天貓裝修行業(yè)管理規(guī)范
2022-03-01|10:20|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:304
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又出新規(guī),天貓商家們注意了!為了更好地促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展,給消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),天貓擬新增《天貓裝修行業(yè)管理規(guī)范》,具體內(nèi)容如下:
本次規(guī)則調(diào)整于2022年10月26日進(jìn)行公示通知,將于2022年11月1日正式生效。
天貓裝修行業(yè)管理規(guī)范
第一條【適用范圍】
本規(guī)范為《天貓規(guī)則》、《淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)則》等相關(guān)規(guī)定的補(bǔ)充規(guī)則,本規(guī)范中有規(guī)定的管理情形,按照本規(guī)范相關(guān)內(nèi)容執(zhí)行;本規(guī)范未規(guī)定的管理情形,按《天貓規(guī)則》、《淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)則》等相關(guān)內(nèi)容執(zhí)行。
本規(guī)范適用于在二級(jí)類目“裝修設(shè)計(jì)/施工/監(jiān)理>>家庭裝修、局部裝修、工程裝修”下發(fā)布商品的天貓商家。
第二條【商品發(fā)布要求及違規(guī)處理】
為保障消費(fèi)者的資金安全,在裝修相關(guān)類目下發(fā)布商品的商家,須開通“新零售工作臺(tái)”并成為“天貓門店商家”,同時(shí)商品需支持“到門店購(gòu)買”的購(gòu)買方式。
未按以上要求發(fā)布商品的,平臺(tái)將采取首次下架商品,二次下架商品,三次及以上下架商品且限制發(fā)布商品30天等處理措施。
第三條【行為要求】
由于裝修類商品訂單金額大、施工周期長(zhǎng),商家須主動(dòng)引導(dǎo)買家使用“到門店購(gòu)買”的方式拍下,并采用分階段付款的方式進(jìn)行交易。否則,平臺(tái)將視為可能引發(fā)“危及交易安全”的行為,采取關(guān)閉訂單等處理措施。
大家經(jīng)常在天貓購(gòu)物時(shí)就能發(fā)現(xiàn)有天貓積分,這個(gè)積分是通過在天貓購(gòu)買商品,然后根據(jù)商品設(shè)置的對(duì)應(yīng)返點(diǎn)積分比例來獲得對(duì)應(yīng)數(shù)額的。很多消費(fèi)者不知道天貓積分怎么用,下面來一起了解一下天貓積分怎么使用抵現(xiàn)?和天貓紅包的使用規(guī)則。
天貓積分怎么使用抵現(xiàn)?
天貓積分是無法直接抵現(xiàn)的,可使用天貓積分在積分中心兌換購(gòu)物紅包等的權(quán)益,在購(gòu)買商品時(shí)就能抵扣部分金額了。但其中部分權(quán)益和商品也是針對(duì)88VIP專享的哦,若要兌換該類權(quán)益,就需要先開通88VIP。
天貓購(gòu)物紅包使用規(guī)則:
1、天貓購(gòu)物紅包不得提現(xiàn)的,不得轉(zhuǎn)贈(zèng)他人也不得為他人付款的。
2、有效期是領(lǐng)取之日起7天內(nèi)有效,逾期作廢。
3、使用范圍是:僅限在天貓購(gòu)買的實(shí)物商品使用,不支持虛擬類目的商品,舉例:網(wǎng)游及QQ(網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡、騰訊QQ專區(qū))、話費(fèi)通信(移動(dòng)/聯(lián)通/電信的充值中心、手機(jī)號(hào)碼/套餐/增值業(yè)務(wù))、投資金、紀(jì)念幣等的投資貴金屬類,以及“其他虛擬類目”商品,禁用類目詳情可以查詢https://pages.tmall.com/wow/lafite/act/hongbaojinyong?wh_biz=tm。
4、也不支持天貓購(gòu)物紅包的特殊交易類型及場(chǎng)景有:二手、拍賣、秒殺、貨到付款的、多階段付款(預(yù)售除外)、無卡支付業(yè)務(wù)的、游戲視頻網(wǎng)站一鍵支付業(yè)務(wù)、影視會(huì)員業(yè)務(wù)、車秒貸、賣全球、外部商戶的獨(dú)立擔(dān)保交易等業(yè)務(wù)等。
5、天貓購(gòu)物紅包還可與優(yōu)惠券、購(gòu)物券等的優(yōu)惠疊加使用(但需滿足各項(xiàng)優(yōu)惠的要求),使用優(yōu)先級(jí)依次是:優(yōu)惠券,購(gòu)物券和紅包。因此當(dāng)用在戶支付訂單金額扣減優(yōu)惠券、購(gòu)物券優(yōu)惠后仍滿足金額門檻條件的才能使用該紅包的(運(yùn)費(fèi)、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)及服務(wù)費(fèi)不計(jì)算入門檻金額)。在下單支付時(shí),系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)計(jì)算符合使用條件的紅包進(jìn)行抵扣。
6、天貓購(gòu)物紅包也僅可用于抵扣商品貨款金額(含稅費(fèi)),不支持抵扣運(yùn)費(fèi)、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)及服務(wù)費(fèi)。
7、天貓購(gòu)物紅包既可以用于單件商品付款,還可以用于多件商品(所有商品需皆在該紅包的使用范圍內(nèi))的合并付款。
8、不支持拆分的使用,單次使用全額抵扣。
9、一筆訂單就只限使用一個(gè)天貓購(gòu)物紅包,但可與其他的非滿減類型紅包產(chǎn)品疊加使用,疊加上限是10個(gè)(可能會(huì)因?yàn)榉?wù)器擁堵而出現(xiàn)調(diào)整)。
10、天貓購(gòu)物紅包發(fā)放可能會(huì)因?yàn)榉?wù)器擁堵等原因出現(xiàn)延遲的。
11、使用了天貓購(gòu)物紅包的訂單,若發(fā)生了退款或是關(guān)閉的,紅包就可以退金額以消費(fèi)者退款頁(yè)面的信息為準(zhǔn),退回后的紅包使用有效期是可以通過手機(jī)淘寶“我的淘寶—卡券包—紅包”或天貓app“我—我的資產(chǎn)—紅包”查看,退回紅包使用條件不變。
12、在獲取和使用天貓購(gòu)物紅包過程中,如果用戶出現(xiàn)了違規(guī)行為的(如作弊領(lǐng)取、惡意套現(xiàn)、刷取信譽(yù)、虛假交易等的),活動(dòng)主辦方就將取消違規(guī)用戶的中獎(jiǎng)資格,并有權(quán)撤銷違規(guī)交易,收回全部滿減紅包(含已使用的及未使用的),必要時(shí)還會(huì)追究法律責(zé)任。
大家如果在天貓有積分的,就可以嘗試看能不能兌換優(yōu)惠券,并且這個(gè)優(yōu)惠券就能在購(gòu)買商品時(shí)抵扣一定的金額的哦。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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