大家好，相信一定有不少再淘寶上開店的商家，要想在淘寶店上把店開起來，而且能夠取得一定的流量和轉(zhuǎn)化率，把商品給賣出去，并不是一件容易的事情。當(dāng)然，在開店的時候我們也要先選擇好幾件趁手的工具來輔助我們，俗話說磨刀不誤砍柴工，我們把輔助我們的軟件找好，能夠幫我們提高效率。那么下面給大家講一講開淘寶店需要什么軟件？有什么好用的軟件推薦。

　　一：聊天類軟件

　　其實說到開淘寶網(wǎng)店需要哪些軟件，最先想到的就是聊天溝通的軟件，阿里旺旺是現(xiàn)在買賣雙方溝通的主要工具，以前在使用電腦進行淘寶購物的時候我們會需要用到阿里旺旺，而對于現(xiàn)在的買家可以直接通過手機淘寶APP中的旺旺直接跟商家溝通。

　　所以現(xiàn)在開淘寶方便起見會需要用到阿里旺旺這個軟件，畢竟在很多商家發(fā)來咨詢的時候，用專門的軟件反應(yīng)速度會更高。

　　二：管理類軟件

　　對于現(xiàn)在的淘寶網(wǎng)店而言，應(yīng)該對日常情況有一個大概的了解，而這種了解反應(yīng)在具體的數(shù)據(jù)上，通過數(shù)據(jù)我們能夠最大限度上進行統(tǒng)計和考量下一步淘寶網(wǎng)店應(yīng)該注意的一些問題點，同時也可以根據(jù)這種數(shù)據(jù)分析對淘寶的裝修、活動等方面做出調(diào)整，其中現(xiàn)在用的最多的就是淘寶旺鋪，這個軟件針對不同級別的店鋪有不同的側(cè)重點，而商家也可以根據(jù)自己的情況開啟付費的服務(wù)，這樣方便進行一些后臺操作和數(shù)據(jù)統(tǒng)計。

　　三：店鋪美化的一些軟件

　　其實對于開了淘寶店鋪的小伙伴來說，往往會有這樣的想法，就是自己的店鋪里的東西不但要追求質(zhì)量好、價格公道，還要讓店鋪中的商品看起來更加的吸引人一些，所以為了更大程度上突出產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)，需要我們通過軟件進行一些美化，最為常見的是Photoshop，甚至使用到Dreamweaver等軟件，當(dāng)然在使用方面可能會需要一些專業(yè)的技能，不過現(xiàn)在網(wǎng)上的網(wǎng)課有很多，想要學(xué)會甚至精通一個軟件也不是不可能的事情。

　　通過這些軟件的修飾、加工可以讓消費者更多的注意到商品的細節(jié)，這在很大程度上能夠彌補因為網(wǎng)絡(luò)這種形式，消費者無法觸碰到商品的遺憾。另外為了突出商品的特性還會加入一些文字方面的說明，甚至文字也要經(jīng)過一些特效進行修飾，這些方面的工作其實都需要用到這些美化的軟件。

以上就是我整理的關(guān)于開淘寶店需要什么軟件？有什么好用的軟件推薦了，大家看完之后可以去嘗試一下，如果有什么沒有提到的歡迎補充！

淘寶退貨退款需要先確認收貨嗎？什么時候能收到退款？

在淘寶平臺上面也有不少人都想要退款，但是在退款之前，各位消費者肯定也要想辦法去確認收貨嗎?同時也要想辦法去分析一下不同的情形，這樣也可以更好的做好退貨退款。

一般確認收貨是指網(wǎng)購正常流程中，對于賣家發(fā)貨、買家收貨、折包滿意或是可以使用、不準退貨、在線確認收貨; 這么一個網(wǎng)購程序的進行并結(jié)束的表現(xiàn)。

什么時候能收到退款？

淘寶退款時間不同情況會不一樣，一般在2-15天左右。

若是對于產(chǎn)品有疑問的，要退貨的，不建議隨意就在線確認收貨;根據(jù)如下幾種原因進行考慮是否要在線收貨。

一、在線申請退款

提前與賣家客服溝通后，拿到賣家給的退貨地址，并在線申請退貨操作后;

賣家同意退貨，買家直接寄回快遞并上傳快遞單號，等待賣家退款或是等待到了時間系統(tǒng)自動退款到帳，這時是不需要在線確認收貨的;這個也是網(wǎng)購?fù)素浀囊粋€正常流程，不介入任何的糾紛與麻煩流程中。

二、沒有直接在線申請退貨操作

在線與賣家客服溝通需要退貨，這時賣家為了不影響店鋪退貨率可能會與買家溝通直接打款給買家;

如果賣家提前打款給買家后，這時買家可以直接在線確認收貨的。

此類的操作，一般居于是一些中小店鋪的操作中;為了更好的經(jīng)營以后的銷售，會用不同的操作手法增加好的點評信息，或是保住每一個訂單的正常成交流程;

雖說不建議這么操作，如果說是賣家特別的在意，產(chǎn)品而且還算是可以只是自己不喜歡;那么可以舉手之勞后，再進行寄出快遞，把快遞單號及時返回給賣家。

三、提前通知賣家再退貨處理

1.在退貨前，切記與賣家客服溝通后，有了正確的退貨地址再準備寄快遞，方便有一個網(wǎng)絡(luò)證明，以防賣家不認帳，造成人財兩空的局面。

2.有很多存在僥幸心理的買家，直接從網(wǎng)購發(fā)貨訂單中看到地址，直接把貨退到那個地址，有很多時候都是錯的或是拒收的。

在淘寶上面退貨的時候，肯定也需要想辦法去了解一下淘寶退款的到賬時間，同時也要好好去了解一下淘寶退款的具體形式，這樣也可以更好的申請退款工作。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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