在做之前，就做好寶貝的基本人群定位，這樣才能更好的去進(jìn)行打標(biāo)，后面優(yōu)化的整個(gè)操作也都是圍繞著目標(biāo)人群來(lái)做的，包括：主圖（視頻），詳情，標(biāo)題，價(jià)格。這是整個(gè)運(yùn)作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是產(chǎn)品能不能有轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

目標(biāo)人群的屬性分析

搜索關(guān)鍵詞人群和瀏覽過(guò)同類(lèi)型的人群，關(guān)鍵詞人群這就需要直通車(chē)來(lái)配合操作了，操作直通車(chē)的目的就是為了獲取搜索人群數(shù)據(jù)，這也是基于網(wǎng)購(gòu)的習(xí)慣，

第二個(gè)就是搜索過(guò)同類(lèi)型產(chǎn)品的人群和瀏覽過(guò)店鋪的人群，這是我們主要的目標(biāo)流量人群，

這里需要工具的配合，生意參謀和直通車(chē)的流量解析，但是可以分析的維度是有限的，直通車(chē)的流量都是和行業(yè)之間的對(duì)比，在流量解析里面可以看一下搜索關(guān)鍵詞的人群分析。

達(dá)摩盤(pán)

達(dá)摩盤(pán)人群分析的維度是比較的豐富，缺點(diǎn)就是人群是定向，而不是搜索關(guān)鍵詞的人群，包含了，相關(guān)搜索寶貝的人群，范圍會(huì)更大，相比較來(lái)說(shuō)還是不錯(cuò)的一個(gè)工具，三個(gè)工具之間相互配合來(lái)做分析使用。

如何才能精準(zhǔn)人群

老客戶(hù)復(fù)購(gòu)，可以利用活動(dòng)促進(jìn)老客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)，這是推廣新品不錯(cuò)的一個(gè)方法，這是因?yàn)槔峡蛻?hù)的變標(biāo)簽是比較精準(zhǔn)的，

再有就是利用工具了，直通車(chē)，超級(jí)推薦、智鉆

直通車(chē)可以精準(zhǔn)搜索關(guān)鍵詞人群，可以適當(dāng)?shù)淖鲆恍┑陜?nèi)人群溢價(jià)，超級(jí)推薦可以進(jìn)一步拉升特定的目標(biāo)人群。

可以使用達(dá)摩盤(pán)打包好數(shù)據(jù)直接同步到直通車(chē)和超級(jí)推薦去投放就可以了，這里切記不要補(bǔ)單子，這樣反而是人群標(biāo)簽更加亂了。

這里我們沒(méi)有說(shuō)測(cè)款，挖詞，以及具體開(kāi)車(chē)的而具體操作方式，因?yàn)橹暗奈恼吕锒家呀?jīng)分享過(guò)了，這都不是很困難，如果你還是有這方面的問(wèn)題，可以來(lái)和龍哥進(jìn)行交流咨詢(xún)，重點(diǎn)是根據(jù)數(shù)據(jù)的反饋，分析出問(wèn)題所在，解決問(wèn)題的能力，這是困擾現(xiàn)在所有店友的一個(gè)難題。

延伸

人群也是需要分層來(lái)做運(yùn)營(yíng)的，這里總結(jié)起來(lái)無(wú)非就是兩點(diǎn)，維舊和拉新，維護(hù)好老顧客的同時(shí)，繼續(xù)拉取新的潛在客戶(hù)，這里可以從收藏和加購(gòu)的數(shù)據(jù)了解到，

維護(hù)老客戶(hù)就不用多說(shuō)了，操作的方法就是那么幾個(gè)，活動(dòng)，滿(mǎn)減等方式，拉新就必須使用工具了，直通車(chē)，超級(jí)推薦，智鉆。

還有就是活動(dòng)也是必不可少的環(huán)節(jié)，可以是平臺(tái)的各種活動(dòng)，馬上就是年中的大促了，提前布局的店鋪，運(yùn)作的基本數(shù)據(jù)都已經(jīng)差不多起來(lái)了，為迎接大促的流量迎接準(zhǔn)備。

搜索

搜索的基本邏輯是千人千面，基于這個(gè)邏輯基礎(chǔ)上，我們來(lái)做引流計(jì)劃，開(kāi)車(chē)引流就不能說(shuō)到關(guān)鍵詞，很多車(chē)子開(kāi)不好，還是出在了關(guān)鍵詞的選擇和卡位上，

舉個(gè)例子：如果你做的產(chǎn)品是杯子，如果你能把你的關(guān)鍵詞卡到靠前的一個(gè)位置，你能拿到的展現(xiàn)流量是非常的多的，如果是只靠著免費(fèi)的搜索流量，系統(tǒng)會(huì)分配給很多的寶貝，這是因?yàn)檎麄€(gè)平臺(tái)的做同一個(gè)品類(lèi)的寶貝是很多的，流量就會(huì)分散的，你的產(chǎn)品能夠拿到的流量有限，更何況這還不都是精準(zhǔn)流量，轉(zhuǎn)化起來(lái)就更加的困難了，這就是為什么做網(wǎng)店都需要引流的原因。

