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    拼多多為什么發(fā)布商品被駁回提示有濫發(fā)信息?

    2022-12-30|15:32|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:50

    建議您在【拼多多管理后臺】-【規(guī)則中心】仔細(xì)閱讀《拼多多濫發(fā)信息處理規(guī)則》


    拼多多如何判定虛擬發(fā)貨(虛擬發(fā)貨判定標(biāo)準(zhǔn))

    臨近雙十一大促,拼多多發(fā)貨有可能跟不上?那么拼多多如何判定虛擬發(fā)貨?

    虛假發(fā)貨判定標(biāo)準(zhǔn)

    在2022年11月11日00:00:00至2022年11月18日23:59:59期間發(fā)貨(以后臺點(diǎn)擊發(fā)貨為準(zhǔn))的訂單,普通商品虛假發(fā)貨判定標(biāo)準(zhǔn)如下:

    1. 商家上傳商品物流單號(包括轉(zhuǎn)運(yùn)后物流單號,下同)后的48小時內(nèi),該物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒有物流信息;

    2. 商家上傳商品物流單號后的48小時內(nèi),該物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒有攬件信息(若同一物流單號存在多條攬件信息的,則依據(jù)最后一條攬件信息的時間來判斷);

    3. 商家上傳商品物流單號前30天內(nèi),已有不同收貨人或不同收貨地址的訂單使用該物流單號發(fā)貨;

    4. 其他訂單物流信息異常的情形。

    3.虛假軌跡判定標(biāo)準(zhǔn)

    在2022年11月1日00:00:00至2022年11月3日23:59:59期間發(fā)貨(以后臺點(diǎn)擊發(fā)貨為準(zhǔn))的訂單,其虛假軌跡判定標(biāo)準(zhǔn)如下:

    1. 商家上傳的商品物流單號,自相應(yīng)物流公司官網(wǎng)出現(xiàn)首條物流信息至商品離開首個分撥中心所在省份的時間間隔:普通地區(qū)超過72小時,偏遠(yuǎn)地區(qū)超過96小時,極偏遠(yuǎn)地區(qū)超過120小時(分撥中心的定義,及普通地區(qū)、偏遠(yuǎn)地區(qū)、極偏遠(yuǎn)地區(qū)的劃分及認(rèn)定,詳見《拼多多發(fā)貨規(guī)則》、《拼多多發(fā)貨規(guī)則實施細(xì)則》,下同)。

    2. 商家上傳的商品物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)的物流軌跡存在下表所列的任一情形的:

    攬件地址與收貨地址所在省份/區(qū)域攬件地址與收貨地址關(guān)系首條物流信息至派件信息之間任意軌跡節(jié)點(diǎn)超時未更新
    江浙滬皖區(qū)域均在同一區(qū)域超過72小時
    京津冀區(qū)域均在同一區(qū)域超過72小時
    除新疆、西藏、內(nèi)蒙古外的省份均在同一省份超過72小時
    在不同省份(江浙滬皖之間收發(fā)貨和京津冀之間收發(fā)貨的情形除外)超過96小時
    新疆、西藏、內(nèi)蒙古任一地址在新疆、西藏或內(nèi)蒙古超過120小時

    3. 商家上傳的商品物流單號,在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)存在異常、重復(fù)的物流軌跡信息;

    4. 商家上傳的商品物流單號對應(yīng)的收件信息或物流簽收信息與消費(fèi)者訂單顯示的收貨信息不符;

    5. 商家上傳的商品物流單號存在其他物流軌跡明顯異?;蛳M(fèi)者在商家發(fā)貨后合理期限內(nèi)未實際收到所購商品的情形。

    在2022年11月11日00:00:00至2022年11月18日23:59:59期間發(fā)貨(以后臺點(diǎn)擊發(fā)貨為準(zhǔn))的訂單,其虛假軌跡判定標(biāo)準(zhǔn)如下:

    1. 商家上傳的商品物流單號,自相應(yīng)物流公司官網(wǎng)出現(xiàn)首條物流信息至商品離開首個分撥中心所在省份的時間間隔:普通地區(qū)超過72小時,偏遠(yuǎn)地區(qū)超過96小時,極偏遠(yuǎn)地區(qū)超過120小時。

    2. 商家上傳的商品物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)的物流軌跡存在下表所列的任一情形的:

    攬件地址與收貨地址所在省份/區(qū)域攬件地址與收貨地址關(guān)系首條物流信息至派件信息之間任意軌跡節(jié)點(diǎn)超時未更新
    江浙滬皖區(qū)域均在同一區(qū)域超過96小時
    京津冀區(qū)域均在同一區(qū)域超過96小時
    除新疆、西藏、內(nèi)蒙古外的省份均在同一省份超過96小時
    在不同省份(江浙滬皖之間收發(fā)貨和京津冀之間收發(fā)貨的情形除外)超過96小時
    新疆、西藏、內(nèi)蒙古任一地址在新疆、西藏或內(nèi)蒙古超過120小時

    3. 商家上傳的商品物流單號,在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)存在異常、重復(fù)的物流軌跡信息;

    4. 商家上傳的商品物流單號對應(yīng)的收件信息或物流簽收信息與消費(fèi)者訂單顯示的收貨信息不符;

    5. 商家上傳的商品物流單號存在其他物流軌跡明顯異?;蛳M(fèi)者在商家發(fā)貨后合理期限內(nèi)未實際收到所購商品的情形。

    4.確認(rèn)收貨時限

    在2022年11月11日00:00:00至2022年11月18日23:59:59期間發(fā)貨(以后臺點(diǎn)擊發(fā)貨為準(zhǔn))的訂單:普通商品、直供商品的自動確認(rèn)收貨時間為15日,但訂單首次上傳物流單號時選擇順豐快遞且后續(xù)未更改快遞公司的,自動確認(rèn)收貨時間為10日;直郵商品的自動確認(rèn)收貨時間為30日。自動確認(rèn)收貨時間均自發(fā)貨時起算。若到自動確認(rèn)收貨時間,物流狀態(tài)仍未顯示真實簽收的訂單,其自動確認(rèn)收貨時限將延長15日。

    5.物流服務(wù)考核規(guī)則調(diào)整

    在2022年11月11日00:00:00至2022年11月13日23:59:59期間成交的訂單,若消費(fèi)者在2022年11月11日00:00:00至2022年11月18日23:59:59期間:1)發(fā)起物流投訴;或者2)選擇【未按承諾時間發(fā)貨】、【快遞無跟蹤記錄】、【快遞一直未送到】或【缺貨】為由發(fā)起售后退款的,將不會計為物流服務(wù)異常訂單。

    6.其他

    本公告特殊規(guī)定未涉事項,適用《拼多多發(fā)貨規(guī)則》或《拼多多特殊商品發(fā)貨規(guī)則》之規(guī)定。

    對于上述調(diào)整,屆時系統(tǒng)將自動調(diào)整相關(guān)訂單的判定標(biāo)準(zhǔn)等。



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