都說(shuō)自己車(chē)子開(kāi)的不好會(huì)虧錢(qián)，首先是因?yàn)轭?lèi)目的原因，對(duì)于一些非標(biāo)品的類(lèi)目，或者是細(xì)分的類(lèi)目本身的獲取的流量就少，ppc高，這是行業(yè)的原因，不是車(chē)技的問(wèn)題。但是車(chē)子該開(kāi)的時(shí)候還是需要開(kāi)，這時(shí)候只要做到行業(yè)均值，保持產(chǎn)品在行業(yè)的排名，精準(zhǔn)人群流量，提升賬戶(hù)的權(quán)重，后面的搜索流量占比就會(huì)增加，

這就是我們?yōu)槭裁撮_(kāi)車(chē)的原因，單純的搜索人群流量是不可控的，直通車(chē)的人群數(shù)據(jù)是可控的，可以通過(guò)車(chē)子的人群溢價(jià)來(lái)控制，搜索和車(chē)子結(jié)合才能最大的限度的獲取到流量。

如何來(lái)判斷自己人群標(biāo)簽是不是已經(jīng)亂了

很多的店友找到我之后就覺(jué)得自己的標(biāo)簽亂了，流量有，但是轉(zhuǎn)化很差，有很多時(shí)候不是真的亂了，這一點(diǎn)大家要分清楚，可以對(duì)店鋪的人群分析數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，

這里注意一點(diǎn)，用你最近7天的人群數(shù)據(jù)和過(guò)去30天的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，在看支付的買(mǎi)家是的其他條件，比如年齡，性別，職業(yè)等等，是不是產(chǎn)品的行業(yè)人群，

如果你做的是中老年服裝，就看你下單購(gòu)買(mǎi)的年齡段是不是都在中年這個(gè)年齡上，如果是，那就說(shuō)明你的人群標(biāo)簽并沒(méi)有亂，只不過(guò)優(yōu)化起來(lái)需要一個(gè)過(guò)程，

再來(lái)看你的新支付的買(mǎi)家數(shù)據(jù)，如果新成交的客戶(hù)年齡也是在中年這個(gè)年齡段，進(jìn)一步證明你的店鋪標(biāo)簽沒(méi)有問(wèn)題，

可能這會(huì)你又有疑問(wèn)了既然是標(biāo)簽沒(méi)有問(wèn)題為什么我的轉(zhuǎn)化就是不好呢？這樣的店友相信很多，大家最近咨詢(xún)的最多的也是這樣的問(wèn)題，

如果已經(jīng)確定標(biāo)簽沒(méi)有問(wèn)題，那就看支付和未支付的買(mǎi)家數(shù)占比，如果是未支付的人群，這里說(shuō)的也是目標(biāo)人群數(shù)據(jù)（中年人群），大于你的支付人群，那么就說(shuō)明你你的轉(zhuǎn)化不好，反之說(shuō)明你的轉(zhuǎn)化就是沒(méi)有問(wèn)題的，

轉(zhuǎn)化存在問(wèn)題還是店鋪產(chǎn)品的以及細(xì)節(jié)的原因，還是之前的案例，可以從以下幾點(diǎn)來(lái)做分析：是不是產(chǎn)品的主圖，模特圖片存在問(wèn)題，產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)是不是夠突出，客單價(jià)、詳情的文案以及和同行業(yè)的對(duì)比就是不是具有一定的優(yōu)勢(shì)，這都能影響最終的轉(zhuǎn)化結(jié)果，

再來(lái)說(shuō)一下產(chǎn)品的特點(diǎn)，因?yàn)槭侵欣夏甑姆b，雖然目標(biāo)人群是中年人群，但從購(gòu)買(mǎi)的角度出發(fā)，也可以是兒女購(gòu)買(mǎi)孝敬父母的，這部分的人群數(shù)據(jù)也不能忽視，占比可能不會(huì)很多，但也是店鋪產(chǎn)品的目標(biāo)人群之一，不能忽視。

這里可以告訴大家，如果是人群的數(shù)據(jù)夠好的時(shí)候，問(wèn)題不一定是出在了人群上，一定要學(xué)會(huì)如何來(lái)分析數(shù)據(jù)，這就是為什么要給你工具的原因，

看人群數(shù)據(jù)的方法，可以通過(guò)生意參謀的訪(fǎng)客對(duì)比進(jìn)行分析，主要看人群的結(jié)構(gòu)是不是合理，還有很多的細(xì)節(jié)這里無(wú)法一下子和大家說(shuō)的很明白，這就是為什么具體的問(wèn)題具體分析的原因。

看看時(shí)間今天的分享就這么多吧，今天和大家說(shuō)的感慨有點(diǎn)多，也是最近交流問(wèn)題的心得體會(huì)，技巧一定是在思路的指導(dǎo)才能最大限度的發(fā)揮作用，單純的說(shuō)技巧技術(shù)，真的是無(wú)所謂對(duì)與錯(cuò)，運(yùn)營(yíng)是需要講究策略，結(jié)果才能證明你做的是對(duì)還是錯(cuò)。

如果你還有任何的店鋪問(wèn)題都可以來(lái)和我進(jìn)行交流哦！

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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